Einflussgrößen des Kundenrückgewinnungserfolgs: theoretische Betrachtung und empirische Befunde im Dienstleistungsbereich
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Mannheim
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung
2003
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| Schriftenreihe: | Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
61 |
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