Verfügbarkeit: Excellence Workbook

Excellence Workbook: Leitfaden zur Anwendung des EFQM Modells 2020

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Hauptverfasser:	Neuhaus, Ralf (VerfasserIn, HerausgeberIn), Schneppenheim, Carina (VerfasserIn, HerausgeberIn), Moll, André 1968- (VerfasserIn, HerausgeberIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Kissing WEKA MEDIA GmbH & Co. KG [2023]
Schriftenreihe:	WEKA Praxislösungen
Schlagworte:	Qualitätsmanagement EFQM-Modell Aufsatzsammlung
Online-Zugang:	Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	476 Seiten Illustrationen , Diagramme 1 CD-ROM (12 cm), 1 Faltblatt, 1 Freischaltcode
ISBN:	9783811131347 3811131346

Internformat

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Datensatz im Suchindex

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT (CARINA SCHNEPPENHEIM, RAIF NEUHAUS) . 11 VORWORT (ANDRE MOLL) . 13 HERAUSGEBER UND AUTORENVERZEICHNIS . 15 HERAUSGEBERIN UND HERAUSGEBER . 15 AUTORINNEN UND AUTOREN . 16 EINLEITUNG . 21 REIFEGRAD EINER ORGANISATION BESTIMMEN UND STRUKTURIERT VERBESSERN . 22 SELBSTBEWERTUNGEN DURCHFUEHREN . 22 PROGRAMME ZUR VERBESSERUNG UND VERAENDERUNG VORANTREIBEN . 23 FAEHIGKEITEN ZUR VERBESSERUNG DER ORGANISATORISCHEN LEISTUNGSFAEHIGKEIT STAERKEN . 23 AUSWIRKUNGEN VON MEGATRENDS WAHRNEHMEN . 23 VERGLEICH MIT ANDEREN ORGANISATIONEN DURCHFUEHREN . 23 RESILIENTEN UMGANG MIT EXTERNEN UND INTERNEN HERAUSFORDERUNGEN FOERDERN . 24 LEISTUNGS- UND WETTBEWERBSFAEHIGKEIT DER ORGANISATION VERBESSERN . 24 AUFBAU DES WORKBOOKS . 24 ANWENDUNG DES WORKBOOKS . 25 VERWEISE UND VERLINKUNGEN . 34 LITERATUR . 35 DAS KRITERIENMODELL 2020 (AUF CD VERFUEGBAR) A \| GRUNDLAGEN UND INTEGRATIVER CHARAKTER DES EFQM MODELLS 2020 A11 DER WEG IN RICHTUNG EXCELLENCE - DAS EFQM MODELL, DIE RADAR-LOGIK UND SELBSTBEWERTUNGENNUTZEN . 41 BALANCE ZWISCHEN AUFWAND UND NUTZEN . 41 HORIZONTALES LERNEN UND VERTIKALES LERNEN . 42 DER OPTIMALE REIFEGRAD FUER EINE ORGANISATION . 43 DIE RADAR-BEWERTUNGSLOGIK 2020. 43 ASSESSMENTS IM RAHMEN DER ANWENDUNG DES EFQM MODELLS . 52 DER UMFASSENDE ANSATZ IN DER GEGENWART . 71 LITERATUR . 72 A21 W.E. DEMING ALS BASIS - EIN FEHLENDES ELEMENT BEI DER UMSETZUNG VON MANAGEMENTSYSTEMEN . 73 W.E. DEMING - PERSON UND WIRKEN . 73 DEMING UND TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) . 76 DAS HERZSTUECK SEINES ANSATZES - EINE NEUE UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE . 77 DEMINGS VERMAECHTNIS UND DAS EFQM MODELL . 