Steuerung des Risikos im Krankenhaus anhand der Balanced Scorecard: Grundkonzeption und Praxisbeispiele
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Saarbrücken
Müller
2007
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INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS II ABBILDUNGSVERZEICHNIS V 1.
EINLEITUNG 1 1.1 PROBLEMSTELLUNG 1 1.2 ZIELE UND AUFBAU DER ARBEIT 3 1.3
METHODE 4 2. KRANKENHAUS ALS ELEMENT IM GESUNDHEITSSYSTEM 4 2.1
KRANKENHAUSBETRIEBSTYPEN 4 2.2 INTERESSENPLURALISTISCHE ZIELSETZUNG 7
2.3 SYSTEM DER KRANKENHAUSFINANZIERUNG 12 3. GRUNDLAGEN DES
RISIKOMANAGEMENTS 13 3.1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN 13 3.1.1 RISIKOBEGRIFF 13
3.1.2 RISIKOMANAGEMENT 15 3.2 RISIKOMANAGEMENTPROZESS 17 4. GRUNDLAGEN
DER BALANCED SCORECARD 20 4.1 ENTWICKLUNG UND BEDEUTUNG DER BALANCED
SCORECARD 20 4.2 BALANCED SCORECARD ALS KENNZAHLENSYSTEM 21 4.3 BALANCED
SCORECARD ALS MANAGEMENTSYSTEM 24 5. RISIKOMANAGEMENT IM KRANKENHAUS 26
5.1 RECHTLICHE GRUNDLAGEN 26 5.1.1 KONTRANG 26 5.1.2 CORPORATE
GOVERNANCE 30 5.1.3 BASELER EIGENKAPITALRICHTLINIEN 31 5.1.4
HAFTUNGSRECHTLICHE ASPEKTE 32 5.1.5 QUALITAETSSICHERUNG 36 5.2
RISIKOMANAGEMENT-PROZESS 38 5.2.1 RAHMENKONZEPT 38 5.2.1.1 ZIELE DES
RISIKOMANAGEMENTS 38 5.2.1.2 RISIKOSTRATEGIE 40 5.2.1.3 RISIKOKULTUR 42
5.2.2 RISIKOIDENTIFIKATION 43 BIBLIOGRAFISCHE INFORMATIONEN
HTTP://D-NB.INFO/984926976 DIGITALISIERT DURCH 6.2.2 PROJEKTABLAUF 94
III 5.2.2.1 GRUNDSAETZE DER RISIKOIDENTIFIKATION 43 5.2.2.2
RISIKOKATEGORIEN 43 5.2.2.3 INSTRUMENTE DER RISIKOIDENTIFIKATION IM
UEBERBLICK 47 5.2.2.4 ZWISCHENFALLERFASSUNG 49 5.2.3 RISIKOBEWERTUNG 50
5.2.3.1 KOMPONENTE DES RISIKOMASSES 50 5.2.3.2 BEWERTUNGSVERFAHREN IM
UEBERBLICK 52 5.2.3.3 FEHLERMOEGLICHKEITS- UND EINFLUSSANALYSE 53 5.2.4
BILDUNG VON RISIKOMANAGEMENT-MASSNAHMEN 55 5.2.4.1 RISIKOVERMEIDUNG 55
5.2.4.2 RISIKOUEBERWAELZUNG 56 5.2.4.3 RISIKOUEBERNAHME 58 5.2.4.4
RISIKOVERMINDERUNG 59 5.4.2.1.1 FINANZIELLE MASSNAHMEN 59 5.4.2.1.2
STANDARDISIERUNG 60 5.4.2.1.3 KOMMUNIKATION 62 5.4.2.1.1 UMGANG MIT
MEDIZINPRODUKTEN 64 5.4.2.1.2 BESCHAFFUNG 65 5.4.2.1.1
ARBEITSBEDINGUNGEN 66 5.4.2.1.1 EXTERNE MASSNAHMEN 68 5.3 BSC-ORIENTIERTE
UMSETZUNGSSTEUERUNG VON RISIKOMASSNAHMEN 69 5.3.1 ANSATZ ZUR STEUERUNG 69
