Qualitätszirkel: Theorie und Praxis der Problemlösung in Schulen
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Paderborn ; München [u.a.]
Schöningh
2006
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| Schriftenreihe: | UTB
2757 : Pädagogik |
| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 186 S. Ill. |
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|---|---|
| adam_text | Inhalt
Einleitung............................................ 9
1. GRUNDLAGEN DER QUALITÄTS-
ZIRKELARBEIT (Schnoor) ...................... 13
1.1 Das Konzept des Qualitätszirkels............ 13
1.1.1 Wer arbeitet in einem Qualitätszirkel?.............. 13
1.1.2 Wie verläuft der Arbeitsprozess in einem Qualitäts¬
zirkel? ........................................... 15
1.1.3 Welche Themen können in einem Qualitätszirkel
bearbeitet werden? ............................... 19
1.1.4 Welche Schwerpunktsetzungen sind in einem
Qualitätszirkel möglich? .......................... 20
1.1.5 Qualitätszirkel als Ansatz zum Aufbau professio¬
neller Lerngemeinschaften? ....................... 21
1.2 Qualitätszirkel als Teil eines umfassenden
schulischen Qualitätsmanagements......... 23
1.2.1 In welcher schulpolitischen Situation entstehen
die ersten Qualitätszirkel? ........................ 23
1.2.2 Was heißt Qualität in der Schule?.................. 26
1.2.3 Wodurch zeichnen sich aktuelle Qualitäts¬
managementsysteme aus? ........................ 27
1.2.4 Welche Strategien des Qualitätsmanagements
gibt es? ......................................... 29
1.2.5 Welche Philosophie hat der Qualitätszirkel¬
ansatz? .......................................... 30
1.3 Evaluation im Qualitätszirkel ................ 32
1.3.1 Evaluation in der Schule? ......................... 32
1.3.2 Selbstevaluation oder Fremdevaluation? ........... 34
1.3.3 Phasen der Selbstevaluation in einem
Qualitätszirkel ................................... 35
Inhalt
1.4 Grundlagen erfolgreicher Cruppenarbeit
in Qualitätszirkeln ............................ 44
1.4.1 Wodurch zeichnen sich effektive Arbeitsgruppen
aus? ............................................ 44
1.4.2 Wie kann ein konstruktives Gruppenklima
hergestellt werden?............................... 49
1.4.3 Welche Ursachen können zu Arbeitsstörungen
im Qualitätszirkel führen? ........................ 51
2. DAS METHODENREPERTOIRE DES
QUALITÄTSZIRKELS
(Schnoor, Mietens, Lange)........................ 63
2.1 Unverzichtbare Vorarbeiten .................. 64
2.1.1 Cründungsphase eines Qualitätszirkels............ 64
2.1.2 Der Einstieg in die Zirkelarbeit .................... 69
2.2 Arbeitsschritte des Qualitätszirkels.......... 81
2.2.1 Themenwahl..................................... 81
2.2.2 Problemdokumentation .......................... 83
2.2.3 Problemanalyse - Problemauswahl................ 83
2.2.4 Zielformulierung................................. 84
2.2.5 Lösungsansätze - Umsetzung der Maßnahmen — 85
2.2.6 Erfolgskontrolle und Abschluss der Arbeit im
Qualitätszirkel ................................... 86
2.3 Tabellarische Übersicht über den
Methodeneinsatz im Arbeitsprozess des
Qualitätszirkels ............................... 87
2.4 Arbeitsmethoden im Qualitätszirkel......... 88
2.4.1 Stärken-Schwächen-Analyse....................... 89
2.4.2 SOFT-Analyse.................................... 90
2.4.3 Moderationsmethode ............................ 95
2.4.4 ABC-Analyse..................................... 405
2.4.5 Aktenauswertung ................................ 109
2.4.6 Videografie......................................
2.4.7 Schriftliche Befragung............................ I12
2.4.8 Verhaltensbeobachtung........................... 116
Inhalt
2.4.9 Fischgrätendiagramm ............................ 123
2.4.10
2.4.11
2.4.12 Kopfstand-Technik............................... 130
2.4.13 Entwicklung von Indikatoren und Kriterien ......... 132
2.4.14 Maßnahmenkatalog.............................. 134
3 ERFAHRUNGEN DER QUALITÄTS¬
ZIRKELARBEIT
(Schnoor, Mietens, Lange) ........................ 141
3.1 Qualitätszirkelarbeit in der Praxis............ 141
3.1.1 „Hilfe, unsere Schüler laufen uns weg . Die
Lehrer eines Gymnasiums korrigieren ihr
Verhalten gegenüber den Schülern................. 141
3.1.2 „Unsere Schüler finden keinen Praktikumsplatz .
