Anforderungsanalyse für eine Online-Frachtenbörse im Eisenbahngüterverkehr: Entwicklung einer Anforderungsspezifikation aus betriebswirtschaftlicher Perspektive
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Essen
Institut für Produktion und Industrielles Informationsmanagement
2010
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2 |
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| adam_text | Titel: Anforderungsanalyse für eine Online-Frachtenbörse im Eisenbahngüterverkehr
Autor: Klippert, Stella Roxana
Jahr: 2010
Klippert/Kowalski/Bruns: Anforderungsanalyse für eine Online-Frachtenborse im Eisenbahngüterverkehr________Seite
Inhaltsverzeichnis
Abstract.................................................................................................................................I
1 Wissenschaftliche Problemstellung...........................................................................1
2 Zielsetzung und Vorgehen bei der Anforderungsanalyse und -Spezifikation.......2
3 Der Begriff Online-Frachtenbörse ........................................................................7
4 Vorstellung der verwendeten Modellierungskonzepte............................................9
4.1 Eigenschaften und Einsatzbereiche ausgewählter Modellierungskonzepte...................9
4.2 Verwendete Notationselement.....................................................................................12
4.2.1 Erweiterte Ereignisgesteuerte Prozesskette....................................................12
4.2.2 Use-Case-Diagramm......................................................................................13
4.2.3 Aktivitätsdiagramm........................................................................................14
4.2.4 Sequenzdiagramm..........................................................................................15
5 Auswahl der Anforderungsquellen für eine Online-Frachtenbörse
im Schienengüterverkehr........................................................................................17
5.1 Stakeholder...................................................................................................................17
5.2 Dokumente...................................................................................................................21
5.3 Systeme........................................................................................................................22
6 Ermittlungstechniken für die Analyse von Zielen, Szenarien und
Anforderungen an eine Online-Frachtenbörse im Schienengüterverkehr........25
6.1 Auswahl der Ermittlungstechniken für die Analyse von Zielen, Szenarien und
Anforderungen an eine Online-Frachtenbörse im Schienengüterverkehr...................25
6.1.1 Entscheidungskriterien...................................................................................25
6.1.2 Dokumentenanalyse.......................................................................................26
6.1.3 Beobachtung...................................................................................................27
6.1.4 Interview........................................................................................................29
6.1.5 Workshop.......................................................................................................30
6.1.6 Schriftliche Befragung...................................................................................31
6.2 Verwendete Ermittlungstechniken für die Analyse von Zielen, Szenarien und
Anforderungen an eine Online-Frachtenbörse im Schienengüterverkehr...................32
Klippert/Kowalski/Bruns: Anforderungsanalyse für eine Online-Frachtenbörse im Eisenbahngüterverkehr_______Seite II
7 Potenziell kritische Erfolgsfaktoren für Online-Frachtenbörsen........................34
7.1 Begriffsabgrenzungen, Erfolgsfaktorenrechnung und Analyseansatz.........................34
7.2 Erhebung der potenziell kritischen Erfolgsfaktoren.....................................................36
7.2.1 Entwicklung eines Darstellungsschemas
potenziell kritischer Erfolgsfaktoren..............................................................36
7.2.2 Gang der Untersuchung zur Erhebung der
potenziell kritischen Erfolgsfaktoren.............................................................37
7.3 Potenziell kritische Erfolgsfaktoren für den Aufbau von Prozess-Potenzialen...........40
7.4 Potenziell kritische Erfolgsfaktoren für den Aufbau von Leistungs-Potenzialen........44
7.5 Potenziell kritische Erfolgsfaktoren für den Aufbau von Organisations-Potenzialen . 55
7.6 Potenziell kritische Erfolgsfaktoren für den Aufbau von Technologie-Potenzialen.... 56
7.7 Zusammenfassung und Implikationen..........................................................................60
8 Ziele, Szenarien und Anforderungen aus der Perspektive
potenzieller Stakeholder..........................................................................................62
8.1 Dokumentationsvorschriften........................................................................................62
8.2 Ziele bei der Nutzung und dem Betrieb einer Online-Frachtenbörse
für den Schienengüterverkehr......................................................................................64
8.2.1 Ziele unterschiedlicher Stakeholder...............................................................64
8.2.1.1 Ziele der Eisenbahnverkehrsunternehmen.......................................64
8.2.1.2 Ziele der Verlader............................................................................65
8.2.1.3 Ziele der Speditionen.......................................................................66
8.2.1.4 Ziele des Betreibers..........................................................................67
8.2.2 Konflikte zwischen den Zielen unterschiedlicher Stakeholder......................68
8.3 Ausgewählte Szenarien für den Handel über eine Online-Frachtenbörse
für den Schienengüterverkehr......................................................................................68
8.3.1 Auswahl der Szenarien...................................................................................68
8.3.2 Szenario 1: Teilleistungen des Gesamttransports einkaufen..........................69
8.3.3 Szenario 2: Vergleich der Verkehrsträger und möglicher Kombinationen.... 71
8.4 Anforderungen an eine Online-Frachtenbörse für den Schienengüterverkehr.............73
8.4.1 Ermittelte Anforderungen unter Berücksichtigung
der identifizierten Potenzialbereiche..............................................................73
8.4.1.1 Prozessbezogene Anforderungen.....................................................73
8.4.1.2 Leistungsbezogene Anforderungen..................................................74
Klippert/Kowalski/Bruns: Anforderungsanalyse für eine Online-Frachtenbörse im Eisenbahngüterverkehr_______Seite IV
8.4.1.3 Organisationsbezogene Anforderungen...........................................81
8.4.1.4 Technologiebezogene Anforderungen.............................................84
8.4.2 Lücken und Konflikte bei den Anforderungen..............................................85
9 Entwicklung konkreter Gestaltungsempfehlungen für eine Spezifikation........87
9.1 Leistungsumfang des Prototyps....................................................................................87
9.2 Vorgehen bei der Spezifikation....................................................................................87
9.3 Akteure.........................................................................................................................89
9.4 Ausschreibungen und Anfragen durchführen...............................................................90
9.4.1 Der Geschäftsprozess und die System Use Cases..........................................90
9.4.2 Use Case 1: Ausschreibung erstellen.............................................................96
9.4.3 Use Case 2: Ausschreibung starten................................................................97
9.4.4 Use Case 3: Ausschreibung prüfen................................................................99
9.4.5 Use Case 4: Rückmeldung zur Teilnahme...................................................101
9.4.6 Use Case 5: Gebote vorbereiten...................................................................102
9.4.7 Use Case 6: Angaben der Erstgebote prüfen................................................103
9.4.8 Use Case 7: Gebote abgeben........................................................................104
9.4.9 Use Case 8: Gebote prüfen...........................................................................106
9.4.10 Use Case 9: Zuschlag erteilen......................................................................107
9.4.11 Use Case 10: Geschäftspartner bewerten.....................................................108
10 Zusammenfassung und Ausblick..........................................................................109
11 Literaturverzeichnis...............................................................................................112
|
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