Verfügbarkeit: Das 4-U-Dilemma

Das 4-U-Dilemma: innerbetriebliche Konfliktbearbeitung erfolgreich einführen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Gehrke-Frank, Michael (VerfasserIn)
Format:	Buch
Sprache:	German
Veröffentlicht:	Hamburg [Michael Gehrke-Frank] März 2018
Schlagworte:	Für Alle, die den Umgang mit Konflikten am Arbeitsplatz verbessern wollen, aber noch nicht wissen WIE Für Führungskräfte, innerbetriebliche MediatorInnen, engagierte Beschäftigte und Organisationsberater Arbeitsplatz Firmenkultur Führung Konflikt Konflikt-Management Konfliktbearbeitung Konfliktlotsen Mediation
Online-Zugang:	Inhaltsverzeichnis Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis
Beschreibung:	249 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm
ISBN:	9783000597213 3000597212

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adam_text	INHALTSVERZEICHNIS DAS 4-U-DILEMMA...............................................................................3 INHALTSVERZEICHNIS...............................................................................5 VORWORT.............................................................................................. 8 WAS FINDEN SIE IN DIESEM BUCH?....................................................16 WAS IST NICHT DRIN..............................................................................18 BEGRIFFSERLAEUTERUNGEN..................................................................... 20 L. GRUNDSAETZLICHE VORUEBERLEGUNGEN............................................21 DIE SUCHE NACH M ITSTREITERN...........................................................21 MACHT EINE KMS EINFUEHRUNG SINN? ................................................. 22 GAB ES MEINEN PERSOENLICHEN URKNALL?...........................................23 DIE VERBESSERUNG DER KRISEN-FESTIGKEIT DER ORGANISATION...........25 WIE WERDEN HEUTE BEI UNS KONFLIKTE BEHANDELT? ......................... 28 ENTWICKLUNG EINER NEUEN KONFLIKTKULTUR.........................................31 VERBESSERUNG DES EXTERNEN IMAGE DER ORGANISATION...................35 DIE EINSPARUNG UND VERMEIDUNG VON KONFLIKTKOSTEN...................37 DIE UNTERNEHMERISCHEN ZIELE BERUECKSICHTIGEN! ............................ 45 DIE SUCHE NACH WIDERSTAENDEN, AENGSTEN UND MUTMACHERN ........ 46 TOP- DOWN ODER BOTTOM- UP - DIE BESTE STRATEGIE?....................49 SOFT SKILLS WERDEN DIE NEUEN HARD SKILLS ...................................... 51 KANN EIN BEREICH ZU KLEIN SEIN FUER INTERNES KM? .......................... 56 DIE SUCHE NACH VERBUENDETEN IM M ANAGEMENT ............................ 56 FALLBEISPIEL 1 EINER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION ........................ 64 WELCHE RISIKEN SIND ZU BEACHTEN? ................................................. 72 CHANGE MANAGEMENT - DIE CHANCEN.............................................76 DIE VORHANDENEN KONFLIKTANLAUFSTELLEN.........................................78 DAS PRIMAT DER INTERNEN STEUERUNG...............................................82 INTERNE UND EXTERNE M EDIATOREN ................................................... 83 FALLBEISPIEL 2 EINER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION 84 VERSCHIEDENE KMS-MODELLE............................................................87 WER KANN ODER DARF EINEN KONFLIKT MELDEN? ................................. 91 FREIWILLIGKEIT BEI DER INNERBETRIEBLICHEN M EDIATION ..................... 91 VERTRAULICHKEIT IN DER INNERBETRIEBLICHEN PRAXIS ........................... 93 KONFLIKTKOSTEN - THEORIE UND PRAKTISCHE TIPPS .............................. 94 INTERNE KOSTENVERRECHNUNG VON MEDIATION UND KMS................126 ZIELSYSTEM....................................................................................... 127 FALLBEISPIEL 3 EINER INNERBETRIEBLICHEN MEDIATION ...................... 130 2. DIE ENTSCHEIDUNG ZUR EINFUEHRUNG HERBEIFUEHREN ................. 155 ARBEITSGRUPPE BILDEN ..................................................................... 155 ZIEL, GOVERNANCE UND ARBEITSWEISE .............................................. 156 EINFUEHRUNGSSTRATEGIE ..................................................................... 156 HEUTE EXISTIERENDE KONFLIKT KULTUR ............................................... 158 WICHTIGE INTERNE V ERBUENDETE.......................................................159 EXTERNE PROPHETEN.........................................................................161 WELCHES GREMIUM / WELCHE PERSON MUSS ENTSCHEIDEN? ........... 162 WAS SOLL ENTSCHIEDEN W ERDEN?.....................................................163 ENTSCHEIDUNGSVORLAGE - WAS SOLL DRIN SEIN? ................................ 164 3. WIE KANN ES W EITERGEHEN ? ................ 168 SUPERVISION UND WEITERBILDUNG.....................................................168 AUSBILDUNG ALLER AZUBIS ZU STREITSCHLICHTERN ............................... 169 AUSBILDUNG VON FUEHRUNGSKRAEFTEN IN KONFLIKTBEARBEITUNG .......... 169 AUSBILDUNG NEUER KONFLIKTLOTSEN UND M EDIATOREN ..................... 171 NETZWERK MEDIATION IN HAMBURGER UNTERNEHMEN ..................... 172 4. A N LAGEN ........................................................................................ 173 BEGRIFFSERLAEUTERUNGEN................................................................... 173 SYSTEMISCHES KONSENSIEREN (SK) .................................................. 187 BETRIEBSVEREINBARUNG - 2 MUSTERBEISPIELE..................................189 GESPRAECHS LEITFADEN FUER EIN ERSTGESPRAECH ................................... 208 ERLAEUTERUNGEN ZUR RVO ZMEDIATAUSBV VON 9.2017 .................... 212 AOK-FEHLZEITENREPORT 2016..........................................................219 SCHLECHTE UNTERNEHMENSKULTUR MACHT MITARBEITER KRANK .......... 219 KONFLIKTFESTIGKEIT - ASSESSMENT FORMULAR....................................222 ARBEITSSCHUTZGESETZ ...................................................................... 225 KONFLIKTLOESUNGSKOMPETENZ WIRD HARD SKILL .................................. 229 VEROEFFENTLICHUNGEN ZU KONFLIKTKOSTEN.........................................234 KONFLIKTKULTUR-EIN AKTUELLER ARTIKEL AUS LINKEDLN ...................... 239 MIND MAP....................................................................................... 247 LITERATUR.......................................................................................... 249
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