Informationspartnerschaften: konzeptionelle Grundlagen für die Gestaltung von Partnerschaften im Informationsmanagement
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Frankfurt am Main u.a.
Lang
1994
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| Schriftenreihe: | Schriften zur Unternehmensplanung
29 |
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| Beschreibung: | XIX, 374 S. graph. Darst. |
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INHALTSVERZEICHNIS Seite
Abbildungsverzeichnis VI
Abkürzungsverzeichnis IX
1. EINFÜHRUNG IN DIE UNTERSUCHUNG 1
¦ 1.1 Problemstellung 1
1.2 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit 5
i 1.3 Begriffliche Grundlagen 7
1.3.1 Informationsmanagement 8
1.3.1.1 Ziele und Aufgaben des Informationsmanagements 9
1.3.1.2 Institutionalisierang des Informationsmanagements 10
1.3.2 Information, Informationstechnologie, Informationstechnik,
Informationssysteme 12
1.3.3 Kooperation 16
1.3.4 Negative Abgrenzung von Informationspartnerschaften 19
1.4 Methodische Grundlagen 21
1.4.1 Wissenschaftsziele 21
1.4.2 Wissenschaftliche Vorgehensweise 23
1.5 Analyse des Standes der Thematik in Praxis und Wissenschaft 31
1.5.1 Die Diskussion in der Praxis 31
1.5.1.1 Der Trend zu Outsourcing 31
1.5.1.2 Informationspartnerschaften in der Finanzdienstlei¬
stungsbranche 32
1.5.2 Stand wissenschaftlicher Untersuchungen 35
1.5.2.1 Eine übergreifende Untersuchung 36
1.5.2.2 Untersuchungen zu Outsourcing Partnerschaften 37
1.5.23 Untersuchungen zu datenbasierten Informations¬
partnerschaften 38
153 Schlußfolgerungen der Analyse 41
X
X 2. KENNZEICHNUNG VON INFORMATIONSPARTNERSCHAFTEN 43
2.1 Konstituierende Merkmale 43
2.1.1 Informationssystembezogenheit 44
2.1.2 Verantwortlichkeit des Bereichs Informationsmanagement 45
2.1.3 Autonomie der Partner 46
2.1.4 Interdependenz SO
V 2.2 Transaktionstheoretische Entscheidungsgrundlagen 56
2.2.1 Kernelemente des Transaktionskostenansatzes 57
2.2.2 Einordnung von Informationspartnerschaften im Transak¬
tionskostenansatz 62
2.2.3 Normstrategien für Informationspartnerschaften 65
2.3 Beschreibungsmerkmale einer Informationspartnerschaft 71
2.3.1 Gestaltungsfelder 71
2.3.2 Umwelt 74
2.33 Richtung 75
2.3.4 Verbundformen 76
2.4 Formen 78
2.4.1 Outsourcing 79
2.4.1.1 Begriffsabgrenzung 79
2.4.1.2 Outsourcing als Informationspartnerschaft 87
2.4.2 Infrastrukturbasierte Informationspartnerschaften 89
2.4.3 Datenbasierte Informationspartnerschaften 90
2.5 Nutzen von Informationspartnerschaften 96
2.5.1 Effektivitätsverbesserungen 97
2.5.2 Effizienzsteigerungen 99
2.6 Fazit 102
I
XI
ft 3. EINFLUSSFAKTOREN 107
3.1 Einflußfaktoren im Phasenmodell einer Informationspartnerschaft 107
3.2 Gruppe 1: Partnerschaftsbegründende Einflußfaktoren 111
3.2.1 Strategische Entscheidung 112
3.2.1.1 Kennzeichnung einer strategischen Entscheidung 112
3.2.1.2 Entscheidung im Kontext der IS Einsatzstrategie 114
3.2.1.3 Schlußfolgerung 116
3.2.2 Partnerwahl 117
3.2.2.1 Suchphase 117
3.2.2.2 Bewertungsphase 119
3.2.2.3 Vertragsverhandlungen 120
3.2.2.4 Schlußfolgerung 123
