Konzeption eines rückkoppelnden Vertriebscontrollingverfahrens für E-Commerce in einem hochdynamischen Technikumfeld: Expliziert am Location Based Retail für einen Laufsporteinzelhändler
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Dr. Albert Michael Sauter
Innovation Publication
2016
|
| Schriftenreihe: | Schriftenreihe für Informationsmanagement und Controlling
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XV, 249 Seiten Illustrationen, Diagramme |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS
V
FORMELVERZEICHNIS
XIII
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS
XVII
1.
EINLEITUNG
1
1.1
PROBLEM
1
1.2
ZIEL
3
1.3
VORGEHEN
4
2.
LAUFSPORTEINZELHANDEL
IM
WANDEL
8
2.1
LAUFSPORTVERHALTEN
IN
DEUTSCHLAND
9
2.2
KOOPERATIONEN
AUF
SEITEN
DER
HAENDLER
15
2.3
STATUS
QUO
VON
VERTRIEBSCONTROLLINGVERFAHREN
20
2.3.1
FORSCHUNGSSTAND
21
2.3.1.1
INSTRUMENTE
22
2.3.1.2
KENNZAHLENSYSTEME
23
2.3.2 IT-SYSTEME
27
2.3.3 FAZIT
30
3.
LOCATION
BASED
RETAIL
(E-COMMERCE)
IM
LAUFSPORTEINZELHANDEL
34
3.1
TECHNISCHE
BAUSTEINE
AUS
KOMMUNIKATIONSSYSTEMATISCHER
SICHT
34
3.1.1
DEVICES
UND
APPS
38
3.1.2
WEB
2.0
40
3.1.3
LOCATION
BASED
SERVICES
44
3.2
LOCATION
BASED
RETAIL
IN
DEN
VERKAUFSPHASEN
50
3.2.1
TECHNISCH,
FACHLICH,
ORGANISATORISCH
UND
GESCHAEFTLICH
50
3.2.2
INTEGRATION
DER
GESCHAEFTLICHEN
ZIELE
DES
LOCATION
BASED
RETAILS
IN
DIE
ZIELHIERARCHIE
EINES
UNTERNEHMENS
54
4.
KONZEPTION
EINES
RUECKKOPPELNDEN
VERTRIEBSCONTROLLINGVERFAHRENS
IN
VERBINDUNG
MIT
SYSTEM
DYNAMICS
ZUR
STEUERUNG
IM
LOCATION
BASED
RETAIL
56
4.1
ZIELSETZUNG
UND
BEGRUENDUNG
VON
SYSTEM
DYNAMICS
56
4.1.1
BEWERTUNG
VON
LOCATION
BASED
RETAIL
VERTRIEBSSTRATEGIEN
59
4.1.2 UNTERSTUETZUNG
DES
MANAGEMENTS
BEIM
LERNPROZESS
ERSTER
UND
ZWEITER
ORDNUNG
60
4.1.3 STEUERUNG
DER
VERTRIEBSSTRATEGIE
DURCH
EIN
KENNZAHLENSYSTEM
62
4.2
IT-SYSTEME
ALS
GRUNDLAGE
63
4.2.1
MOBILE
CUSTOMER
RELATIONSHIP
MANAGEMENT
IM
LOCATION
BASED
RETAIL
64
4.2.2
BIG
DATA
65
4.2.3
IT-GROBARCHITEKTUR
FUER
LOCATION
BASED
RETAIL
66
II
4.3
ITERATIVE
VERWENDUNG
DES
VERTRIEBSCONTROLLINGVERFAHRENS
69
5.
