Corporate Identity in Texten: Normen für schriftliche Unternehmenskommunikation
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Logos-Verl.
2002
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| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorwort 11
1. Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 15
2. Schreibenlernen und Schreibenlehren
in den USA und der BRD 21
2.1 Schreiben in der Schule und an Universitäten 22
2.2 Lesbarkeitsformeln 25
2.3 Vergleich deutscher und amerikanischer
Ratgeberliteratur 28
2.3.1 Auf beiden Seiten des Atlantiks 37
2.3.2 Corporate Wording®: Bereits die Antwort? 40
2.4 Ergebnisse des Vergleichs und Ergänzungen .46
3. Die Grundlagen der Imagewirkung von Sprache .49
3.1 Das Konzept sprachlicher Handlungen 50
3.2 Stil und Stilbewertung 56
3.3 Schriftliche Kommunikation und Imagebildung 59
3.4 Marketing und Unternehmenskommunikation 61
3.4.1 Struktur und Vielfalt der
Unternehmenskommunikation 62
3.4.2 Unternehmensimage und Marketingstrategien 65
3.4.3 Resultierende Anforderungen an Unternehmens¬
kommunikation 70
4. Normen Richtlinien der Unternehmens
kommunikation 73
4.1 Warum ;Norm und nicht ,RegeP? 73
4.2 Gültigkeit der Normen 78
4.3 Methode der Normfindung 81
4.4 Bereiche relevanter Normen 85
5. Entwicklung des Normenkataloges 91
5.1 Normen zur Darstellung der professionellen Haltung 92
5.2 Normen zur Darstellung der Orientierung auf den Leser 98
5.3 Normen zur Darstellung von Charaktermerkmalen 112
5.4 Normen zur Darstellung des Werthorizontes 130
5.5 Anmerkungen zum Normenkatalog 135
6. Das Konzept der Normen in der Realität von
Unternehmen 139
6.1 Einführung des Konzeptes im Unternehmen 139
6.2 Unverwechselbarkeit des angestrebten
Unternehmensimages. 146
6.3 Kommunikationsnonnen als Mittel der
Manipulation und der Einschränkung
individueller Freiheit 148
7. Schlussbemerkung. 153
8. Literaturliste 159
Anhang 181
A. Normenkatalog 183
B.Umfrage 205
C. Ergebn isse der Umfrage 213
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