Warum sich Menschen an Marken binden: die Steigerung von Kompetenz als Motiv der Markenbindung
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| Format: | Thesis Book |
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| Published: |
Göttingen
Cuvillier
2011
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INHALTSVERZEICHNIS
ABBILDUNGSVERZEICHNIS III
TABELLENVERZEICHNIS V
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS VIII
SYMBOLVERZEICHNIS IX
1 EINLEITUNG 1
1.1 MOTIVATION UND ZIELSETZUNG DER ARBEIT 1
1.2 WISSENSCHAFTLICHE EINORDNUNG DER ARBEIT IN DIE
KONSUMENTEN-BINDUNGSFORSCHUNG... 5
1.3 AUFBAU DER ARBEIT 7
2 THEORETISCHE FUNDIERUNG UND HYPOTHESENHERLEITUNG 8
2.1 GRUNDLEGENDE BEGRIFFE UND KONZEPTE 8
2.1.1 DER MARKENBEGRIFF 8
2.1.2 EMOTION 12
2.1.2.1 EMOTION VS. KOGNITION 16
2.1.2.2 ERLEBTE VS. ANTIZIPIERTE EMOTION 18
2.1.2.3 DIE POSITIVE EMOTION FREUDE 19
2.1.2.4 DIE NEGATIVE EMOTION ANGST 20
2.1.3 SELBSTKONZEPT 22
2.1.4 MOTIV, MOTIVATION UND VERHALTEN 26
2.1.5 KOMPETENZ 32
2.2 BINDUNG 35
2.2.1 DAS BINDUNGSKONZEPT 35
2.2.1.1 DIE BINDUNGSTHEORIE 35
2.2.1.2 KONZEPTUALISIERUNG VON BINDUNG IM MARKENKONTEXT 37
2.2.2 ABGRENZUNG VON MARKENBINDUNG ZU VERWANDTEN KONSTRUKTEN 48
2.2.3 BINDUNGSKONSEQUENZEN IM MARKENKONTEXT 5 1
2.2.4 BISHERIGE ERKLAERUNGSANSAETZE DER MARKENBINDUNG 53
2.2.4.1 ZWEISEITIGE INTERAKTION DURCH DIE ANTHROPOMORPHISIERUNG VON
MARKEN 53
2.2.4.2 SEMANTISCHE VERBINDUNG ALS KONSEQUENZ DER
SELBSTKONZEPTERWEITERUNG.... 56
2.2.5 MOTIV DER KOMPETENZSTEIGERUNG UND BINDUNG 58
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IMAGE 2
II
2.3 BINDUNGSPROZESS 59
2.3.1 SELBSTKONZEPTERWEITERUNG ALS MEDIATOR 59
2.3.1.1 MOTIV UND MOEGLICHES SELBSTKONZEPT 59
2.3.1.2 SELBSTKONZEPTERWEITERUNG UND BINDUNG 62
2.3.2 MEDIATION EMOTIONALER VARIABLEN 64
2.3.2.1 MOTIV UND ANTIZIPIERTE EMOTIONEN 64
2.3.2.2 ANTIZIPIERTE EMOTIONEN UND BINDUNG 67
2.4 MODERATOREN DES BASISEFFEKTES/DES BINDUNGSPROZESSES 7 1
2.4.1 SUBJEKTIV WAHRGENOMMENE KOMPETENZ 74
2.4.2 ART DER MOTIVATION 76
2.4.3 BINDUNGSSTIL 8 1
3 EMPIRISCHE STUDIEN 8 6
3.1 EXPERIMENT 1 86
3.1.1 ZIELSETZUNG 86
3.1.2 VORGEHENSWEISE 87
3.1.3 MESSKONSTRUKTE 100
3.1.4 ERGEBNISSE 103
3.1.5 DISKUSSION 109
3.2 EXPERIMENT 2 110
3.2.1 ZIELSETZUNG 110
3.2.2 VORGEHENSWEISE 111
3.2.3 MESSKONSTRUKTE 112
3.2.4 ERGEBNISSE 114
3.2.5 DISKUSSION 126
3.3 FELDSTUDIE 128
3.3.1 ZIELSETZUNG 128
3.3.2 VORGEHENSWEISE 129
3.3.3 MESSKONSTRUKTE 131
3.3.4 ERGEBNISSE 132
3.3.5 DISKUSSION 149
3.4 ZUSAMMENFASSENDE DISKUSSION 151
3.4.1 BEDEUTUNG DER ERGEBNISSE FUER DIE MARKEN-BINDUNGSFORSCHUNG 156
3.4.2 BEDEUTUNG DER ERGEBNISSE FUER DIE PRAXIS 158
3.4.3 LIMITATIONEN UND ZUKUENFTIGE FORSCHUNG 160
4 ZUSAMMENFASSUNG 165
SUMMARY (ENGLISCHE ZUSAMMENFASSUNG) 1 7 1
LITERATURVERZEICHNIS 176
ANHANG 2 1 7
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