82 LITERATUR UND QUELLEN . 85 SEITE 5 A31 EINSATZ DES EFQM MODELLS IN UNTERNEHMENSKRISEN . 87 EINFUEHRUNG . 87 DAS WESEN VON KRISEN, IHRE URSACHEN UND VERLAEUFE . 87 WIRTSCHAFT IM WANDEL . 95 OPERATIONALISIERUNG VON KRISENSTRATEGIEN. 102 DAS EFQM MODELL IM KRISENMODUS . 106 FAZIT UND AUSBLICK . 110 LITERATUR UND QUELLEN . 111 A4 1 DAS EFQM MODELL ALS ORDNUNGSRAHMEN ZUR INTEGRATION VON MANAGEMENTSYSTEMEN . 113 IMMER MEHR ANFORDERUNGEN AN MANAGEMENTSYSTEME . 113 INSELLOESUNGEN UEBERWINDEN . 113 NORMENBASIERTES INTEGRIERENDES MANAGEMENTSYSTEM . 117 MANAGEMENTSYSTEMNORMEN . 122 ZUSAMMENFASSUNG . 130 QUELLENANGABEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR . 130 B \| KERNTHEMEN B11 STRATEGISCHES MANAGEMENT MIT DEM EFQM MODELL AUSGESTALTEN . 133 EINLEITUNG . 133 PROZESSUALES VERSTAENDNIS DES STRATEGISCHEN MANAGEMENTS ALS BASIS FUER EINE ERFOLGREICHE AUSRICHTUNG . 135 STRATEGISCHE FRUEHAUFKLAERUNG . 140 SYSTEMATISIERUNG DER ANALYSEN ZUR STRATEGIEENTWICKLUNG (- 1.4) . 140 DIE ROLLE DER FUEHRUNG - EIN LEITBILD ERARBEITEN UND PROZESSORIENTIERT HANDELN . 142 ZIELSYSTEME UND OPERATIONALISIERUNG DER STRATEGIE ( - 1.4, . 144 HERAUSFORDERUNGEN BEI DER IMPLEMENTIERUNG EINER PROZESSORIENTIERTEN STRATEGIE . 149 ERGEBNISSE UND KENNZAHLEN ( - 6, . . 153 ZUSAMMENFASSUNG . 154 LITERATUR UND QUELLEN . 160 B21 FUEHRUNG VON UND IN ORGANISATIONEN IN ANLEHNUNG AN DAS EFQM MODELL . 161 EINLEITUNG . 161 EIN GANZHEITLICHES VERSTAENDNIS VON FUEHRUNG . 161 DIE ROLLE DER FUEHRUNG FUER DIE AUSRICHTUNG DER ORGANISATION . 164 FUEHRUNG LEBEN - ERFOLGE SICHTBAR MACHEN . 165 ZUSAMMENFASSUNG . 168 LITERATUR UND QUELLEN . 177 SEITE 6 B31 PROZESSMANAGEMENT - PROZESSE UND SCHNITTSTELLEN OPTIMIEREN . 179 EINLEITUNG . 179 PROZESSMANAGEMENT FUER DIE AUSRICHTUNG DER ORGANISATION . 179 GANZHEITLICHES VERSTAENDNIS ALS BASIS - VORAUSSETZUNG FUER DEN ERFOLG DES PROZESSMANAGEMENTS . 180 DIE ROLLE DER FUEHRUNG - PROZESSE ENTWICKELN UND DIE UNTERNEHMENSKULTURAUSRICHTEN . 183 PROZESSE UND SCHNITTSTELLEN OPTIMIEREN ( - 5.1) . 186 PROZESSE STABILISIEREN UND KONTINUIERLICH YYLEBEN" . 188 ZUSAMMENFASSUNG . 188 LITERATUR UND QUELLEN . 192 B41 CHANGEMANAGEMENT - WANDLUNGSFAEHIGKEIT UND VERAENDERUNGSPROZESSE MIT DEM EFQM MODELL GESTALTEN . 193 EINLEITUNG . 193 CHANGEMANAGEMENT UND DER KONTEXT DER ORGANISATION . 194 GANZHEITLICHES VERSTAENDNIS - VORAUSSETZUNG FUER DEN ERFOLG ODER MISSERFOLG DES CHANGEMANAGEMENTS . 195 ZUSAMMENFASSUNG . 212 LITERATUR UND QUELLEN . 