3.3 Gruppe 2: Partnerschaftsprozessualer Einflußfaktor Partnerschafts¬
verantwortliche 128
3.3.1 Promotor und Kooperationsmanager 129
3.3.2 Schlußfolgerung 133
3.4 Gruppe 3: Konfigurationsspezifische Einflußfaktoren 133
3.4.1 Leitbild der Abhängigkeitsminimierung 133
3.4.1.1 Abhängigkeiten 134
3.4.1.2 Gestaltungsreichweite 137
3.4.1.3 Schlußfolgerung 144
3.4.2 Verträglichkeit des Informationssystemeinsatzes 150
3.4.2.1 Verträglichkeitsprüfung 150
3.4.2.2 Schlußfolgerung 157
3.4.3 Kulturverträglichkeit 157
3.4.3.1 Begriff, Entstehung und Wirkung der Unter¬
nehmenskultur 157
3.4.3.2 Kulturgestaltung in Informationspartnerschaften 161
3.4.3.3 Schlußfolgerung 165
3.5 Gruppe 4: Implementierungsspezifische Einflußfaktoren 166
3.5.1 Zeit l66
3.5.1.1 Die Frage des richtigen Zeitpunktes 166
XII
3.5.1.2 Die Frage der richtigen Zeitdauer 168
3.5.1.3 Schlußfolgerung 170
3.5.2 Personal 171
3.5.2.1 Veränderungen für das Personal 171
3.5.2.2 Förderung der Mitarbeitermotivation zum Aufbau
einer Informationspartnerschaft 174
3.5.2.3 Schlußfolgerung 177
3.6 Gruppe 5: Steuerungsbedingter Einflußfaktor Schnittstellenüber¬
windung 177
3.6.1 Steuerungsbedarfe einer Informationspartnerschaft 178
3.6.2 Strukturmanagement 181
3.6.3 Kooperationsmanagement 188
3.6.4 Schnittstellenmanagement 190
3.6.5 Schlußfolgerung 194
3.7 Fazit 200
4. FALLBEISPIELE AUS DER FINANZDIENSTLEISTUNGSBRANCHE 203
4.1 Darstellungsschema und Bewertungsrahmen der Fallbeispiele 203
4.2 Outsourcing des IS Betriebs 215
4.2.1 Fallbeispiel I 215
4.2.2 Fallbeispiel n 216
4.2.3 Fallbeispiel ni 224
4.3 Infrastrukturbasierte Informationspartnerschaften 225
4.3.1 Fallbeispiel IV 226
4.3.2 Fallbeispiel V 227
4.3.3 Fallbeispiel VI 228
4.3.4 Fallbeispiel VII 229
4.3.5 Fallbeispiel Vin 231
4.4 Datenbasierte Informationspartnerschaft Fallbeispiel IX 239
XV
ABBILDUNGSVERZEICHNIS Seite
1.1 Struktur der Untersuchung 6
1.2 Relevante Grundbegriffe für die Thematik 7
1.3 Forschungskonzeption 24
1.4 Maßnahmen zur Untersuchung des Anwendungszusammenhangs 28
2.1 Beschreibungsrahmen für Informationspartnerschaften 43
2.2 Integrationskomponenten in Informationspartnerschaften 47
2.3 Wechselwirkungen zwischen den konstituierenden Elementen 51
2.4 Redistributive und reziproke Interdependenz 53
2.5 Verwendung des Transaktionskostenansatzes für die Arbeit 56
2.6 Informationspartnerschaften im Williamsonschen Schema der Koordina¬
tionsregelungen 63
2.7 Normstrategien für Informationspartnerschaften 68
2.8 Gestaltungsfelder in Informationspartnerschaften 72
2.9 Objektverbund einer Informationspartnerschaft 77
2.10 Abgrenzung des Outsourcing Begriffs 80
2.11 Formen von Informationspartnerschaften 89
2.12 Klassen von datenbasierten Informationspartnerschaften 91
2.13 Ausprägungen von Informationspartnerschaften 104
3.1 Einflußfaktorengruppen im Phasenmodell einer Informationspartnerschaft 111
3.2 Vertragsbestandteile Portfolio 126
3.3 Einfluß der Partnerschaftsverantwortlichen in den Phasen der Informations¬
partnerschaft 130
3.4 Abhängigkeiten vor und nach Eintritt in eine Informationspartnerschaft 135
