Wettbewerbsorientierte Gestaltung der Prozeßorganisation:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
1996
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Seite
Abkürzungsverzeichnis 3
Abbildungsverzeichnis 4
Übersichtsverzeichnis 5
1. Einführung 7
2. Wettbewerbsorientierte Bestimmung von Kernprozessen 23
2.1 Bekannte Konzepte von Kernprozessen 24
2.1.1 Prozesse als Bausteine der Organisations¬
struktur 24
2.1.2 Gegenwärtige Ansätze zur Definition von
Kernprozessen 29
2.2 Ressourcenorientierte Herleitung von Kernprozessen 34
2.2.1 Definition „Ressourcen 34
2.2.2 Bedeutung von Ressourcen für das Wettbe¬
werbsverhalten 37
2.2.3 Haltbare Wettbewerbsvorteile durch Kern¬
fähigkeiten und -kompetenzen 50
2.3 Identifikation von Kernprozessen 58
3. Dimensionale Gestaltung der Prozeßorganisation 71
3.1 Träger des Prozesses 71
3.1.1 Unternehmensleitung 73
3.1.2 Prozeß-Eigentümer 80
3.1.3 Prozeß-Teams 83
3.2 Gestaltung der Dimensionen 87
3.2.1 Vorgehensweise bei der Dimensionierung 87
3.2.2 Spezialisierung 93
3.2.3 Standardisierung
3.2.4 Formalisierung 104
l
4. Hierarchische und hierarchiefreie Gestaltungsansätze 111
4.1 Formale Modellansätze 113
4.1.1 Prozeßorientierte Projektorganisation 116
4.1.2 Matrix-Prozeßorganisation 120
4.1.3 Heavyweight-Process-Organization 123
4.1.4 Prozeßorganisation im Einliniensystem 127
4.2 Gestaltung von Responsibility-Centers 130
4.2.1 Centerverteilung in der Prozeßorganisation 130
4.2.2 Rechtsautonomie 137
4.3 Hierarchiefreies Schnitistellenmanagement 143
4.3.1 Koordinationsbedarf und Interdependenzen 145
4.3.2 Hierarchie-neutrale Koordinationsinstrumente 151
4.3.3 Hierarchie-ersetzenden Koordinationsinstru¬
mente 171
5. Zusammenfassung 179
Literaturverzeichnis 187
Lebenslauf
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