218 B5 LEISTUNGSFAEHIGKEIT VORANTREIBEN - VERBESSERUNGSPROZESSE UND DEREN STABILISIERUNG . 219 EINLEITUNG . 219 KERNTHEMEN VON VERBESSERUNGSPROZESSEN. 221 FOKUSSIERUNG DER VERBESSERUNGS UND INNOVATIONSPROZESSE . 224 VERBESSERUNGSPROZESSE INTERN INITIIEREN (KRITERIUM ^5 UND - 3.1) . 226 ZUSAMMENFASSUNG . 239 LITERATUR . 242 C \| MEGATRENDS C11 GESUNDHEIT ALS ERFOLGSFAKTOR FUER MENSCH UND UNTERNEHMEN AUF DER BASIS DES EFQM MODELLS . 247 EINLEITUNG . 247 PHILOSOPHIE UND KERNELEMENTE DES BGM . 248 DER BEDARF UND DIE RAHMENBEDINGUNGEN VON UNTERNEHMEN FUER EIN BGM . 251 NUTZUNG DES EFQM MODELLS ALS ORDNUNGSRAHMEN ZUR IMPLEMENTIERUNG EINES BGM . 253 ZUSAMMENFASSUNG . 261 LITERATUR UND QUELLEN . 265 SEITE 7 C2 \| DAS EFQM MODELL ALS UNTERSTUETZUNG, ORIENTIERUNGSHILFE UND ORDNUNGSRAHMEN FUER DIE DIGITALISIERUNG IN UNTERNEHMEN . 267 EINLEITUNG . 267 MEGATREND DIGITALISIERUNG . 269 UMSETZUNG DER DIGITALISIERUNG IN UNTERNEHMEN (KMU) . 272 DIE NOTWENDIGE KULTUR UND DAS FUEHRUNGSVERSTAENDNIS MIT UNTERSTUETZUNG DES EFQM MODELLS VERMITTELN . 280 ARBEITEN MIT DER ORGANISATION AN DER ENTWICKLUNG DER EIGENEN DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE MITHILFE DES KOHAERENZMODELLS. 282 NACHHALTIGEN NUTZEN SCHAFFEN - STATUS BESTIMMEN MIT DEM REIFEGRADMODELL . 284 NACHHALTIGE GESTALTUNG DER TRANSFORMATION UND FAZIT . 286 LITERATUR UND QUELLEN . 290 C3 \| DAS EFQM MODELL ALS ORDNUNGSRAHMEN FUER LEAN MANAGEMENT . 291 EINLEITUNG . 291 PHILOSOPHIE UND KERNELEMENTE VON LEAN MANAGEMENT . 292 DIE IMPLEMENTIERUNG VON YYLEAN" UND DIE BEDEUTUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR . 294 DAS EFQM MODELL ALS UNTERSTUETZUNG FUER EINE NACHHALTIG ERFOLGREICHE IMPLEMENTIERUNG UND ANWENDUNG VON YYLEAN" . 295 ZUSAMMENFASSUNG . 300 LITERATUR UND QUELLEN . 304 C41 NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT MIT DEM EFQM MODELL STRUKTURIEREN . 305 STRATEGIE, WERTE UND MISSION . 309 MANAGEMENT VON INTERNEN UND EXTERNEN PROZESSEN UND FUNKTIONEN . 312 DIE ROLLE DER FUEHRUNG IM NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT . 315 NACHHALTIGKEITSCONTROLLING . 316 ZUSAMMENFASSUNG . 318 LITERATUR . 322 C51 RESILIENZFOERDERLICHE ORGANISATIONSENTWICKLUNG AUF DER BASIS DES EFQM MODELLS 2020 . 323 EINLEITUNG . 323 PHILOSOPHIE UND KERNELEMENTE VON RESILIENZ . 324 AKTUELLE BEDEUTUNG: WO STEHEN UNTERNEHMEN/WIR HEUTE BEI DER RESILIENZIMPLEMENTIERUNG UND -ANWENDUNG UND WELCHE ROLLE SPIELT DIE UNTERNEHMENSKULTUR? . 