Effektives und effizientes Managementsystem in der Automobilindustrie:
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Aachen
Shaker
2007
|
| Schriftenreihe: | Berichte aus dem Institut für Fertigungstechnik und Qualitätssicherung Magdeburg
4 |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | IX, 225 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm, 354 gr. |
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Datensatz im Suchindex
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|---|---|
| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS , IV 1
EINLEITUNG 1 1.1 PROBLEMSTELLUNG UND STAND DER TECHNIK L 1.2 ZIELSETZUNG
UND AUFBAU DER ARBEIT 3 2 ENTWICKLUNG DES QUALITAETSBEGRIFFES 6 2.1
BISHERIGE ANSAETZE ZUM QUALITAETSBEGRIFF 6 2.1.1 URSPRUNG 6 2.1.2 UEBERGANG
ZUR INDUSTRIELLEN ANWENDUNG 7 2.1.3 STAND DER NORMUNG ,.,* ... , , 10
2.2 QUALITAET ALS STRATEGIE UND WETTBEWERBSINSTRUMENT 12 2.2.1 QUALITAET
UND KUNDEN 13 2.2.2 QUALITAET UND WETTBEWERB 18 2.2.3 QUALITAET UND
FUEHRUNG 18 2.2.4 QUALITAET UND ORGANISATION 19 2.2.5 ERFOLG DURCH
STRATEGISCHE QUALITAETSFOERDERUNG 19 2.3 MULTIDIMENSIONALER BEGRIFF 20 3
ENTWICKLUNG DES QUALITAETSMANAGEMENTS 23 3.1 ENTWICKLUNG VON TOTAL
QUALITY MANAGEMENT 23 3.1.1 TOTAL QUALITY CONTROL (TQC) 25 3.1.2
DEMING S MANAGEMENT-PROGRAMM 27 3.1.3 QUALITAETS-TRILOGIE 32 3.1.4
COMPANY-WIDE QUALITY CONTROL (CWQC) 33 3.1.5 NULL-FEHLER-PROGRAMM
(ZERODEFECTS CONCEPT) 35 3.1.6 SIX SIGMA ~ ERWEITERUNG DES
NULL-FEHLER-PROGRAMM 39 3.1.7 ST, GALLER MANAGEMENT-KONZEPT 43 3.2
HEUTIGER STAND DES QUALITAETSMANAGEMENTS 46 3.3 GROBBEURTEILUNG DER
WICHTIGSTEN QM-SYSTEME 47 3.3.1 ELEMENT-ORIENTIERTE QM-SYSTEME 48 3.3.2
PROZESS-ORIENTIERTE QM-SYSTEME 55 3.3.3 INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM
(IMS) 61 3.3.4 EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM) 62
3.3.5 EXKURS; TOYOTA MANAGEMENT SYSTEM 64 3.4 VERAENDERUNGSPROZESS 67 4
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT UND DISKUSSION DES MODELLS ZUR PROCESS-
PERFORMANCE-MEASUREMENT AUF DEN WEG ZU BUSINESS OF EXCEL LENCE 69 4.1
