Virtuelle Mobilität: ein Phänomen mit physischen Konsequenzen?: zur Wirkung der Nutzung von Chat, Online-Banking und Online-Reiseangeboten auf das physische Mobilitätsverhalten
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , , |
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin [u.a.]
Springer
2002
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| Schriftenreihe: | Mobilitätsverhalten in der Freizeit
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| Schlagworte: | |
| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XIV, 244 S. graph. Darst. |
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Datensatz im Suchindex
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Inhaltsverzeichnis
1 Einführung. 1
1.1 Ausgangslage. 1
1.2 Zielsetzung. 2
1.3 Aufbau der Arbeit. 4
2 Mobilität. 7
2.1 Vorbemerkungen zum Verständnis von Mobilität. 7
2.2
Mikro-
oder Individualebene. 10
2.3 Systemansätze. 16
2.4 Telekommunikationsgestützte Mobilität. 17
3 Delphi. 26
3.1 Mobilität der Zukunft: Welchen Weg weist das Orakel?. 25
3.2 Zum Stellenwert IuK-basierter Innovationen für die Mobilität
der Zukunft. 28
3.3 Typisierung unterschiedlicher Mobilitätsfelder. 30
3.4 Mobilitätseffekte IuK-basierter Anwendungen. 32
3.5 Realisierungszeiträume mobilitäsbezogenener Innovationen. 34
3.6 Resümee für den weiteren Gang der Untersuchung. 39
4 Online-Reisen. 41
4.1 Nutzermerkmale. 42
4.1.1
Démographie
. 45
4.1.1.1 Geschlecht. 45
4.1.1.2 Alter. 45
4.1.1.3 Haushalte mit Kindern unter 14 Jahren. 46
4.1.1.4 Bildung. 47
4.1.1.5 Berufstätigkeit . 48
4.1.1.6 Tätigkeit nichtberufstätiger Personen. 49
4.1.1.7 Berufsstellung berufstätiger Personen. 49
4.1.1.8 Nettohaushaltseinkommen. 50
4.1.1.9 Zwischenresümee. 50
4.1.2 Internetnutzungsmerkmale. 51
4.1.2.1 Nutzung eines privaten Internetanschlusses. 52
4.1.2.2 Erfahrung mit dem Internet (Nutzungszeitraum). 53
4.1.2.3 Internetnutzung in Tagen pro Woche (beruflich und privat). 54
4.1.2.4 Private Internetnutzung unter der Woche (Mo-Fr)
und am Wochenende (Sa-So). 56
4.1.2.5 Zwischenresümee. 58
4.1.3 Reisemerkmale. 58
4.1.3.1 Anzahl der Reisen in den letzten 3 Jahren mit Dauer
von mindestens 13 Tagen. 58
4.1.3.2 Anzahl der privaten Reisen in den letzten 12 Monaten. 60
4.1.3.3 Dauer der längsten privaten Reise in den letzen 12 Monaten (Tage) . . 62
4.1.3
A
Ziele der längsten Reise innerhalb der letzten 12 Monate. 63
4.1.3.5 Benutzte Verkehrsmittel bei der längsten privaten Reise innerhalb
der letzten 12 Monate. 64
4.1.4 Bindung an Stammreisebüro. 67
4.1.4.1' Anzahl der Besuche eines Reisebüros. 69
4.1.4.2 Reisebuchungen. 71
4.1.4.3 Zwischenresümee. 72
4.2 Nutzungsmotivation. 74
4.2.1 Anlässe der Nutzung. 74
4.2.2 Wahrnehmung möglicher Vorteile von Online-Reiseangeboten . 76
4.2.3 Wahrnehmung möglicher Nachteile von Online-Reiseangeboten . 79
4.2.4 Zwischenresümee. 82
4.3 Hinweise auf zukünftige Nutzung. 83