325 DAS EFQM MODELL ALS ORDNUNGSRAHMEN FUER EINE NACHHALTIGE UND ERFOLGREICHE IMPLEMENTIERUNG VON RESILIENZ IN DER PRAXIS . 329 ZUSAMMENFASSUNG . 335 LITERATUR UND QUELLEN . 339 SEITE 8 D \| FALLBEISPIELE DI \| THEMEN BRAUCHEN RAUM ZUR WIRKUNG . 343 BMW GROUP . 343 MITEINANDER IN DIE ZUKUNFT. MIT LEIDENSCHAFT. MIT LEIPZIG . 345 LITERATUR UND QUELLEN . 371 D21 DIE EINFUEHRUNG DES EFQM MODELLS BEI BECKER PLASTICS . 373 DAS UNTERNEHMEN . 373 DIE AUSGANGSLAGE . 373 ERSTE SCHRITTE RICHTUNG EXCELLENCE - DIE AUSRICHTUNG . 373 EINFLUESSE IDENTIFIZIEREN UND VERSTEHEN . 379 HILFESTELLUNGEN VON AUSSEN . 381 FAZIT UND BLICK IN DIE ZUKUNFT . 386 D31 EFQM PLUS RESILIENZ AM BEISPIEL DER KUNSTSTOFFVERARBEITUNG SCHNEPPENHEIM GMBH . 387 KUNSTSTOFFVERARBEITUNG SCHNEPPENHEIM GMBH . 387 DER BEDARF NACH EINEM MANAGEMENTSYSTEM UND RESILIENZ IN DER KMU-PRAXIS . 388 EFQM PLUS RESILIENZ - UNTERNEHMENSAUSRICHTUNG . 390 EFQM PLUS RESILIENZ IN DER PRAKTISCHEN ANWENDUNG (REALISIERUNG). 397 ERGEBNISSE . 403 LITERATURVERZEICHNIS UND QUELLEN . 404 D41 HILFREICHE WERKZEUGE AUF DEM WEG ZUR EXCELLENCE BEI DER SPHEREAGMBH . 407 SPHEREA GMBH . 407 PROZESSE KONSEQUENT AUF ZIELE AUSRICHTEN.409 LAYERED PROCESS AUDIT . 414 JAHRESWORKSHOP . 416 SAUERSTOFF FUER FUEHRUNGSKRAEFTE . 419 TALENTMANAGEMENT IM MITTELSTAND . 422 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 425 LITERATUR . 425 D51 DER MENSCH IM MITTELPUNKT UNTERNEHMERISCHEN HANDELNS: DIE DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE VON KRIEGER + SCHRAMM ANHAND DES EFQM MODELLS . 427 QUALITAETSMANAGEMENT MIT GANZHEITLICHEM ANSATZ . 427 VOM KLEINEN BAUUNTERNEHMEN ZUM MODERNEN BAUDIENSTLEISTER . 430 DIGITALISIERUNG IM SINNE DER NUTZER . 431 KONKRETE MASSNAHMEN, ABGELEITET AUS DER GANZHEITLICHEN BETRACHTUNG - EIN DIGITALER MEHRWERT FUER UNSERE WERTETREIBER . 435 IT-SICHERHEIT . 439 WAS HABEN WIR ERREICHT?. 439 LITERATUR UND QUELLEN .440 SEITE 9 D61 AM EIGENEN STANDORT DIE UEBERZEUGUNG FUER DAS EFQM MODELL SCHAFFEN . 441 EINLEITUNG . 441 VORSTELLUNG DER ORGANISATION . 442 WARUM NUTZEN WIR DAS EFQM MODELL UND WELCHE ZIELE VERFOLGEN WIR DAMIT? . 443 WAS HABEN WIR NOTWENDIGERWEISE, MIT BLICK AUF UNSERE ZIELE, GETAN? . 445 DIE KONSEQUENTE ANWENDUNG DER RADAR-METHODIK . 447 FAZIT . 450 D71 DIE TRANSFORMATION VOM START-UP ZUR (NACHHALTIGEN) UNTERNEHMENS GRUPPE - DAS EFQM MODELL ALS STRATEGISCHER UND OPERATIVER HANDLUNGSRAHMEN FUER JUNGE UNTERNEHMEN . 451 EINLEITUNG . 451 AGIEREN WIE EIN START-UP - WIE KOENNEN DIE STRUKTUREN MIT DEM UNTERNEHMEN WACHSEN? . 