BESCHREIBUNG VON GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT , 69 4.1.1 GRUENDESSR DEN
EINSATZ VON GESCHAESSSPROZESSMANAGEMENT 70 4.2 DEFINITION GESCHAEFTSPROZESS
UND GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 75 4.2.1 DEFINITION GESCHAEFTSPROZESS * 75
4.2.2 KLASSISCHE PRODUKTIONSTHEORIE 75 4.2.3 DEFINITION VON
GESCHAESSSPROZESSMANAGEMENT , 79 INHALTSVERZEICHNIS 4.3 EINFUEHRUNG UND
DISKUSSION DES MODELLS ZUR PROCESS-PERFORMANCE-MEASUREMENT AUF DEN WEG
ZU BUSINESS OFEXCELLENCE 80 4.3.1 METHODISCHER ANSATZ 80 4.3.2
ANFORDERUNGEN AN EIN GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT-MODELL (KONZEPT) 85
4.3.3 BESCHREIBUNG DES MODELLS ZUR PROCESS-PERFORMANCE-MEASUREMENT *88
4.3.4 ZIELSETZUNG UND ORGANISATORISCHE RAHMENBEDINGUNGEN 91 4.4
PROCESS-SEGMENTING 96 4.4.1 STEUERKREIS EINBERUFEN 96 4.4.2
GESCHAEFTSPROZESSE IDENTIFIZIEREN 98 4.4.3 SCHLIISSEL-GESCHAEFISPROZESSE
DEFINIEREN 101 4.4.4 GESCHAEFISPROZESSVERANTWORTLICHER ERNENNEN UND
PROZESSTEAM BILDEN 102 4.4.5 MANAGEMENTPLAN ERSTELLEN 104 4.5
PROCESS-MAPPING 106 4.5.1 REFERENZMODELL 107 4.5.2 DARLEGUNGSMODELL NACH
DIN ENISO 9001;2000 108 4.5.3 PROCESS-MAPPING MIT
UNTERNEHMENSSPEZIFISCHEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLEN 109 4.5.4
DATENERHEBUNG ZUR QUALITATIVEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 113 4.5.5
KONZEPTIONELLE ANSAETZE ZUR QUALITATIVEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 114
4.5.6 MODELLIERUNGSTOOLS 126 4.6 PROCESS-MEASURING 131 4.6.1
QUANTITATIVE GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 131 4.6.2 DATENERH EBUNG ZUR Q
UANTITATIVEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 133 4.6.3 KONZEPTIONELLE
ANSAETZE ZUR QUANTITATIVEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 137 4.6.4
IT-ARCHITEKTUR UND DATA WAREHOUSE 141 4.7 PROCESS-EVALUATING 145 4.7,1
PROZESSKOSTENRECHNUNG 146 4J.2 PROZ&SSZEITENBEWERTUNG 150 4.7.3
PROZESSQUALITAET 151 4.7.4 WERTANALYSE 152 4.7.5
GESCHAEFTSPROZESSCONTROLLING UND KENNZAHLENSYSTEM 153 4.7.6 BENCHMARKING.
