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    Customer confusion in service-to-business markets - foundations and first empirical results

    Customer confusion in service-to-business markets - foundations and first empirical results von Lakotta, Jan, Jacob, Frank

    Veröffentlicht 2008
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    Differentiating market offerings using complexity and co-creation implications for customer decision-making uncertainty

    Differentiating market offerings using complexity and co-creation implications for customer decision-making uncertainty von Plötner, Olaf, Lakotta, Jan, Jacob, Frank

    Veröffentlicht 2010
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    Customer confusion in service-to-business markets foundations and first empirical results

    Customer confusion in service-to-business markets foundations and first empirical results von Lakotta, Jan, Jacob, Frank

    Veröffentlicht 2008
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    Customer confusion in service-to-business markets foundations and first empirical results

    Customer confusion in service-to-business markets foundations and first empirical results von Lakotta, Jan, Jacob, Frank

    Veröffentlicht 2008
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