Aufgabenorientierte Leistungsbeurteilung als Instrument der Organisationsentwicklung: ein Beitrag zur Lernenden Organisation
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1996
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Inhaltsverzeichnis
Seite
Abbildungsverzeichnis V
Teil A: Erkenntnisinteresse und Vorgehensweise 1
/. Ein Plädoyer für den Einsatz der Leistungsbeurteilung als
Instrument der Organisationsentwicklung und Lernenden Organisation 1
//. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 5
Teil B: Grundelemente der Arbeit: Inhalte und Verbindungslinien 10
/. Die Lernende Organisation 10
1. Organisationales Lernen und Lernende Organisation 10
2. Einflußfaktoren und Gestaltungsmöglichkeiten organisatio
nalen Lernens 20
//. Organisationsentwicklung 28
1. Begriff und Inhalte 28
2. Ziele und Werte der Organisationsentwicklung 33
///. Leistungsbeurteilung 40
1. Begriffliche Grundlagen und Verfahren 40
2. Ziele und Funktionen der Leistungsbeurteilung 45
IV. Leistungsbeurteilung/Organisationsentwicklung/Organisationales Lernen:
Anknüpfungspunkte und Verbindungslinien 52
1. Die Beziehung zwischen Organisationsentwicklung und
organisationalem Lernen 52
2. Die Beziehung zwischen Leistungsbeurteilung und
Organisationsentwicklung 61
Teil C: Der Einsatz von Leistungsbeurteilung zur Organisationsentwicklung:
Konkretisierung 69
/. Elemente der Organisationsentwicklung 69
1. Überblick über die Elemente der Organisationsentwicklung 69
2. Strategien 70
3. Ansätze und Instrumente 74
4. Aktoren 82
5. Prozeß 88
//. Beurteilungsprozeß und phasenspezifische Grundprobleme der
Leistungsbeurteilung 94
1. Ein Überblick über Prozeß und Probleme der Leistungsbeurteilung 94
2. Könnens Probleme der zweiten und dritten Phase 97
3. Könnens Probleme der vierten und fünften Phase 104
4. Phasenübergreifende Wollens Probleme: Mikropolitische Prozesse 109
m
///. Organisationsentwicklung mittels Leistungsbeurteilung: Synthese der
Umsetzungselemente ]
IV. Anforderungskriterien an eine Leistungsbeurteilung als Instrument
der Organisationsentwicklung 1
1. Leistungsbeurteilungsspezifische Anforderungskriterien 1
2. Organisationsentwicklungsspezifische Anforderungskriterien 1
Teil D: Aufgabenbezogene Leistungsbeurteilung Diskussion bestehender
Alternativen i:
/. Aufgabenbezogene Leistungsbeurteilung als Ausgangspunkt einer
Betrachtung organisationsentwicklungsgeeigneter
Leistungsbeurteilungsverfahren 1:
//. Kritische Diskussion aufgabenbezogener Leistungsbeurteilungsverfahren 13
1. CAPOLS Ganzheitliche Qualifikationsmethode 13
a. Theoretischer Hintergrund 13
b. Grundmodell 13
c. Bewertung und Schlußfolgerungen 14
2. Die aufgabenbezogene Leistungsbeurteilung nach TRAXLER 15
a. Theoretischer Hintergrund 15
b. Grundmodell 15:
c. Bewertung und Schlußfolgerungen 151
3. Verfahren der Leistungsmaßstäbe/Standards of Performance 16
a. Theoretischer Hintergrund 16(
b. Grundmodell 16J
c. Bewertung und Schlußfolgerungen 17(
4. Die aufgabenorientierte Leistungsbeurteilung nach BECKER 17 /
a. Theoretischer Hintergrund 177
b. Grundmodell 178
c. Bewertung und Schlußfolgerungen 180
///. Zwischenfazit: Erhaltenswertes und Veränderungsbedürftiges 185
Teil E: Aufgabenorientierte Leistungsbeurteilung: Neugestaltung unter orga
nisationsentwicklungsspezifischen Gesichtspunkten 188
/. Phasen des Verfahrensvorschlages und ihre Gestaltungselemente
ein Überblick 188
//. Konzeptionelle Überlegungen 192
1. Ziele und Funktionen des Verfahrens 192
2. Aufgaben und Leistungskriterien: Definitorische Präzisierung
und Generierungsmethoden 197
3. Aktoren 204
4. Beurteilungsperiode 209
5. Organisatorische Rahmenbedingungen 214
V
Abbildungsverzeichnis
Abbildung Se
AII.l: Aufbau der Arbeit
BI1.1: Wissensschichten und organisationale Lernprozesse 1
BI2.1: Transformationsbrücke zwischen individuellem und
organisationalem Lernen 2.
BI2.2: Einflußgrößen organisationalen Lernens 2
Bull. 1: Auswahl gängiger Leistungsbeurteilungstermini 4(
BEI 1.2: Überblick über Grundtypen der Leistungsbeurteilung 4*
CI2.1: Personeller Ansatz der Organisationsentwicklung 7
CI2.2: Strukturaler Ansatz der Organisationsentwicklung 7S
CI2.3: Integrativer Ansatz der Organisationsentwicklung 81
CI3.1: Zweidimensionales Modell möglicher Beraterrollen 84
CI4.1: Phasen des Beratungsprozesses der Organisationsentwicklung
und ihre Interdependenzen 92
CII 1.1: Der Prozeß der Leistungsbeurteilung 96
CIIl.2: Phasenspezifische Probleme der Leistungsbeurteilung 97
CE2.1: Aufzählung und Zuordnung einiger testheoretischer Gütekriterien und
deren Äqivalente in der Leistungsbeurteilung 1OC
CIV 1.1: Überblick über die leistungsbeurteilungsspezifischen Anforderungen 124
CIV1.2: Überblick über die organisationsentwicklungsspezifischen Anforderungen 130
Du 1.1: Beispiel eines zur Beurteilung des Arbeitsverhaltens
verwendeten Abschnittes, Teil I 140
Dill.2: Beispiel eines zur Beurteilung des Arbeitsverhaltens
verwendeten Abschnittes, Teil II 140
DU 1.3: Beispiel eines zur Beurteilung des Sozialverhaltens verwendeten
Abschnittes 142
DII2.1: Erste Seite des Beurteilungsformulars der aufgabenbezogenen Leistungs¬
beurteilung nach Traxler 156
DII2.2: Zweite Seite des Beurteilungsformulars der aufgabenbezogenen
Leistungsbeurteilung nach Traxler 156
VI
DII2.3: Dritte Seite des Beurteilungsformulars der aufgabenbezogenen
Leistungsbeurteilung nach Traxler 1
DII2.4: Vierte Seite des Beurteilungsformulars der aufgabenbezogenen
Leistungsbeurteilung nach Traxler 1
DJQ4.1: Formular einer aufgabenorientierten Leistungsbeurteilung nach Becker 1
EI. 1: Überblicksgraphik über Prozeßphasen der Organisationsentwicklungs
beratung und Leistungsbeurteilung und Zuordnung der Gestaltungs¬
elemente des Verfahrensvorschlages 1
EIIIl. 1: Fragen zur Identifikation kritischer Aufgaben nach Carlyle/Ellison T*.
EIII5.1: Beispielformular der neugestalteten Aufgabenorien¬
tierten Leistungsbeurteilung 24
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