Shell in der Krise: zum Verhältnis von Journalismus und PR in Deutschland dargestellt am Beispiel der "Brent Spar"
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2000
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Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung...........................................................................................................................1
1.1 Einführung in die Thematik..............................................................................................1
1.2 Zielsetzung der Arbeit.....................................................................................................2
1.3 Aufbau und Methode.......................................................................................................4
1.4 Kommunikationswissenschaftliche Relevanz..................................................................6
1. Die Unternehmen auf der Bühne der Öffentlichkeit
2. Stellung von Unternehmen in einer ökologisch sensibilisierten Gesellschaft.............10
2.1 Die gesellschaftliche Umweltdiskussion..........................................................................13
2.1.1 Entwicklung und Bedeutung des Umweltbewußtseins in der BRD..............................15
2.1.2 Umweltbewußtsein und Politik....................................................................................25
Exkurs: Politischer Protest......................................................................................................30
2.1.3 Umweltbewußtsein und Wirtschaft..............................................................................34
2.1.4 Umweltbewußtsein und Konsumentenverhalten.........................................................39
2.2 Das Unternehmen im Spannungsfeld verschiedenster Interessen..................................42
2.2.1 Entwicklung der ökologischen Unternehmensumwelt.................................................46
2.2.2 Entwicklung der technologischen Unternehmensumwelt............................................48
2.2.3 Entwicklung der ökonomischen Unternehmensumwelt...............................................50
2.2.4 Entwicklung der sozialen Unternehmensumwelt........................................................51
3. Öffentlichkeitsarbeit in einer ökologisch sensibilisierten Gesellschaft.......................53
3.1 Öffentlichkeit und öffentliche Meinung............................................................................57
3.1.1 Der Begriff Öffentlichkeit............................................................................................57
3.1.2 Der Begriff der öffentlichen Meinung..........................................................................60
3.2 Begriff und Funktion von PR...........................................................................................67
3 2.1 Begriffsgeschichte von PR - ein Überblick..................................................................68
3.2.2 Definitionsversuche....................................................................................................70
3.2.3 Aufgabe und Funktion von PR....................................................................................76
Exkurs: Internationale Public Relations...................................................................................81
3 3 Imagebildung als Ziel von PR-Prozessen........................................................................83
3.3.1 ZurGenese und Definition des Imagebegriffs.............................................................85
3 3.2 Konstruktion von Images............................................................................................88
3.3.3 Funktion von Images..................................................................................................90
3.3.4 Vertrauen, Image und PR...........................................................................................92
3.4 Unternehmen in Krisensituationen - Möglichkeiten und Grenzen von PR........................97
3.4.1 Zum Begriff Krise....................................................................................................... 100
3.4.2 Begriff und Funktion von Krisen-PR............................................................................104
3.4.3 Krisen: Umgang und Bewältigung durch PR...............................................................107
4. Medien und Gesellschaft................................................................................................114
4.1 Rolle und Funktion der Medien in einer demokratischen Gesellschaft............................115
4.1.1 Die Informationsfunktion....................................................................................... 116
4.1.2 Die Meinungsbildungsfunktion................................................................................... 117
4.1.3 Kritik- und Kontrollfunktion.........................................................................................118
Inhaltsverzeichnis
4.2 Journalismus als System................................................................................................120
4.2.1 Die Redaktion als organisiertes soziales System.......................................................122
4.2.2 Berichterstattungsmuster und Selbstverständnis des Journalisten.............................124
4.2.3 Darstellungsformen im System Journalismus.............................................................126
4.2.4 Entscheidungsstrukturen im System Journalismus.....................................................131
4.3. Journalismus und PR - zur Klärung eins ambivalenten Verhältnisses.............................137
4.3.1 Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Journalismus und PR.................................139
