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    Adjunktivität bei Dienstleistungen die Bedeutung personenbezogener adjunktiver Güter in Bezug auf die Qualitätswahrnehmung prozeßorientierter Dienstleistungen

    Adjunktivität bei Dienstleistungen die Bedeutung personenbezogener adjunktiver Güter in Bezug auf die Qualitätswahrnehmung prozeßorientierter Dienstleistungen von Klausegger, Claudia, Scharitzer, Dieter

    Veröffentlicht 1998
    Buchkapitel Fernleihe Bestellen


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    Kundenorientierung im Call-Center ein wirtschaftspsychologischer Beitrag

    Kundenorientierung im Call-Center ein wirtschaftspsychologischer Beitrag von Ebner, Markus 1971-, Korunka, Christian 1959-, Scharitzer, Dieter

    Veröffentlicht 2007
    Inhaltsverzeichnis
    Buch Fernleihe Bestellen


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    Dienstleistungsqualität - Kundenzufriedenheit

    Dienstleistungsqualität - Kundenzufriedenheit von Scharitzer, Dieter

    Veröffentlicht 1994
    Inhaltsverzeichnis
    Buch Fernleihe Bestellen


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