Dienstleistungsqualität in der Praxis ein Handbuch für den praktischen Gebrauch ; [mit Fallstudien, Checklisten, Fragebogen] von Murphy, John A., Farmar, Tony

Inhaltsverzeichnis

The lifebelt the definitive guide to managing customer retention von Murphy, John A.

Inhaltsverzeichnis

A review of the zelotine ground spider genus Setaphis (Araneae, Gnaphosidae) von Platnick, Norman I., Murphy, John A.

Spider families of the world and their spinnerets von Murphy, John A., Roberts, Michael J. 1945-

Spider families of the world and their spinnerets von Murphy, John A., Roberts, Michael J. 1945-

Converting customer value from retention to profit von Murphy, John A.

Inhaltsverzeichnis

Spider families of the world and their spinnerets von Murphy, John A., Roberts, Michael J. 1945-

Ireland in the twentieth century von Murphy, John A.

Ireland in the twentieth century von Murphy, John A.

Ireland in the twentieth century von Murphy, John A. 1927-

A review of the ground spider genus Scotognapha (Araneae, Gnaphosidae), and its radiation on the Canary and Salvage Islands von Platnick, Norman I., Ovčarenko, Vladimir I., Murphy, John A.

The indictment von Murphy, John A.

Service quality in practice a handbook for practitioners von Murphy, John A.

Inhaltsverzeichnis

Justin MacCarthy, Lord Mountcashel, commander of the First Irish Brigade in France von Murphy, John A.

Ireland in the twentieth century von Murphy, John A.

Ireland in the twentieth century von Murphy, John A.

Merchandising through mergers von Murphy, John A.