Mobbing und Arbeitsplatzkonflikte: psychosozialen Stress erkennen - konstruktiv lösen - vorbeugen
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Zürich
SPEKTRAmedia und ALMA Medien AG
[2018]
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Ausgabe: | 4. Auflage |
Schriftenreihe: | HRM-Dossier
Nr. 29 |
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adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT........................................................................................................
6
MOBBING ALS SYMPTOM EINER UNGESUNDEN BETRIEBSKULTUR...................7
ERKENNTNISSE AUS DER STRESS- UND
MOBBINGFORSCHUNG.......................10
PHAENOMEN MOBBING - DEFINITION, URSACHEN,
VERLAUF..........................15
MOBBING - WAS IST DAS
EIGENTLICH?............................................................15
WELCHE FAKTOREN BEGUENSTIGEN ODER VERURSACHEN
MOBBING?...................17
WIE ENTSTEHT MOBBING? WIE VERLAEUFT MOBBING?
.......................................
20
WELCHE VERHALTENSWEISEN KENNZEICHNEN MOBBING?
................................
27
WELCHE AUSWIRKUNGEN HAT
MOBBING?........................................................ 30
KONSTRUKTIVER UMGANG MIT MOBBING UND STRESS
.................................
35
GIBT ES GESETZLICHE GRUNDLAGEN?
..............................................................
35
WELCHE HANDLUNGSMOEGLICHKEITEN BESTEHEN FUER FUEHRUNGSPERSONEN?
......
37
WAS TUN, WENN DIE INTERVENTIONEN
SCHEITERN?...........................................42
VORBEUGEN VON PSYCHOSOZIALEM STRESS UND MOBBING
........................
43
BETRIEBLICHES GESUNDHEITSMANAGEMENT ALS UNTERNEHMENSPOLITIK
...........
43
ANHAENGE....................................................................................................
52
ANHANG 1: DIE 45 MOBBINGHANDLUNGEN NACH LEYMANN
...........................
52
ANHANG 2: CHECKEN SIE DIE STIMMUNG AM ARBEITSPLATZ!
..........................
54
ANHANG 3: BERATUNGSABLAUF BEI ANFRAGEN VON PERSONEN BZGL.
UMGANG MIT PSYCHOSOZIALEM STRESS ODER MOBBING
...............
57
ANHANG 4: LEITFADEN FUER BETRIEBE UMGANG MIT MOBBING
......................
58
ANHANG 5: ACHTSAMKEIT: EMPFEHLUNGEN IM UMGANG MIT SICH UND
ANDEREN BEI ARBEITSPLATZKONFLIKTEN, STRESS UND MOBBING
......
60
LITERATURVERZEICHNIS.................................................................................62
LINKS............................................................................................................63
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