157 4.8 PROCESS-IMPROVING 160 4.8.1 ZIELE DER PROZESSVERBESSERUNG
,*....161 4.8.2 GRUNDPRINZIPIEN DER PROZESSVERBESSERUNG 162 4.8.3
ERFOLGSFAKTOREN DER PROZESSVERBESSERUNG.... 166 4.8.4 ORGANISATION DER
PROZESSVERBESSERUNG 167 METHODENSCANNER ALS INSTRUMENT DER STRATEGISCHEN
METHODENANWENDUNG 169 5.1 BISHERIGE ANSAETZE ZUR OPTIMIERUNG DES
QUALITAETS-METHODENEINSATZES 169 5.1.1 ANSAETZE DER VERBESSERTEN
INTEGRATION VON QUALITAETSMETHODEN 170 5.1.2 ANSAETZE DER BEWERTUNG DER
WIRTSCHAFTLICH KEIT VON QUALITAETSM ETHODEN 171 5.1.3 ANSAETZE DER
POTENTIALERWEITERUNG VON QUALITAETSMETHODEN 171 5.2
METHODENSCANNER-ANSATZ ZUR STRATEGISCHEN AUSRICHTUNG VON METHODEN 172
5.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 175 -II- INHALTSVERZEICHNIS 6 KENNZAHLENSYSTEME
FUER DAS GESCHAEFTSPROZESS- UND QUALITAETSCONTROLLING 176 6.1 AUFGABEN UND
BEGRIFFSDEFINITION VON KENNZAHLEN, KENNZAHLENANALYSE UND
KENNZAHLENSYSTEME 176 6.1.1 AUFGABE UND NUTZEN VON KENNZAHLEN,
KENNZAHLENANALYSE UND KENNZAHLENSYSTEME 176 6.1.2 DEFINITION KENMAHLEN
177 6.1.3 DEFINITION KENNZAHLENANALYSE 178 6.1 A DEFINITION
KENNZAHLENSYSTEM 178 6,2 EXISTIERENDE KENNZAHLENANALYSEN UND
KENNZAHLENSYSTEME 179 6.2.1 KLASSISCHE BILANZANALYSE *..., 179 6.2.2
KURZFRISTIGE BETRIEBSERGEBNISRECHNUNG ISO 6.2.3 DUPONT SYSTEM OF
FINANCIAL CONTROL 181 6.2.4 MANAGERIAL CONTROL CONCEPT VON TRUCKER 183
6.2.5 PYRAMID SU-UCTURE OF RATIOS 183 6.2.6 RATIOS AU TABLEAU DE BORD.
184 6.2.7 RL-KENNZAHLENSYSTEM 185 6.2.8 ZIELSYSTEM DER UNTERNEHMUNG NACH
HEINEN 186 6.2.9 PRODUKT-, ERFOLGS- UND LIQUIDITAETSZIEL-HIERARCHIE NACH
BERTHEL 187 6.2.10 TQM-KENNZAHIENSYSTEM 188 6.2.11 BALANCE SCORE CARD
190 6.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 194 7 PROZESSORLENTIERTE
ORGANISATIONSSTRUKTUR 196 7.1 GRUNDIDEE VON PROZESSORGANISATION
UND-VERANTWORTUNG 196 7.2 FORMEN DER AUFBAUORGANISATION 197 7.3
UMSETZUNG DER PROZESSORGANISATION 200 8 RESUEMEE UND AUSBLICK , 201 9
LITERATUR 204 10 ANHANG 224 AUSBILDUNG 225 PPN: 263501213 TITEL:
EFFEKTIVES UND EFFIZIENTES MANAGEMENTSYSTEM IN DER AUTOMOBILINDUSTRIE /
ANDREAS OVERHEU. - AACHEN : SHAKER, 2007 ISBN: 978-3-8322-5941-9
BIBLIOGRAPHISCHER DATENSATZ IM SWB-VERBUND
|
| adam_txt |
INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS ABBILDUNGSVERZEICHNIS , IV 1
EINLEITUNG 1 1.1 PROBLEMSTELLUNG UND STAND DER TECHNIK L 1.2 ZIELSETZUNG
UND AUFBAU DER ARBEIT 3 2 ENTWICKLUNG DES QUALITAETSBEGRIFFES 6 2.1
BISHERIGE ANSAETZE ZUM QUALITAETSBEGRIFF 6 2.1.1 URSPRUNG 6 2.1.2 UEBERGANG
ZUR INDUSTRIELLEN ANWENDUNG 7 2.1.3 STAND DER NORMUNG ,.,* . , , 10
2.2 QUALITAET ALS STRATEGIE UND WETTBEWERBSINSTRUMENT 12 2.2.1 QUALITAET
UND KUNDEN 13 2.2.2 QUALITAET UND WETTBEWERB 18 2.2.3 QUALITAET UND
FUEHRUNG 18 2.2.4 QUALITAET UND ORGANISATION 19 2.2.5 ERFOLG DURCH
STRATEGISCHE QUALITAETSFOERDERUNG 19 2.3 MULTIDIMENSIONALER BEGRIFF 20 3