PROTOTYPISCHES
SYSTEM
DYNAMICS
MODELL
VERTRIEB
FUER
LOCATION
BASED
RETAIL
IM
LAUFSPORTEINZELHANDEL
71
5.1
VORGEHEN
BEI
DER
SYSTEM
DYNAMICS
MODELLERSTELLUNG
71
5.2
BEISPIEL
ZUR
APP
RUNKEEPER
UND
SOCIAL
MEDIA
DATEN
73
5.2.1
KUNDEN,
ARTIKEL
UND
VERKAUFSHISTORIE
DES
RETAILERS
73
5.2.2
NUTZERGRUPPEN
DER
APP
(RUNKEEPER-ACCOUNTS)
74
5.2.3
ABFRAGE
VON
RUNKEEPER
NUTZUNGS-,
KOERPER-
UND
KONTAKTDATEN
78
5.2.3.1
VORAUSSETZUNGEN
DES
API-ZUGRIFFS
AUF
RUNKEEPER-ACCOUNTS
78
5.2.3.2
ABFRAGE
VON
NUTZUNGSDATEN
80
5.2.3.3
ABFRAGE
VON
KOERPERDATEN
UND
KONTAKTEN
IN
SOZIALEN
NETZWERKEN
82
5.2.4
ABFRAGE
VON
FACEBOOK-NUTZUNGSDATEN
82
5.2.4.1
VORAUSSETZUNGEN
DES
API-ZUGRIFFS
AUF
FACEBOOK-ACCOUNTS
82
5.2.4.2
ABFRAGE
VON
FACEBOOK-DATEN
84
5.2.5
ABFRAGE
VON
TWITTER-NUTZUNGSDATEN
84
5.2.5.1
VORAUSSETZUNGEN
DES
API-ZUGRIFFS
AUF
TWITTER-ACCOUNTS
84
5.2.5.2
ABFRAGE
VON
TWITTER-DATEN
85
5.2.6
MASSNAHMEN
DES
RETAILERS
86
5.2.6.1
NUTZUNGSBEZOGENE
ANGEBOTE
86
5.2.6.2
KOERPERDATEN-BEZOGENE
EMPFEHLUNGEN
87
5.2.6.3
ANREIZE
FUER
MEINUNGSFUEHRER
IN
SOZIALEN
NETZWERKEN
88
5.3
DYNAMISCHE
PROBLEMKONKRETISIERUNG
(*FORMULATION
OF
DYNAMIC
HYPOTHESIS
*
)
90
5.3.1
SYSTEMGRENZEN
UND
SUBSYSTEME
91
5.3.2
MARKETINGMASSNAHMEN
93
5.3.3
RAHMENBEDINGUNGEN,
ANNAHMEN
UND
AGGREGATEN
96
5.3.4
DYNAMISCHES
WIRKUNGSMODELL
97
5.3.4.1
KUNDENGRUPPEN
DER
VERTRIEBSKANAELE
98
5.3.4.2
KUNDENGRUPPEN
DER
APP-NUTZER
99
5.3.4.3 NACHFRAGE
DER
KUNDENGRUPPEN
100
5.4
MODELLERSTELLUNG
101
5.4.1
MARKT
101
5.4.2
KUNDENGRUPPEN
105
5.4.2.1
NEU-UND
STAMMKUNDEN
108
5.4.22
APP-NUTZER
120
5.4.3
VERKAUF
131
5.4.3.1
ONLINE-SHOP
133
5.4.3.2
LADENGESCHAEFTE
DER
LOKALEN
KOOPERATIONSPARTNER
136
5.4.4
ATTRAKTIVITAET
138
III
5.4.5
KENNZAHLENSYSTEM
141
5.5
MODELLTESTS
152
5.5.1
STRUKTUR-UND
PARAMETERTESTS
154
5.5.2
VERHALTENSTESTS
157
5.5.3
WIRKUNGSTESTS
160
5.5.4
ZUSAMMENFASSUNG
DER
MODELLTESTS
161
5.6
MODELLSIMULATION
161
5.6.1
MOEGLICHE
FRAGESTELLUNGEN
UND
SIMULATIONSEXPERIMENTE
161
5.6.2
FESTLEGUNGEN
ZUR
AUSWERTUNG
UND
STATISTISCHEN
ABSICHERUNG
DER
EXPERIMENTE
162
5.6.3
PARAMETRISIERUNG
163
5.6.4
SIMULATIONSEXPERIMENTE
164
5.6.4.1
EXPERIMENT
1:
KOSTENLOSE
LAUFSPORT-APP
UND
NUTZUNGSBEZOGENES
WARENANGEBOT
164
5.6.4.1.1
ANFANG
DER
GESCHAEFTSPERIODE
/
DES
GESCHAEFTSJAHRES
164
5.6.4.1.2
ENDE
DER
GESCHAEFTSPERIODE
/
DES
GESCHAEFTSJAHRES
170
5.6.4.2
EXPERIMENT
2:
KOERPERDATEN-BEZOGENE
EMPFEHLUNGEN
UND
LOKALE
EVENTORIENTIERTE
KOOPERATIONEN
172
5.6.4.3 EXPERIMENT
3:
ANREIZE
FUER
MEINUNGSFUEHRER
IN
SOZIALEN
NETZWERKEN
180
5.7
ERGEBNISSE
187
6
SCHLUSSBETRACHTUNG
189
ANHANG
192
LITERATURVERZEICHNIS
239
|
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