Die Veränderung von traditionellen Wertschöpfungsketten zu neuen Geschäftsmodellen durch eBusiness oder eCommerce:
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Aachen
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VORWORT
ZUSAMMENFASSUNG
INHALTSVERZEICHNIS N
ABBILDUNGSVERZEICHNIS m
ABKÜRZUNGSVERZEICHNIS ¦*
1. EINLEITUNG 11
1.1 Hinführung zum Thema **
1.2 Abgrenzung der Forschungsarbeit
2. WICHTIGE BEGRIFFE DES ELEKTRONISCHEN GESCHÄFTS 14
2.1 Definitionen eCommerce 14
2.2 Definitionen eBusiness 16
2.3 Eingliederung in die eTerminologie 19
3. MOBILER HANDEL 23
3.1 Klassisch
3.2 AktueUe Geschäftsmodelle 25
3.2.1 Business to Consumer 3.2.2 Business to Business 33 Neue Konzepte -IV-
3.3.1 Szenario Lebensmittelindustrie 40
3.3.2 Buch-Direktvertrieb 48
3.3.3 Szenario Möbelhaus 51
3.4 Visionäre Zukunftsideen. 56
3.4.1 Integrationsplattform für Schreibwarenartikel 56
3.4.2 Intelligente Haushalts-/Bürogeräte 57
4. IMMOBILER HANDEL 59
4.1 Klassisch 59
4.2 Aktuelle Geschäftsmodelle 59
4.2.1 Unternehmenspräsentationen 60
4.2.2 Interaktive Websites 60
43 Neue Konzepte 61
4.3.1 Projektmanagement online 61
4.3.2 Szenario Luxusgüter 63
4.3.3 Online-Konfiguration Fertighaus 66
4.4 Visionare ZukunfUideen 68
4.4.1 Virtuelle Hausbesichtigungen 68
5. HANDEL MIT DIGITALISIERTEN GÜTERN 70
5.1 Klassisch... 70
5.2 Aktuelle Geschiftsmodelle 70
5.2.1 File-Sharing 70
5.2.2 Online-Direktverkauf 71
5.2.3 Music on Demand 72
53 Neue Konzepte.73
5.3.1 Szenario Musik-Direktvertrieb 73
5.3.2 Video on Demand 78
I .V-
5,4 Visionäre Zukunftsideen. 79
5.4.1 Digitales Freizeitvergnügen. 79
6. DIENSTLEISTER MIT DIGITALISIERBAREN LEISTUNGEN 82
6.1 Klassisch 82
6.2 Aktuelle Geschättsmodelle 83
6.2.1 Application Service Providing 83
6.2.2 Marktplatzbetreiber 84
6.2.3 Instant Messaging Services 84
63 Neue Konzepte 85
6.3.1 Szenario Online-Magazine 85
6.3.2 Online-Kommunendienste 91
6.3.3 B2E-Outsourcing 94
6.4 Visionäre Zukunftsideen. 95
6.4.1 Virtuelles Abbild 95
6.4.2 Digitale Sicherheit 96
7. DIENSTLEISTER MIT DIGITALISIERBAREN
VERTRAGSMODALITÄTEN 99
7.1 Klassisch 99
7.2 Aktuelle Geschäftsmodelle.... 99
7.2.1 Technischer Kundendienst online 99
7.2.2 Digitale Steuerberatung 100
13 Neue Konzepte 101
7.3.1 Szenario Untemehmensberater. 101
7.3.2 Online- Versicherungen. 104
7.3.3 Logistik-Dienstleister 105
7.4 Visionäre Zukunftsideen. 107
7.4.1 Arztbesuche in der Zukunft 107
7.4.2 VDAC- Virtueller Deutscher Automobü-Chib 109
8. SCHLUSSBETRACHTUNG 113
8.1 Allgemeine Rückschlüsse und Beobachtungen. 113
8.1.1 Die gesamte Wertschöpfungskette 113
8.1.2 Einzelne Glieder der Wertschöpfiingskette 114
8.2 Mobiler Handel 119
83 Immobiler Handel. 120
8.4 Handel mit digitalisierten Gütern 120
8.5 Dienstleister mit digitalisierbaren Leistungen. 121
8.6 Dienstleister mit digitalisierbaren Vertragsmodatttaten 121
ANHANG I: PROZESS-LEGENDE CXXII
ANHANG II: STUDIE INTERNET-AUTO VON NOKIA. CXXIII
QUELLENVERZEICHNIS LITERATUR CXXIV
QUELLENVERZEICHNIS INTERNET CXXVII
Abbildunasverzeichnis
Abbildung 1: eBusiness Framework gemäß Baumann/Kistner 19
Abbildung 2: eCommerce, eBusiness und ihre Anwendungsbereiche 22
Abbildung 3: Komplette WSK des klassischen mobilen Handels 23
Abbildung 4: Derzeitige Aktivitäten des Mittelstands im Internet 25
Abbildung 5: WSK in heutigen Geschäftsmodellen des mobilen Handels 26
Abbildung 6: Grundidee Weinbauer 28
Abbildung 7: Weinbauer Direktvertrieb 29
Abbildung 8: Weinverkauf über eigene Plattform 30
Abbildung 9: Weinverkauf über Handelsportal 31
Abbildung 10: Anbindung an B2B Marktplatz 32
Abbildung 11: WSK Direktverkauf Weinbauer 33
Abbildung 12: WSK Weinverkauf als Händler 34
Abbildung 13: B2B Informationsfluss 37
Abbildung 14: WSK mit beteiligten Dienstleistern 38
Abbildung 15: Beispiel einer einfachen Supply Chain 38
Abbildung 16: Grundidee Lebensmittelindustrie 40
Abbildung 17: B2B2C Grundidee Lebensmittelindustrie 42
Abbildung 18: Kommissionierung Lebensmittelbestellung 43
Abbildung 19: Aufbau der Online-Datenbank 44
Abbildung 20: Prozessübersicht Bestellung und Lieferung 45
Abbildung 21: Online-Angebot 46
Abbildung 22: Veränderung der WSK durch digitale Bücher 48
Abbildung 23: Rocket eBook REB 1200 49
Abbildung 24: eBook-Download 51
Abbildung 25: Produktgruppen im Möbelhaus 53
Abbildung 26: Integrationsplattform am Beispiel Schreibwaren 56
Abbildung 27: Die WSK des klassischen immobilen Handels 59
Abbildung 28: Die wichtigsten Angebote der Luxusgüter-Website 66
Abbildung 29: WSK für immobile Luxusgüter 66
Abbildung 30: Die WSK beim klassischen Handel mit digitalisierten Gutem 70
Abbildung 31: WSK im Napster-Musikvertrieb 71
Abbildung 32: Direktvertrieb beim Handel mit digitalisierten Gütern 72
Abbildung 33: Klassische WSK bei Dienstleistungen 82
Abbildung 34: Die WSK beim Application Service Providing 83
Abbildung 35: Die WSK für Online-Magazine 91
Abbildung 36: Netzwerk für Online-Kommunendienste 93
Abbildung 37: Möglichkeiten eines B2E-Portals 94
Abbildung 38: Veränderung der WSK durch das virtuelle Abbild 96
Abbildung 39: Informationspool mit Online-Schnittstellen 102
Abbildung 40: Klassische WSK in der Versicherungsbranche 105
Abbildung 41: Einbindung Logistik-System 107
Abbildung 42: WSK mit Dienstleister VDAC 111
Abbildung 43: Der Weg zur Disintermediation 120
Abbildung 44: Prozess-Legende CXXII
Abbildung 45: Studie Internet-Auto von Nokia CXXIII
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