454 DER WEG ZUR UMSETZUNG DES EFQM MODELLS . 456 MIT DEM LEAN-ANSATZ ZUKUNFT GESTALTEN - GEHT DAS IN DER GASTRO? . 460 FRAGESTELLUNGEN AUS DEM EFQM MODELL . 461 ZUKUNFT - NAECHSTE SCHRITTE MIT DEM EFQM MODELL BIS ZUM LUDWIG-ERHARD-PREIS 2025 . 462 ERFOLG MESSBAR MACHEN . 463 FAZIT . 464 D8\| GIENANTH NACHHALTIG FUER DIE ZUKUNFT GIESSEN . 465 NACHHALTIGKEIT MIT DEM EFQM MODELL ERREICHEN . 465 NACHHALTIGKEIT BEI GIENANTH . 466 LITERATUR UND QUELLEN . 476 SEITE 10
adam_txt	INHALTSVERZEICHNIS VORWORT (CARINA SCHNEPPENHEIM, RAIF NEUHAUS) . 11 VORWORT (ANDRE MOLL) . 13 HERAUSGEBER UND AUTORENVERZEICHNIS . 15 HERAUSGEBERIN UND HERAUSGEBER . 15 AUTORINNEN UND AUTOREN . 16 EINLEITUNG . 21 REIFEGRAD EINER ORGANISATION BESTIMMEN UND STRUKTURIERT VERBESSERN . 22 SELBSTBEWERTUNGEN DURCHFUEHREN . 22 PROGRAMME ZUR VERBESSERUNG UND VERAENDERUNG VORANTREIBEN . 23 FAEHIGKEITEN ZUR VERBESSERUNG DER ORGANISATORISCHEN LEISTUNGSFAEHIGKEIT STAERKEN . 23 AUSWIRKUNGEN VON MEGATRENDS WAHRNEHMEN . 23 VERGLEICH MIT ANDEREN ORGANISATIONEN DURCHFUEHREN . 23 RESILIENTEN UMGANG MIT EXTERNEN UND INTERNEN HERAUSFORDERUNGEN FOERDERN . 24 LEISTUNGS- UND WETTBEWERBSFAEHIGKEIT DER ORGANISATION VERBESSERN . 24 AUFBAU DES WORKBOOKS . 24 ANWENDUNG DES WORKBOOKS . 25 VERWEISE UND VERLINKUNGEN . 34 LITERATUR . 35 DAS KRITERIENMODELL 2020 (AUF CD VERFUEGBAR) A \| GRUNDLAGEN UND INTEGRATIVER CHARAKTER DES EFQM MODELLS 2020 A11 DER WEG IN RICHTUNG EXCELLENCE - DAS EFQM MODELL, DIE RADAR-LOGIK UND SELBSTBEWERTUNGENNUTZEN . 41 BALANCE ZWISCHEN AUFWAND UND NUTZEN . 41 HORIZONTALES LERNEN UND VERTIKALES LERNEN . 42 DER OPTIMALE REIFEGRAD FUER EINE ORGANISATION . 43 DIE RADAR-BEWERTUNGSLOGIK 2020. 43 ASSESSMENTS IM RAHMEN DER ANWENDUNG DES EFQM MODELLS . 52 DER UMFASSENDE ANSATZ IN DER GEGENWART . 71 LITERATUR . 72 A21 W.E. 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DEMING - PERSON UND WIRKEN . 73 DEMING UND TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM) . 76 DAS HERZSTUECK SEINES ANSATZES - EINE NEUE UNTERNEHMENSPHILOSOPHIE . 77 DEMINGS VERMAECHTNIS UND DAS EFQM MODELL . 82 LITERATUR UND QUELLEN . 85 SEITE 5 A31 EINSATZ DES EFQM MODELLS IN UNTERNEHMENSKRISEN . 87 EINFUEHRUNG . 87 DAS WESEN VON KRISEN, IHRE URSACHEN UND VERLAEUFE . 87 WIRTSCHAFT IM WANDEL . 95 OPERATIONALISIERUNG VON KRISENSTRATEGIEN. 102 DAS EFQM MODELL IM KRISENMODUS . 106 FAZIT UND AUSBLICK . 110 LITERATUR UND QUELLEN . 111 A4 1 DAS EFQM MODELL ALS ORDNUNGSRAHMEN ZUR INTEGRATION VON MANAGEMENTSYSTEMEN . 