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    What great service leaders know and do : creating breakthroughs in service firms /

    What great service leaders know and do : creating breakthroughs in service firms / von Heskett, James L., Sasser, W. Earl, Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 2015
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  2. 2
    What great service leaders know and do : creating breakthroughs in service firms /

    What great service leaders know and do : creating breakthroughs in service firms / von Heskett, James L., Sasser, W. Earl, Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 2015
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  3. 3
    Das große Management-Spiel testen Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft!

    Das große Management-Spiel testen Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft! von Burst, Ardis, Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 1990
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    The management game

    The management game von Burst, Ardis, Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 1987
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    Organization text, cases, and readings on the management of organizational design and change

    Organization text, cases, and readings on the management of organizational design and change von Kotter, John P. 1947-, Schlesinger, Leonard A., Sathe, Vijay

    Veröffentlicht 1986
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  6. 6
    Organization Text, cases, and readings on the management of organizational design and change

    Organization Text, cases, and readings on the management of organizational design and change von Kotter, John P. 1947-, Schlesinger, Leonard A., Sathe, Vijay

    Veröffentlicht 1979
    Buch Fernleihe Bestellen


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  7. 7
    Organization Text, cases, and readings on the management of organizational design and change

    Organization Text, cases, and readings on the management of organizational design and change von Kotter, John P. 1947-, Schlesinger, Leonard A., Sathe, Vijay

    Veröffentlicht 1979
    Buch Fernleihe Bestellen


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    Das große Management-Spiel testen Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft!

    Das große Management-Spiel testen Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft! von Burst, Ardis, Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 1990
    Buch Fernleihe Bestellen


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  9. 9
    Quality of work life and the supervisor

    Quality of work life and the supervisor von Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 1982
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    What great service leaders know and do creating breakthroughs in service firms

    What great service leaders know and do creating breakthroughs in service firms von Heskett, James L. 1933-, Sasser, W. E., Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 2015
    Inhaltsverzeichnis
    Inhaltsverzeichnis
    Buch Fernleihe Bestellen


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  11. 11
    The service profit chain how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value

    The service profit chain how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value von Heskett, James L. 1933-, Sasser, William Earl 1942-, Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 1997
    Inhaltsverzeichnis
    Buch Fernleihe Bestellen


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  12. 12
    Das große Management Spiel testen Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft !

    Das große Management Spiel testen Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft ! von Burst, Ardis, Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 1988
    Buch Fernleihe Bestellen


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  13. 13
    Das große Management-Spiel testen Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft !

    Das große Management-Spiel testen Sie Ihre Fähigkeiten als Führungskraft ! von Burst, Ardis, Schlesinger, Leonard A.

    Veröffentlicht 1988
    Buch Fernleihe Bestellen


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