4.3.2 Das Verhältnis der Kommunikatoren..........................................................................142
4.3.3 Journalisten als Erfüllungsgehilfen der PR-Abteilung?
Der Einfluß der PR auf die Informationsleistung der Medien......................................145
4.4 Wirkung der Medien - Ein Abriß......................................................................................154
4.4.1 Das Reiz-Reaktions-Modell (Stimulus-Response)......................................................155
4.4.2 Der Zweistufenfluß der Kommunikation (Two-Step-Flow of Communication).............156
4.4.3 Der Nutzenansatz (Uses-and-Gratifications-Approach).............................................157
4.4.4 Der Thematisiemngsansatz (Agenda-Setting-Approach)............................................160
4.4.5 Der Ansatz zur Wirklichkeitskonstruktion....................................................................161
4.4.6 Die Wissenskluft-Hypothese (Knowledge-Gap-Hypothesis).......................................162
4.4.7 Die Schweigespirale...................................................................................................163
4.4.8 Neue Ansätze.............................................................................................................164
II. Greenpeace versus Shell - Der Kampf um die Brent Spar
5. Das Unternehmen Shell.....................................................................................................166
5.1 Royal Dutch/Shell-Group of Companies.........................................................................166
5.2 Die Deutsche Shell-AG...................................................................................................168
5.3 Unternehmensstruktur....................................................................................................170
54 Öffentlichkeitsarbeit der Deutschen Shell-AG.................................................................174
5.5 hDas wollen wir ändern - Shells Kommunikationsstrategie von 1995.............................180
6. Die Umweltschutzorganisation Greenpeace...................................................................188
61 Greenpeace International - Die Gründung......................................................................138
6.2 Greenpeace Deutschland...............................................................................................19°
6.3 Organisationsstruktur..................................................................................................... 1**
6 4 Die Öffentlichkeitsarbeit von Greenpeace Deutschland.................................................198
65 Die Kampagnenarbeit von Greenpeace..........................................................................205
7. Der Fall „Brent Spar ..................................................................................................... 211
7.1 Hintergrund.....................................................................................................................211
7.2 Ablauf der Ereignisse..................................................................................................... 2 °
7.3 Aktion und Reaktion der Beteiligten................................................................................226
7.3.1 Das Verhalten von Greenpeace................................................................................ 227
7.3.2 Das Verhalten von Shell.............................................................................................234
7.3.3 Das Verhalten der Medien......................................................................................... 245
7.3.4 Das Verhalten der Politiker........................................................................................ 249
73.5 Das Verhalten der Bevölkerung................................................................................. 254
Inhaltsverzeichnis
III. Empirischer Part: Die ..Brent Spar im Spiegel der Medien
8. Ziele, Vorgehensweise und Methode der Untersuchung................................................259
8.1 Die Untersuchungsziele..................................................................................................260
8.2 Hypothesen....................................................................................................................260
8.3 Die Medienresonanzanalyse als Untersuchungsmethode.............................................. 261
8.3.1 Untersuchungszeitraum.............................................................................................265
8.3.2 Auswahl der Medien...................................................................................................265
8.3.3 Auswahl der Codiereinheiten......................................................................................266
8.3.4 Das inhaltsanalytische Verfahren...............................................................................268
8.4 Das Erhebungsinstrument...............................................................................................269
8.4.1 Formale Variablen......................................................................................................269
8.4.2 Inhaltliche Variablen...................................................................................................271
9. Darstellung Interpretation der Analyseergebnisse.....................................................275
9.1 Datenerhebung und Datenprüfung................................................................................. 275
9.2 Gesamtdarstellung der erhobenen Daten.......................................................................276
9.2.1 Die Aktion von Greenpeace -
Auswertung des PR-Materials der deutschen Greenpeace-Sektion.......................... 276
9.2.2 Die Reaktion von Shell -
Auswertung des PR-Materials der Deutschen Shell-AG.............................................279
9.2.3 Reflexion von Medienresonanz PR-Maßnahmen -
Die Berichterstattung in den Medien..........................................................................281
9.3 Greenpeace versus Shell -einige abschließende Bemerkungen....................................304
IV. Abstract
10. Schlußbetrachtung...........................................................................................................307
10.1 Resümee........................................................................................................................307
10.2 Ausblick..........................................................................................................................312
V. Literaturverzeichnis
A) Aufsätze und Monographien...........................................................................................316
B) Sammelbände................................................................................................................342
C) Zeitschriften und Zeitungsartikel.....................................................................................345
D) Sonstige Quellen............................................................................................................346
VI. Anhang
A) Abbildungs- und Tabellenverzeichnis............................................................................. 348
B) Liste der Pressemitteilungen von Greenpeace e.V........................................................349
C) Liste der Pressemitteilungen der Deutschen Shell-AG................................................... 350
D) Liste der FAZ-Artikel, gesichtet ab dem 01.04.-30.09.1995........................................... 351
E) Liste der SZ-Artikel, gesichtet ab dem 01.04.-30.09.1995..............................................355
F) Codierbogen..................................................................................................... 353
G) Codierliste............................................................................................................... 361
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