113 IMMER MEHR ANFORDERUNGEN AN MANAGEMENTSYSTEME . 113 INSELLOESUNGEN UEBERWINDEN . 113 NORMENBASIERTES INTEGRIERENDES MANAGEMENTSYSTEM . 117 MANAGEMENTSYSTEMNORMEN . 122 ZUSAMMENFASSUNG . 130 QUELLENANGABEN UND WEITERFUEHRENDE LITERATUR . 130 B \| KERNTHEMEN B11 STRATEGISCHES MANAGEMENT MIT DEM EFQM MODELL AUSGESTALTEN . 133 EINLEITUNG . 133 PROZESSUALES VERSTAENDNIS DES STRATEGISCHEN MANAGEMENTS ALS BASIS FUER EINE ERFOLGREICHE AUSRICHTUNG . 135 STRATEGISCHE FRUEHAUFKLAERUNG . 140 SYSTEMATISIERUNG DER ANALYSEN ZUR STRATEGIEENTWICKLUNG (- 1.4) . 140 DIE ROLLE DER FUEHRUNG - EIN LEITBILD ERARBEITEN UND PROZESSORIENTIERT HANDELN . 142 ZIELSYSTEME UND OPERATIONALISIERUNG DER STRATEGIE ( - 1.4, . 144 HERAUSFORDERUNGEN BEI DER IMPLEMENTIERUNG EINER PROZESSORIENTIERTEN STRATEGIE . 149 ERGEBNISSE UND KENNZAHLEN ( - 6, . . 153 ZUSAMMENFASSUNG . 154 LITERATUR UND QUELLEN . 160 B21 FUEHRUNG VON UND IN ORGANISATIONEN IN ANLEHNUNG AN DAS EFQM MODELL . 161 EINLEITUNG . 161 EIN GANZHEITLICHES VERSTAENDNIS VON FUEHRUNG . 161 DIE ROLLE DER FUEHRUNG FUER DIE AUSRICHTUNG DER ORGANISATION . 164 FUEHRUNG LEBEN - ERFOLGE SICHTBAR MACHEN . 165 ZUSAMMENFASSUNG . 168 LITERATUR UND QUELLEN . 177 SEITE 6 B31 PROZESSMANAGEMENT - PROZESSE UND SCHNITTSTELLEN OPTIMIEREN . 179 EINLEITUNG . 179 PROZESSMANAGEMENT FUER DIE AUSRICHTUNG DER ORGANISATION . 179 GANZHEITLICHES VERSTAENDNIS ALS BASIS - VORAUSSETZUNG FUER DEN ERFOLG DES PROZESSMANAGEMENTS . 180 DIE ROLLE DER FUEHRUNG - PROZESSE ENTWICKELN UND DIE UNTERNEHMENSKULTURAUSRICHTEN . 183 PROZESSE UND SCHNITTSTELLEN OPTIMIEREN ( - 5.1) . 186 PROZESSE STABILISIEREN UND KONTINUIERLICH YYLEBEN" . 188 ZUSAMMENFASSUNG . 188 LITERATUR UND QUELLEN . 192 B41 CHANGEMANAGEMENT - WANDLUNGSFAEHIGKEIT UND VERAENDERUNGSPROZESSE MIT DEM EFQM MODELL GESTALTEN . 193 EINLEITUNG . 193 CHANGEMANAGEMENT UND DER KONTEXT DER ORGANISATION . 194 GANZHEITLICHES VERSTAENDNIS - VORAUSSETZUNG FUER DEN ERFOLG ODER MISSERFOLG DES CHANGEMANAGEMENTS . 195 ZUSAMMENFASSUNG . 212 LITERATUR UND QUELLEN . 218 B5 LEISTUNGSFAEHIGKEIT VORANTREIBEN - VERBESSERUNGSPROZESSE UND DEREN STABILISIERUNG . 219 EINLEITUNG . 219 KERNTHEMEN VON VERBESSERUNGSPROZESSEN. 221 FOKUSSIERUNG DER VERBESSERUNGS UND INNOVATIONSPROZESSE . 224 VERBESSERUNGSPROZESSE INTERN INITIIEREN (KRITERIUM ^5 UND - 3.1) . 226 ZUSAMMENFASSUNG . 239 LITERATUR . 242 C \| MEGATRENDS C11 GESUNDHEIT ALS ERFOLGSFAKTOR FUER MENSCH UND UNTERNEHMEN AUF DER BASIS DES EFQM MODELLS . 