Erlebnismarketing im Warenhaus: eine Untersuchung am Beispiel einer Karstadtfiliale
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Bochum
Lehr- und Entwicklungszentrum für Internat. Marketing, Aussenwirtschaft und Strukturförderung, Fachhochsch., Fachbereich Wirtschaft
1996
|
| Schriftenreihe: | Fachhochschule <Bochum> / Fachbereich Wirtschaft: Schriften, Materialien und Arbeitspapiere
19 |
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| Beschreibung: | 88 Bl. Ill., graph. Darst. |
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GLIEDERUNG
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
1.
PROBLEMSTELLUNG
.
6
1.1
ENTWICKLUNGEN
IM
EINZELHANDEL
.
6
1.2
AUFBAU
DER
ARBEIT
.
8
2.
GRUNDKONZEPTION
UND
INSTRUMENTE
DES
ERLEBNISMARKETINGS
.
9
2.1
GRUNDKONZEPTION
DES
ERLEBNISMARKETINGS
.
9
2.1.1
ERLEBNISMARKETING
ALS
PROFILIERUNGSSTRATEGIE
.
9
2.1.1.1
VERSORGUNGS
VERSUS
ERLEBNISHANDEL.
11
2.1.1.2
ERLEBNIS-MARKETING
UND
EVENT-MARKETING
.
12
2.1.2
ERLEBNISWERTE
.
15
2.1.3
BEITRAEGE
AUS
UMWELTPSYCHOLOGIE
UND
KONSUMENTENFORSCHUNG
.
17
2.2
INSTRUMENTE
DES
ERLEBNISMARKETINGS
.
21
2.2.1
LADENGESTALTUNG
.
21
2.2.1.1
VERKAUFSRAUMGESTALTUNG
.
22
2.2.1.2
SCHAUFENSTERGESTALTUNG
.
30
2.2.2
WARENPRAESENTATION
.
31
2.2.2.1
VERBUNDPRAESENTATION
.
31
2.2.2.2
SHOP-IN-THE-SHOP-KONZEPT
.
32
2.2.3
KOMUNIKATION
.
33
2.2.4
SERVICE.
35
3.
RAHMENBEDINGUNGEN
BEI
DER
KARSTADT
AG
UND
UMSETZUNG
DES
ERLEBNISMARKETINGS
AM
BEISPIEL
EINER
KARSTADT-FILIALE
.
38
3.1
RAHMENBEDINUNGEN
BEI
DER
KARSTADT
AG
.
38
3.1.1
ENTWICKLUNG
DER
KARSTADT
AG
.
3
8
3.1.2
SITUATION
IM
WARENHAUSSEKTOR
.
39
3.1.2.1
BETRIEBSTYPENENTWICKLUNG
.
39
3.1.2.2
POSITION
DES
WARENHAUS
IM
WETTBEWERBLICHEN
UMFELD
.
41
3.1.3
UMSTRUKTURIERUNG
BEI
KARSTADT
.
42
3.1.3.1
SCHAFFUNG
VON
STRATEGISCHEN
GESCHAEFTSEINHEITEN
.
43
3.1.3.2
VERZAHNUNG
VON
SGE
UND
SORTIMENTSSTRATEGIE
.
45
3.2
PRAKTISCHE
UMSETZUNG
DES
ERLEBNISMARKETINGS
AM
BEISPIEL
DER
FILIALE
DUESSELDORF
.
46
3.2.1
GESAMTKONZEPTION
"GLANZLICHT".
46
3.2.2
"GLANZLICHTSTRATEGIE"
DUESSELDORF.
.
47
3.2.2.1
GESAMTSTRATEGIE
.
48
3.2.2.2
ABTEILUNGSSTRATEGIEN
.
50
3.2.3
ERLEBNISVERMITTLUNG
IM
HAUPTHAUS
.
51
3.2.3.1
LADENGESTALTUNG
.
52
3.2.2.2
WARENPRAESENTATION
.
54
3.2.2.3
ERLEBNISBEREICHE
.
56
3.2.2.4
AKTIONEN
.
58
3.2.2.5
KOMMUNIKATION
.
60
3.2.2.6
SERVICE
.
61
3.2.4
ERLEBNISVERMITTLUNG
IM
NEUEN
SPORTHAUS
.
63
4.
FAZIT
.
68
ANHANG
.
76
LITERATURVERZEICHNIS
.
85 |
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