5.3.2 MESSGROESSEN UND INITIATIVEN FUER DIE ZIELERREICHUNG 70 5.4.6.1
FINANZPERSPEKTIVE 70 5.4.6.2 KUNDENPERSPEKTIVE 73 5.4.6.3 INTERNE
PROZESSPERSPEKTIVE 77 5.4.6.4 POTENTIALPERSPEKTIVE 80 6. PRAXISBEISPIELE
DES RISIKOMANAGEMENTS IM KRANKENHAUS 87 6.1 RISIKOMANAGEMENT IM
RHOEN-KLINIKUM AG 87 6.1.1 KONZERN IN ZAHLEN 87 6.1.2 RISIKOLAGE UND
STEUERUNGSSTRATEGIEN 88 6.2 IMPLEMENTIERUNG DES RISIKOMANAGEMENTS IM
RAHMEN EINES PROJEKTES 93 6.2.1 ANSATZ DER GESELLSCHAFT FUER
RISIKOBERATUNG 93 LITERATURVERZEICHNIS 103 IV 6.2.3 ERGEBNISSE 95 6.3
IMPLEMENTIERUNG EINES MELDESYSTEMS IN DER ANAESTHESIE 97 6.3.1
ARBEITSGRUPPE RISIKOMANAGEMENT 97 6.3.2 MELDESYSTEM 98 6.3.3 EINFUEHRUNG
IN DEN KLINISCHEN ALLTAG 99 7. ZUSAMMENFASSUNG UND FAZIT 100 |
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INHALTSVERZEICHNIS INHALTSVERZEICHNIS II ABBILDUNGSVERZEICHNIS V 1.
EINLEITUNG 1 1.1 PROBLEMSTELLUNG 1 1.2 ZIELE UND AUFBAU DER ARBEIT 3 1.3
METHODE 4 2. KRANKENHAUS ALS ELEMENT IM GESUNDHEITSSYSTEM 4 2.1
KRANKENHAUSBETRIEBSTYPEN 4 2.2 INTERESSENPLURALISTISCHE ZIELSETZUNG 7
2.3 SYSTEM DER KRANKENHAUSFINANZIERUNG 12 3. GRUNDLAGEN DES
RISIKOMANAGEMENTS 13 3.1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN 13 3.1.1 RISIKOBEGRIFF 13
3.1.2 RISIKOMANAGEMENT 15 3.2 RISIKOMANAGEMENTPROZESS 17 4. GRUNDLAGEN
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SCORECARD ALS MANAGEMENTSYSTEM 24 5. RISIKOMANAGEMENT IM KRANKENHAUS 26
5.1 RECHTLICHE GRUNDLAGEN 26 5.1.1 KONTRANG 26 5.1.2 CORPORATE
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III 5.2.2.1 GRUNDSAETZE DER RISIKOIDENTIFIKATION 43 5.2.2.2
RISIKOKATEGORIEN 43 5.2.2.3 INSTRUMENTE DER RISIKOIDENTIFIKATION IM
UEBERBLICK 47 5.2.2.4 ZWISCHENFALLERFASSUNG 49 5.2.3 RISIKOBEWERTUNG 50
5.2.3.1 KOMPONENTE DES RISIKOMASSES 50 5.2.3.2 BEWERTUNGSVERFAHREN IM
UEBERBLICK 52 5.2.3.3 FEHLERMOEGLICHKEITS- UND EINFLUSSANALYSE 53 5.2.4
BILDUNG VON RISIKOMANAGEMENT-MASSNAHMEN 55 5.2.4.1 RISIKOVERMEIDUNG 55
5.2.4.2 RISIKOUEBERWAELZUNG 56 5.2.4.3 RISIKOUEBERNAHME 58 5.2.4.4
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5.3.2 MESSGROESSEN UND INITIATIVEN FUER DIE ZIELERREICHUNG 70 5.4.6.1
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