4.3.1 Nutzung von Online-Reiseangeboten unter Idealbedingungen. 84
4.3.1.1 Nutzungspotenziale und gegenwärtiger Auslastungsgrad. 84
4.3.1.2 Veränderung der Nutzungshäufigkeit. 85
4.3.2 Zwischenresümee. 86
4.4 Mobilitätseffekte. 86
4.4.1 Motivationssteigerung. 88
4.4.2 Günstige Reisen gefunden/Geld gespart. 89
4.4.3 Anregung zur Änderung des Reisemittels . . . 89
4.4.4 Reduzierung der Besuche im Reisebüro. 90
4.4.5 Änderung des ursprünglichen Reiseziels. 91
4.4.6 Induzierung von Reiseverkehr (spontane Kurzreisen). 92
4.4.7 Induzierung von Reiseverkehr (mehr Reisen unternommen). 93
4.4.8 Häufiger unternommene Reisetypen bei idealem Angebot. 93
4.4.9 Zwischenresümee. 95
5 Online-Banking. 97
5.1 Nutzermerkmale. 101
5.1.1
Démographie
. 103
5.1.1.1 Geschlecht. 103
5.1.1.2 Alter. 104
5.1.1.3 Haushalte mit Kindern unter 14 Jahren. 105
5.1.1.4 Bildung. 106
5.1.1.5 Berufstätigkeit. 107
5.1.1.6 Tätigkeit nicht-berufstätiger Personen. 107
5.1.1.7 Berufsstellung berufstätiger Personen. 109
5.1.1.8 Nettohaushaltseinkommen. 109
5.1.1.9 Zwischenresümee. 110
5.1.2 Internetnutzungsmerkmale. 111
5.1.2.1 Nutzung eines privaten Internetanschlusses. 111
5.1.2.1 Erfahrung mit dem Internet (Nutzungszeitraum). 111
5.1.2.2 Internetnutzung pro Woche (beruflich und privat). 112
5.1.2.3 Private Internetnutzung unter der Woche (Mo-Fr) und
am Wochenende (Sa-So). 113
5.1.2.4 Hinweise auf Nutzungsmuster von Online-Bankkunden. 114
5.1.2.5 Zwischenresümee. 117
5.2 Nutzungsmotivation. 118
5.2.1 Bewertung der Bankservices. 119
5.2.2 Bedeutung der Vorteile von Online-Banking für die Befragten. 122
5 2.2.1 Räumliche Nähe zur Bank. 124
52 3 Motivationshemmende Faktoren: Einschätzung der Probleme
von Online-Banking. 125
5.2.4 Nutzungsbarrieren. 126
5.2.5 Zwischenresümee. 128
5.3 Hinweise auf zukünftige Nutzung. 130
5.3.1 Online-Banking unter „Idealbedingungen". 131
5.3.1.1 Nutzungspotenziale und gegenwärtiger Auslastungsgrad. 132
5.3.1.2 Veränderung der Nutzungshäufigkeit. 133
5.3.1.3 Internet-Nutzung in Jahren. 134
5.3.2 Bereitschaft zur Nutzung einer aufladbaren Geldkarte. 134
5.3.2.1 Internet-Nutzung in Jahren. 136
5.3.2.2 Aktuelle Erfahrungen mit Online-Banking. 137
5.3.2.3 Erfahrung mit Online-Banking in Jahren. 139
5.3 3 Zwischenresümee. 139
5.4 Hinweise auf Mobilitätseffekte. 140
5.4.1 Virtuelle versus physische Bankaktivitäten. 141
5.4.1.1 Durchführung von Überweisungen. 141
5.4.1.2 Kontostandsabfragen. 142
5.4.1.3 Informationen über Geldanlagen. 143
5.4.1.4 Beratungsleistungen Kredite/Baufinanzierungen. 145
5.4.1.5 Regelmäßigkeit der Bargeldversorgung. 146
5.4.1.6 Häufigkeit von Kartenzahlungen. 147
5.4.2 Traditionelle und virtuelle Formen von Banking. 148
5.4.2.1 Häufigkeit von Bankbesuchen. 148
5.4.2.2 Anzahl Bankgeschäfte von zu Hause. 150
5.4.2.3 Eingesetzte Verkehrsmittel bei der physischen Erledigung von
Bankgeschäften. 151
5.4.2.4 Wegekombinationen im Zusammenhang mit Bankbesuchen