3.5 Gestaltungsfelder im Informationspartnerschafts Portfolio 138
3.6 Aggregiertes Informationspartnerschafts Portfolio 141
3.7 Modell des Entwicklungspfades für abhängigkeitsminimale Konfigura¬
tionen M3
3.8 Gestaltungsreichweite bei infrastrukturbasierten Informationspartner¬
schaften I46
3.9 Komponenten einer Verträglichkeitsprüfung 151
3.10 Nolans Phasenmodell 152
3.11 Unternehmenskultur 158
3.12 Veränderungen für das Personal 171
XIII
4.5 Gescheiterte Informationspartnerschaften 247
4.5.1 Fallbeispiel X 247
4.5.2 Fallbeispiel XI 249
W 5. ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE 251
5.1 Erkenntnisse aus den Fallbeispielen 252
5.1.1 Gruppe 1: Partnerschaftsbegründende Einflußfaktoren 252
5.1.2 Gruppe 2: Partnerschaftsprozessuale Einflußfaktoren 259
5.1.3 Gruppe 3: Konfigurationsspezifische Einflußfaktoren 261
5.1.4 Gruppe 4: Implementierungsspezifische Einflußfaktoren 268
5.1.5 Gruppe 5: Steuerungsbedingte Einflußfaktoren 273
5.2 Schlußfolgerungen 275
5.2.1 Praxisrelevante Einflußfaktoren 275
5.2.2 Nutzen von Informationspartnerschaften in der Praxis 277
5.3 Fazit und Schlußbetrachtungen 280
Anlage 285
X Literaturverzeichnis 347
XVI
3.13 Steuerungsbedarfe 179
3.14 Strukturelle Gestaltungsvarianten 182
3.15 Prozeßidentität 186
3.16 Prozeßkonsolidierungs Matrix 187
3.17 Konzept der Zusammenarbeit bei Outsourcing 195
3.18 Steuerung einer infrastrukturbasierten Informationspartnerschaft 198
4.1 Ableitung der Relevanz eines Einflußfaktors 204
4.2 Bewertung des Einflußfaktors Strategische Entscheidung 206
4.3 Bewertung des Einflußfaktors Partnerwahl 207
4.4 Bewertung des Einflußfaktors Partnerschaftsverantwortliche 208
4.5 Bewertung des Einflußfaktors Leitbild der Abhängigkeitsminimierung 209
4.6 Bewertung des Einflußfaktors Verträglichkeit des IS Einsatzes 210
4.7 Bewertung des Einflußfaktors Kulturverträglichkeit 211
4.8 Bewertung des Einflußfaktors Zeit 212
4.9 Bewertung des Einflußfaktors Personal 213
4.10 Bewertung des Einflußfaktors Schnittstellenüberwindung 214
4.11 Outsourcing Fallbeispiel I 216
4.12 Outsourcing Fallbeispiel II 224
4.13 Outsourcing Fallbeispiel III 225
4.14 Infrastrukturbasierte Informationspartnerschaft Fallbeispiel IV 226
4.15 Infrastrukturbasierte Informationspartnerschaft Fallbeispiel V 228
4.16 Infrastrukturbasierte Informationspartnerschaft Fallbeispiel VI 229
4.17 Infrastrukturbasierte Informationspartnerschaft Fallbeispiel VII 230
4.18 Infrastrukturbasierte Informationspartnerschaft Fallbeispiel VIII 238
4.19 Datenbasierte Informationspartnerschaft Fallbeispiel IX 247
4.20 Gescheiterte Informationspartnerschaft Fallbeispiel X 248
4.21 Gescheiterte Informationspartnerschaft Fallbeispiel XI 249
5.1 Beurteilung der Relevanz der Einflußfaktoren 251
5.2 Strategische Entscheidung 253
5.3 Partnerwahl 257
5.4 Partnerschaftsverantwortliche 259
5.5 Leitbild der Abhängigkeitsminimierung 261
5.6 Verträglichkeit des IS Einsatzes 264
5.7 Kulturverträglichkeit 266
5.8 Zeit 268
XVII
5.9 Personal 271
5.10 Schnittstellenüberwindung 274
5.11 Übersicht der relevanten Einflußfaktoren 276
|
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