ENTWICKLUNG DES QUALITAETSMANAGEMENTS 23 3.1 ENTWICKLUNG VON TOTAL
QUALITY MANAGEMENT 23 3.1.1 TOTAL QUALITY CONTROL (TQC) 25 3.1.2
DEMING'S MANAGEMENT-PROGRAMM 27 3.1.3 QUALITAETS-TRILOGIE 32 3.1.4
COMPANY-WIDE QUALITY CONTROL (CWQC) 33 3.1.5 NULL-FEHLER-PROGRAMM
(ZERODEFECTS CONCEPT) 35 3.1.6 SIX SIGMA ~ ERWEITERUNG DES
NULL-FEHLER-PROGRAMM 39 3.1.7 ST, GALLER MANAGEMENT-KONZEPT 43 3.2
HEUTIGER STAND DES QUALITAETSMANAGEMENTS 46 3.3 GROBBEURTEILUNG DER
WICHTIGSTEN QM-SYSTEME 47 3.3.1 ELEMENT-ORIENTIERTE QM-SYSTEME 48 3.3.2
PROZESS-ORIENTIERTE QM-SYSTEME 55 3.3.3 INTEGRIERTES MANAGEMENTSYSTEM
(IMS) 61 3.3.4 EUROPEAN FOUNDATION FOR QUALITY MANAGEMENT (EFQM) 62
3.3.5 EXKURS; TOYOTA MANAGEMENT SYSTEM 64 3.4 VERAENDERUNGSPROZESS 67 4
GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT UND DISKUSSION DES MODELLS ZUR PROCESS-
PERFORMANCE-MEASUREMENT AUF DEN WEG ZU BUSINESS OF EXCEL LENCE 69 4.1
BESCHREIBUNG VON GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT , 69 4.1.1 GRUENDESSR DEN
EINSATZ VON GESCHAESSSPROZESSMANAGEMENT 70 4.2 DEFINITION GESCHAEFTSPROZESS
UND GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT 75 4.2.1 DEFINITION GESCHAEFTSPROZESS * 75
4.2.2 KLASSISCHE PRODUKTIONSTHEORIE 75 4.2.3 DEFINITION VON
GESCHAESSSPROZESSMANAGEMENT , 79 INHALTSVERZEICHNIS 4.3 EINFUEHRUNG UND
DISKUSSION DES MODELLS ZUR PROCESS-PERFORMANCE-MEASUREMENT AUF DEN WEG
ZU BUSINESS OFEXCELLENCE 80 4.3.1 METHODISCHER ANSATZ 80 4.3.2
ANFORDERUNGEN AN EIN GESCHAEFTSPROZESSMANAGEMENT-MODELL (KONZEPT) 85
4.3.3 BESCHREIBUNG DES MODELLS ZUR PROCESS-PERFORMANCE-MEASUREMENT *88
4.3.4 ZIELSETZUNG UND ORGANISATORISCHE RAHMENBEDINGUNGEN 91 4.4
PROCESS-SEGMENTING 96 4.4.1 STEUERKREIS EINBERUFEN 96 4.4.2
GESCHAEFTSPROZESSE IDENTIFIZIEREN 98 4.4.3 SCHLIISSEL-GESCHAEFISPROZESSE
DEFINIEREN 101 4.4.4 GESCHAEFISPROZESSVERANTWORTLICHER ERNENNEN UND
PROZESSTEAM BILDEN 102 4.4.5 MANAGEMENTPLAN ERSTELLEN 104 4.5
PROCESS-MAPPING 106 4.5.1 REFERENZMODELL 107 4.5.2 DARLEGUNGSMODELL NACH
DIN ENISO 9001;2000 108 4.5.3 PROCESS-MAPPING MIT
UNTERNEHMENSSPEZIFISCHEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLEN 109 4.5.4
DATENERHEBUNG ZUR QUALITATIVEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 113 4.5.5
KONZEPTIONELLE ANSAETZE ZUR QUALITATIVEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 114
4.5.6 MODELLIERUNGSTOOLS 126 4.6 PROCESS-MEASURING 131 4.6.1
QUANTITATIVE GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 131 4.6.2 DATENERH EBUNG ZUR Q
UANTITATIVEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 133 4.6.3 KONZEPTIONELLE
ANSAETZE ZUR QUANTITATIVEN GESCHAEFTSPROZESSMODELLIERUNG 137 4.6.4
IT-ARCHITEKTUR UND DATA WAREHOUSE 141 4.7 PROCESS-EVALUATING 145 4.7,1
PROZESSKOSTENRECHNUNG 146 4J.2 PROZ&SSZEITENBEWERTUNG 150 4.7.3
PROZESSQUALITAET 151 4.7.4 WERTANALYSE 152 4.7.5
GESCHAEFTSPROZESSCONTROLLING UND KENNZAHLENSYSTEM 153 4.7.6 BENCHMARKING.