Eine Schule für Lernhilfe intensiviert ihre berufs¬
orientierende Vorbereitung........................ 150
3.2 Untersuchungsergebnisse zur Arbeit von
Qualitätszirkeln............................... 159
3.2.1 Qualitätszirkel in der Industrie.................... 159
3.2.2 Qualitätszirkel in der Schule ...................... 160
4 SCHLUSSWORT.............................. 165
5 LITERATURVERZEICHNIS................... 167
6 MATERIALIEN FÜR DIE ARBEIT IN
QUALITÄTSZIRKELN......................... 179
6.1 Arbeitsschritte des Qualitätszirkels................ 179
6.2 Arbeitsmethoden in den einzelnen Phasen des
Qualitätszirkels.................................. 180
6.3 Checkliste für externe Moderatoren zur Gründungs¬
phase eines Qualitätszirkels....................... 181
Inhalt
6.4 Checkliste für die Vorbereitung von Qualitäts¬
zirkelsitzungen .................................. 183
6.5 Checkliste für die erste Sitzung im Qualitätszirkel ... 184
6.6 Spielregeln in der Gruppe......................... 185
6.7 Beurteilungsbogen für Qualitätszirkel¬
sitzungen ....................................... 186
Methodenregister....................................... 187
|
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Inhalt
Einleitung. 9
1. GRUNDLAGEN DER QUALITÄTS-
ZIRKELARBEIT (Schnoor) . 13
1.1 Das Konzept des Qualitätszirkels. 13
1.1.1 Wer arbeitet in einem Qualitätszirkel?. 13
1.1.2 Wie verläuft der Arbeitsprozess in einem Qualitäts¬
zirkel? . 15
1.1.3 Welche Themen können in einem Qualitätszirkel
bearbeitet werden? . 19
1.1.4 Welche Schwerpunktsetzungen sind in einem
Qualitätszirkel möglich? . 20
1.1.5 Qualitätszirkel als Ansatz zum Aufbau professio¬
neller Lerngemeinschaften? . 21
1.2 Qualitätszirkel als Teil eines umfassenden
schulischen Qualitätsmanagements. 23
1.2.1 In welcher schulpolitischen Situation entstehen
die ersten Qualitätszirkel? . 23
1.2.2 Was heißt Qualität in der Schule?. 26
1.2.3 Wodurch zeichnen sich aktuelle Qualitäts¬
managementsysteme aus? . 27
1.2.4 Welche Strategien des Qualitätsmanagements
gibt es? . 29
1.2.5 Welche Philosophie hat der Qualitätszirkel¬
ansatz? . 30
1.3 Evaluation im Qualitätszirkel . 32
1.3.1 Evaluation in der Schule? . 32
1.3.2 Selbstevaluation oder Fremdevaluation? . 34
1.3.3 Phasen der Selbstevaluation in einem
Qualitätszirkel . 35
Inhalt
1.4 Grundlagen erfolgreicher Cruppenarbeit
in Qualitätszirkeln . 44
1.4.1 Wodurch zeichnen sich effektive Arbeitsgruppen
aus? . 44
1.4.2 Wie kann ein konstruktives Gruppenklima
hergestellt werden?. 49
1.4.3 Welche Ursachen können zu Arbeitsstörungen
im Qualitätszirkel führen? . 51
2. DAS METHODENREPERTOIRE DES
QUALITÄTSZIRKELS
(Schnoor, Mietens, Lange). 63
2.1 Unverzichtbare Vorarbeiten . 64
2.1.1 Cründungsphase eines Qualitätszirkels. 64
2.1.2 Der Einstieg in die Zirkelarbeit . 69
2.2 Arbeitsschritte des Qualitätszirkels. 81
2.2.1 Themenwahl. 81
2.2.2 Problemdokumentation . 83
2.2.3 Problemanalyse - Problemauswahl. 83
2.2.4 Zielformulierung. 84
2.2.5 Lösungsansätze - Umsetzung der Maßnahmen — 85
2.2.6 Erfolgskontrolle und Abschluss der Arbeit im
Qualitätszirkel . 86
2.3 Tabellarische Übersicht über den
Methodeneinsatz im Arbeitsprozess des
Qualitätszirkels . 87
2.4 Arbeitsmethoden im Qualitätszirkel. 88
2.4.1 Stärken-Schwächen-Analyse. 89
2.4.2 SOFT-Analyse. 90
2.4.3 Moderationsmethode . 95
2.4.4 ABC-Analyse. 405
2.4.5 Aktenauswertung . 109
2.4.6 Videografie.
2.4.7 Schriftliche Befragung. I12
2.4.8 Verhaltensbeobachtung. 116
Inhalt
2.4.9 Fischgrätendiagramm . 123
2.4.10
2.4.11
2.4.12 Kopfstand-Technik. 130
2.4.13 Entwicklung von Indikatoren und Kriterien . 132
2.4.14 Maßnahmenkatalog. 134
3 ERFAHRUNGEN DER QUALITÄTS¬
ZIRKELARBEIT
(Schnoor, Mietens, Lange) . 141
3.1 Qualitätszirkelarbeit in der Praxis. 141
3.1.1 „Hilfe, unsere Schüler laufen uns weg". Die
Lehrer eines Gymnasiums korrigieren ihr
Verhalten gegenüber den Schülern. 141
3.1.2 „Unsere Schüler finden keinen Praktikumsplatz".
Eine Schule für Lernhilfe intensiviert ihre berufs¬
orientierende Vorbereitung. 150
3.2 Untersuchungsergebnisse zur Arbeit von
Qualitätszirkeln. 159
3.2.1 Qualitätszirkel in der Industrie. 159
3.2.2 Qualitätszirkel in der Schule . 160
4 SCHLUSSWORT. 165
5 LITERATURVERZEICHNIS. 167
6 MATERIALIEN FÜR DIE ARBEIT IN
QUALITÄTSZIRKELN. 179
6.1 Arbeitsschritte des Qualitätszirkels. 179
6.2 Arbeitsmethoden in den einzelnen Phasen des
Qualitätszirkels. 180
6.3 Checkliste für externe Moderatoren zur Gründungs¬
phase eines Qualitätszirkels. 181
Inhalt
6.4 Checkliste für die Vorbereitung von Qualitäts¬
zirkelsitzungen . 183
6.5 Checkliste für die erste Sitzung im Qualitätszirkel . 184
6.6 Spielregeln in der Gruppe. 185
6.7 Beurteilungsbogen für Qualitätszirkel¬
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