247 EINLEITUNG . 247 PHILOSOPHIE UND KERNELEMENTE DES BGM . 248 DER BEDARF UND DIE RAHMENBEDINGUNGEN VON UNTERNEHMEN FUER EIN BGM . 251 NUTZUNG DES EFQM MODELLS ALS ORDNUNGSRAHMEN ZUR IMPLEMENTIERUNG EINES BGM . 253 ZUSAMMENFASSUNG . 261 LITERATUR UND QUELLEN . 265 SEITE 7 C2 \| DAS EFQM MODELL ALS UNTERSTUETZUNG, ORIENTIERUNGSHILFE UND ORDNUNGSRAHMEN FUER DIE DIGITALISIERUNG IN UNTERNEHMEN . 267 EINLEITUNG . 267 MEGATREND DIGITALISIERUNG . 269 UMSETZUNG DER DIGITALISIERUNG IN UNTERNEHMEN (KMU) . 272 DIE NOTWENDIGE KULTUR UND DAS FUEHRUNGSVERSTAENDNIS MIT UNTERSTUETZUNG DES EFQM MODELLS VERMITTELN . 280 ARBEITEN MIT DER ORGANISATION AN DER ENTWICKLUNG DER EIGENEN DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE MITHILFE DES KOHAERENZMODELLS. 282 NACHHALTIGEN NUTZEN SCHAFFEN - STATUS BESTIMMEN MIT DEM REIFEGRADMODELL . 284 NACHHALTIGE GESTALTUNG DER TRANSFORMATION UND FAZIT . 286 LITERATUR UND QUELLEN . 290 C3 \| DAS EFQM MODELL ALS ORDNUNGSRAHMEN FUER LEAN MANAGEMENT . 291 EINLEITUNG . 291 PHILOSOPHIE UND KERNELEMENTE VON LEAN MANAGEMENT . 292 DIE IMPLEMENTIERUNG VON YYLEAN" UND DIE BEDEUTUNG DER UNTERNEHMENSKULTUR . 294 DAS EFQM MODELL ALS UNTERSTUETZUNG FUER EINE NACHHALTIG ERFOLGREICHE IMPLEMENTIERUNG UND ANWENDUNG VON YYLEAN" . 295 ZUSAMMENFASSUNG . 300 LITERATUR UND QUELLEN . 304 C41 NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT MIT DEM EFQM MODELL STRUKTURIEREN . 305 STRATEGIE, WERTE UND MISSION . 309 MANAGEMENT VON INTERNEN UND EXTERNEN PROZESSEN UND FUNKTIONEN . 312 DIE ROLLE DER FUEHRUNG IM NACHHALTIGKEITSMANAGEMENT . 315 NACHHALTIGKEITSCONTROLLING . 316 ZUSAMMENFASSUNG . 318 LITERATUR . 322 C51 RESILIENZFOERDERLICHE ORGANISATIONSENTWICKLUNG AUF DER BASIS DES EFQM MODELLS 2020 . 323 EINLEITUNG . 323 PHILOSOPHIE UND KERNELEMENTE VON RESILIENZ . 324 AKTUELLE BEDEUTUNG: WO STEHEN UNTERNEHMEN/WIR HEUTE BEI DER RESILIENZIMPLEMENTIERUNG UND -ANWENDUNG UND WELCHE ROLLE SPIELT DIE UNTERNEHMENSKULTUR? . 325 DAS EFQM MODELL ALS ORDNUNGSRAHMEN FUER EINE NACHHALTIGE UND ERFOLGREICHE IMPLEMENTIERUNG VON RESILIENZ IN DER PRAXIS . 329 ZUSAMMENFASSUNG . 335 LITERATUR UND QUELLEN . 339 SEITE 8 D \| FALLBEISPIELE DI \| THEMEN BRAUCHEN RAUM ZUR WIRKUNG . 343 BMW GROUP . 343 MITEINANDER IN DIE ZUKUNFT. MIT LEIDENSCHAFT. MIT LEIPZIG . 345 LITERATUR UND QUELLEN . 371 D21 DIE EINFUEHRUNG DES EFQM MODELLS BEI BECKER PLASTICS . 373 DAS UNTERNEHMEN . 373 DIE AUSGANGSLAGE . 373 ERSTE SCHRITTE RICHTUNG EXCELLENCE - DIE AUSRICHTUNG . 