und Online-Banking. 152
5.4.3 Mobilitätswirkungen auf die Wegehäufigkeiten durch künftiges
Online-Banking. 153
5.4.3.1 Bankbesuche. 153
5.4.3.2 Wege zum Geldautomaten. 155
5.4.3.3 Persönliche Beratungsleistungen. 156
5.4.4 Hinweise auf sonstige Mobilitätseffekte. 157
5.4.5 Schätzung: Kilometereinsparungen auf den Wegen zur Bank. 158
5.4.5.1 Netto-Entfernungskilometer pro Bankbesuch. 159
5.4.5.2 Netto-Entfernungskilometer pro Monat für Bankbesuche. 162
5.4.5.3 Unterschiede durch Nutzung von Online-Banking. 163
5.4.5.4 Prozentuale Kilometereinsparungen. 165
5.4.5.5 Hochrechnung (zukünftig) eingesparter Kilometer. 168
5.4.6 Zwischenresümee. 171
6 Chat. 173
6.1 Nutzungsmerkmale. 175
6.1.1
Demografie
. 178
6.1.1.1 Geschlecht. 178
6.1.1.2 Alter. 179
6.1.1.3 Haushalte mit Kindern unter 14 Jahren. 180
6.1.1.4 Bildung. 180
6.1.1.5 Berufstätigkeit. 181
6.1.1.6 Tätigkeit nichtberufstätiger Personen. 181
Berufsstellung teil-und vollberufstätiger
Personen
. 183
Nettohaushaltseinkommen. 183
Zwischenresümee. 184
Internetnutzungsmerkmale. 184
Nutzung eines privaten Internetanschlusses. 184
Erfahrung mit dem Internet (Nutzungszeitraum). 185
Internetnutzung in Tagen pro Woche (beruflich und privat). 187
Private Internetnutzung unter der Woche (Mo-Fr) und am
Wochenende (Sa-So). 188
Hinweise auf das Nutzungsprofil typischer Chatter. 188
Zwischenresümee. 190
Nutzungsmotivation. 191
Gründe zur Nutzung von Chat/Multi-User-Spiele (MUDs). 191
Positive Meinungen zum Internet als Motivationsfaktoren. 193
Negative Meinungen zum Internet als Nutzungsbarrieren. 194
Bedürfnis nach sozialem Kontakt. 195
Zwischenresümee. 197
Hinweise auf zukünftige Nutzung von Chat und
MUD
. 198
Chatten unter Idealbedingungen. 198
Nutzungspotenziale und gegenwärtiger Auslastungsgrad. 199
Veränderung der Nutzungshäufigkeit. 200
„Multi-User-Spiele" unter Idealbedingungen. 200
Nutzungspotenziale und gegenwärtiger Auslastungsgrad. 201
Veränderung der Nutzungshäufigkeit. 202
Zwischenresümee. 203
Mobilitätseffekte. 203
Freizeitverhalten. 204
Wenig- versus Viel-User. 204
Veränderungen aus Sicht der Befragten. 208
Kontakte außerhalb von Chaträumen / MUDs. 209
Kontakte außerhalb von Chaträumen / MUDs nach
Nutzungshäufigkeiten. 211
Art und Weise der Kontakte außerhalb von Chaträumen. 212
Persönliche Treffen mit Bekanntschaften aus Chaträumen / MUDs . . 213
Gründe für und gegen persönliche Treffen. 214
Chattertreffen. 217
Treffen mit Einzelpersonen. 219
Zurückgelegte Entfernungen zu individuell vereinbarten Treffen. . 221
Zwischenresümee. 223
Resümee zu Ergebnissen und künftiger Forschungsbedarf. 225
Reise- und Tourismus. 226
Online-Banking. 229
Chat/MUD. 231
Künftiger Forschungsbedarf. 234
Literaturverzeichnis. 237
Sachverzeichnis. 243 |
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| author | Zoche, Peter Kimpeler, Simone Joepgen, Markus |
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