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  1. 1
    Societal Culture and Management /

    Societal Culture and Management /

    Veröffentlicht 2012
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    Elektronisch E-Book


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  2. 2
    A dream with a deadline turning strategy into action

    A dream with a deadline turning strategy into action von Horovitz, Jacques 1947-, Ohlsson-Corboz, Anne-Valérie

    Veröffentlicht 2007
    Inhaltsverzeichnis
    Buch Fernleihe Bestellen


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  3. 3
    Die sieben Geheimnisse erfolgreicher Service-Strategie

    Die sieben Geheimnisse erfolgreicher Service-Strategie von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 2000
    Inhaltsverzeichnis
    Buch Fernleihe Bestellen


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  4. 4
    The seven secrets of service strategy Jacques Horovitz

    The seven secrets of service strategy Jacques Horovitz von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 2000
    Buch Fernleihe Bestellen


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  5. 5
    Total customer satisfaction lessons from 50 companies with top quality customer service

    Total customer satisfaction lessons from 50 companies with top quality customer service von Horovitz, Jacques 1947-, Jurgens-Panak, Michele

    Veröffentlicht 1992
    Buch Fernleihe Bestellen


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  6. 6
    Top management control in Europe

    Top management control in Europe von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 1980
    Buch Fernleihe Bestellen


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  7. 7
    Top management control in Europe

    Top management control in Europe von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 1980
    Buch Fernleihe Bestellen


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  8. 8
    Diriger une entreprise moyenne les leçons de l'expérience

    Diriger une entreprise moyenne les leçons de l'expérience von Horovitz, Jacques 1947-, Xardel, Dominique

    Veröffentlicht 1977
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  9. 9
    Service entscheidet im Wettkampf um den Kunden

    Service entscheidet im Wettkampf um den Kunden von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 1995
    Buch Fernleihe Bestellen


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  10. 10
    Total customer satisfaction putting the world's best programs to work

    Total customer satisfaction putting the world's best programs to work von Horovitz, Jacques

    Veröffentlicht 1994
    Buch Fernleihe Bestellen


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  11. 11
    Service entscheidet im Wettbewerb um den Kunden

    Service entscheidet im Wettbewerb um den Kunden von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 1992
    Buch Fernleihe Bestellen


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  12. 12
    Service entscheidet im Wettbewerb um d. Kunden

    Service entscheidet im Wettbewerb um d. Kunden von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 1989
    Buch Fernleihe Bestellen


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  13. 13
    Les cinquante règles du service zéro défaut

    Les cinquante règles du service zéro défaut von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 1989
    Buch Fernleihe Bestellen


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  14. 14
    Service entscheidet im Wettbewerb um d. Kunden

    Service entscheidet im Wettbewerb um d. Kunden von Horovitz, Jacques

    Veröffentlicht 1989
    Buch Fernleihe Bestellen


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  15. 15
    Service strategy management moves for customer results

    Service strategy management moves for customer results von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 2004
    Inhaltsverzeichnis
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  16. 16
    Marktführer durch Service Lehren aus 50 hervorragenden europäischen Unternehmen

    Marktführer durch Service Lehren aus 50 hervorragenden europäischen Unternehmen von Horovitz, Jacques 1947-, Jurgens Panak, Michele

    Veröffentlicht 1993
    Inhaltsverzeichnis
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  17. 17
    Service entscheidet im Wettbewerb um den Kunden

    Service entscheidet im Wettbewerb um den Kunden von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 1990
    Buch Fernleihe Bestellen


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  18. 18
    How to win customers using customer service for a competitive edge

    How to win customers using customer service for a competitive edge von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 1990
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  19. 19
    Winning ways achieving zero-defect service

    Winning ways achieving zero-defect service von Horovitz, Jacques

    Veröffentlicht 1990
    Buch Fernleihe Bestellen


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  20. 20
    Service entscheidet im Wettbwerb um d. Kunden

    Service entscheidet im Wettbwerb um d. Kunden von Horovitz, Jacques 1947-

    Veröffentlicht 1989
    Buch Fernleihe Bestellen


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