373 EINFLUESSE IDENTIFIZIEREN UND VERSTEHEN . 379 HILFESTELLUNGEN VON AUSSEN . 381 FAZIT UND BLICK IN DIE ZUKUNFT . 386 D31 EFQM PLUS RESILIENZ AM BEISPIEL DER KUNSTSTOFFVERARBEITUNG SCHNEPPENHEIM GMBH . 387 KUNSTSTOFFVERARBEITUNG SCHNEPPENHEIM GMBH . 387 DER BEDARF NACH EINEM MANAGEMENTSYSTEM UND RESILIENZ IN DER KMU-PRAXIS . 388 EFQM PLUS RESILIENZ - UNTERNEHMENSAUSRICHTUNG . 390 EFQM PLUS RESILIENZ IN DER PRAKTISCHEN ANWENDUNG (REALISIERUNG). 397 ERGEBNISSE . 403 LITERATURVERZEICHNIS UND QUELLEN . 404 D41 HILFREICHE WERKZEUGE AUF DEM WEG ZUR EXCELLENCE BEI DER SPHEREAGMBH . 407 SPHEREA GMBH . 407 PROZESSE KONSEQUENT AUF ZIELE AUSRICHTEN.409 LAYERED PROCESS AUDIT . 414 JAHRESWORKSHOP . 416 SAUERSTOFF FUER FUEHRUNGSKRAEFTE . 419 TALENTMANAGEMENT IM MITTELSTAND . 422 ZUSAMMENFASSUNG UND AUSBLICK . 425 LITERATUR . 425 D51 DER MENSCH IM MITTELPUNKT UNTERNEHMERISCHEN HANDELNS: DIE DIGITALISIERUNGSSTRATEGIE VON KRIEGER + SCHRAMM ANHAND DES EFQM MODELLS . 427 QUALITAETSMANAGEMENT MIT GANZHEITLICHEM ANSATZ . 427 VOM KLEINEN BAUUNTERNEHMEN ZUM MODERNEN BAUDIENSTLEISTER . 430 DIGITALISIERUNG IM SINNE DER NUTZER . 431 KONKRETE MASSNAHMEN, ABGELEITET AUS DER GANZHEITLICHEN BETRACHTUNG - EIN DIGITALER MEHRWERT FUER UNSERE WERTETREIBER . 435 IT-SICHERHEIT . 439 WAS HABEN WIR ERREICHT?. 439 LITERATUR UND QUELLEN .440 SEITE 9 D61 AM EIGENEN STANDORT DIE UEBERZEUGUNG FUER DAS EFQM MODELL SCHAFFEN . 441 EINLEITUNG . 441 VORSTELLUNG DER ORGANISATION . 442 WARUM NUTZEN WIR DAS EFQM MODELL UND WELCHE ZIELE VERFOLGEN WIR DAMIT? . 443 WAS HABEN WIR NOTWENDIGERWEISE, MIT BLICK AUF UNSERE ZIELE, GETAN? . 445 DIE KONSEQUENTE ANWENDUNG DER RADAR-METHODIK . 447 FAZIT . 450 D71 DIE TRANSFORMATION VOM START-UP ZUR (NACHHALTIGEN) UNTERNEHMENS GRUPPE - DAS EFQM MODELL ALS STRATEGISCHER UND OPERATIVER HANDLUNGSRAHMEN FUER JUNGE UNTERNEHMEN . 451 EINLEITUNG . 451 AGIEREN WIE EIN START-UP - WIE KOENNEN DIE STRUKTUREN MIT DEM UNTERNEHMEN WACHSEN? . 454 DER WEG ZUR UMSETZUNG DES EFQM MODELLS . 456 MIT DEM LEAN-ANSATZ ZUKUNFT GESTALTEN - GEHT DAS IN DER GASTRO? . 460 FRAGESTELLUNGEN AUS DEM EFQM MODELL . 461 ZUKUNFT - NAECHSTE SCHRITTE MIT DEM EFQM MODELL BIS ZUM LUDWIG-ERHARD-PREIS 2025 . 462 ERFOLG MESSBAR MACHEN . 463 FAZIT . 464 D8\| GIENANTH NACHHALTIG FUER DIE ZUKUNFT GIESSEN . 465 NACHHALTIGKEIT MIT DEM EFQM MODELL ERREICHEN . 465 NACHHALTIGKEIT BEI GIENANTH . 466 LITERATUR UND QUELLEN . 476 SEITE 10
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