157 4.8 PROCESS-IMPROVING 160 4.8.1 ZIELE DER PROZESSVERBESSERUNG
,*.161 4.8.2 GRUNDPRINZIPIEN DER PROZESSVERBESSERUNG 162 4.8.3
ERFOLGSFAKTOREN DER PROZESSVERBESSERUNG. 166 4.8.4 ORGANISATION DER
PROZESSVERBESSERUNG 167 METHODENSCANNER ALS INSTRUMENT DER STRATEGISCHEN
METHODENANWENDUNG 169 5.1 BISHERIGE ANSAETZE ZUR OPTIMIERUNG DES
QUALITAETS-METHODENEINSATZES 169 5.1.1 ANSAETZE DER VERBESSERTEN
INTEGRATION VON QUALITAETSMETHODEN 170 5.1.2 ANSAETZE DER BEWERTUNG DER
WIRTSCHAFTLICH KEIT VON QUALITAETSM ETHODEN 171 5.1.3 ANSAETZE DER
POTENTIALERWEITERUNG VON QUALITAETSMETHODEN 171 5.2
METHODENSCANNER-ANSATZ ZUR STRATEGISCHEN AUSRICHTUNG VON METHODEN 172
5.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 175 -II- INHALTSVERZEICHNIS 6 KENNZAHLENSYSTEME
FUER DAS GESCHAEFTSPROZESS- UND QUALITAETSCONTROLLING 176 6.1 AUFGABEN UND
BEGRIFFSDEFINITION VON KENNZAHLEN, KENNZAHLENANALYSE UND
KENNZAHLENSYSTEME 176 6.1.1 AUFGABE UND NUTZEN VON KENNZAHLEN,
KENNZAHLENANALYSE UND KENNZAHLENSYSTEME 176 6.1.2 DEFINITION KENMAHLEN
177 6.1.3 DEFINITION KENNZAHLENANALYSE 178 6.1 A DEFINITION
KENNZAHLENSYSTEM 178 6,2 EXISTIERENDE KENNZAHLENANALYSEN UND
KENNZAHLENSYSTEME 179 6.2.1 KLASSISCHE BILANZANALYSE *., 179 6.2.2
KURZFRISTIGE BETRIEBSERGEBNISRECHNUNG ISO 6.2.3 DUPONT SYSTEM OF
FINANCIAL CONTROL 181 6.2.4 MANAGERIAL CONTROL CONCEPT VON TRUCKER 183
6.2.5 PYRAMID SU-UCTURE OF RATIOS 183 6.2.6 RATIOS AU TABLEAU DE BORD.
184 6.2.7 RL-KENNZAHLENSYSTEM 185 6.2.8 ZIELSYSTEM DER UNTERNEHMUNG NACH
HEINEN 186 6.2.9 PRODUKT-, ERFOLGS- UND LIQUIDITAETSZIEL-HIERARCHIE NACH
BERTHEL 187 6.2.10 TQM-KENNZAHIENSYSTEM 188 6.2.11 BALANCE SCORE CARD
190 6.3 KRITISCHE WUERDIGUNG 194 7 PROZESSORLENTIERTE
ORGANISATIONSSTRUKTUR 196 7.1 GRUNDIDEE VON PROZESSORGANISATION
UND-VERANTWORTUNG 196 7.2 FORMEN DER AUFBAUORGANISATION 197 7.3
UMSETZUNG DER PROZESSORGANISATION 200 8 RESUEMEE UND AUSBLICK , 201 9
LITERATUR 204 10 ANHANG 224 AUSBILDUNG 225 PPN: 263501213 TITEL:
EFFEKTIVES UND EFFIZIENTES MANAGEMENTSYSTEM IN DER AUTOMOBILINDUSTRIE /
ANDREAS OVERHEU. - AACHEN : SHAKER, 2007 ISBN: 978-3-8322-5941-9
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