Instandhaltungs- und Serviceverträge: Grundlagen - Vertragsmuster - Erläuterungen
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Format: | Elektronisch E-Book |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin
Erich Schmidt Verlagh
2016
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653 | |a Allgemeine Geschäftsbedingungen | ||
653 | |a Ersatzteile | ||
653 | |a Haftung | ||
653 | |a Industrie 4.0 | ||
653 | |a Instandhaltungsvertrag | ||
653 | |a Mängel | ||
653 | |a Prüfvertrag für Arbeitsmittel | ||
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VORWORT.
5
INHALTSVERZEICHNIS.
7
ABKUERZUNGSVERZEICKIS.
13
TEIL 1
*
EINFUEHRUNG UND G
RUNDBEGRIFFE.
15
1. EINLEITUNG: INSTANDHALTUNG^ 15
2. VERTRAGSINHALTE UND E
INORDNUNG. 18
A. GEGENSTAND VON WARTUNGS- UND INSTANDHALNGSVERTRAGEN. 18
B. RECHTLICHE
EINORDNUNG.
19
AA. WERBERTRAGSRECHT ODER DIENSTVERTRAGSRECHT?. \9
BB. DAUERSCKLDVERHALTNISSE UND*EINMALAUFTRAEGE.4.
3. ABGRENZUNG ZU ANDEREN V ERTRAG SARTEN
.
20
4
*
DIE SYSTEMATIK UND DER AUFBAU VON W ARTUNGS- UND
INSTANDHALTUNGSVERTRAEGEN.
21
5. DER ABSCHLUSS VON W ARTUNGS- UND INSTANDHALTUNGSVERTRAEGEN.
22
A. DAS ZUSTANDEKOMMEN DER VERTRAEGE
.
22
B. ,
*
EINMALAUFTRAEGE*.
24
C.
**
DAUER-ODER
LAUFZEITVERTRAEGE^.
24
D. VE*FLICHTUNG ZUR
INSTANDHALTUNG. 25
6
*
FORM ULARVERTRAEGE UND ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN. 25
A. MUSTERVERTRAEGE, INDIVIDUALVERTRAEGE UND INDIVIDUALVEREINBARUNGEN 25
B. VORAUSSETZUNGEN UND FOLGEN UNWIRKSAMER REGELUNGEN
IN ALLGEMEINEN
GESCHAEFTSBEDINGUNGEN. 28
C. EINZELNE
**
KLAUSELKLASSIKER*
.
29
AA. HAFTUNGSBEGRENZUNGEN
.
29
BB. SONSTIGE
KLAUSELN.
30
7. RECHTLICHE RAHMENBEDINGUNGEN
*
INSBESONDERE TECHNISCHE
REGELWERKE.
31
A. GESETZLICHE UND SONSTIGE VORGABEN
.
31
B. TECHNISCHE N OM
EN.
32
C. SONSTIGE RECHTLICHE
REGELWERKE. 34
8
*
DIE LEISTUNGEN DES SERVICEUNTERNEHMENS
.
A. D ASG ESCH^SM ODELLDESA FEIETERS^^
BETRIEBSMODELL DES BETREIBERS
.
B. HILFESTELLUNGEN DURCH NORMEN UND LEISTUNGSKATALOGE.
Q DIE
VERGUETUNG.
A. ARTEN DER VERGUETUNG: PAUSCHAL ODER AUF NACHWEIS.
B. RECHNUNGSSTELLUNG UND
FAELLIGKEIT.
C. REGELUNGEN ZUR ANPASSUNG DER VERGUETUNG.
10. LAUFZEIT UND
KUENDIGUNG.
A. ERSTLAUFZEIT UND VERLAENGERUNGSOPTION
.
B.
KUENDIGUNG.
11. DIE ABNAHME VON WARTUNGS- UND INSTANDHALTUNGSLEISTUNGEN.
12. MAENGELANSPRUECHE UND HAFTUNG
.
A. DER MANGEL DER LEISTUNG UND DIE RECHTE DES AUFTRAGGEBERS.
B. DIE HAFTUNG: SCHADENS- UND AU^VENDUNGSERSATZ .
C.
HAFTUNGSBEGRENZUNGEN.
AA.
AUSGANGSSITUATION.
BB. INDIVIDUALVERTRAGE I D I N D I
*
?IDUALABREDEN
CC. ALLGEMEINE GESCHAEFTSBEDINGUNGEN
.
.
DA. GESETZLICHE VORGABEN Z I H A STIG BEI GARANTIEN I D
PRODUKTHAFTUNG.
13 VERJAEHRUNG VON
ANSPRUECHEN.
A MAENGELANSPRUECHE
.
B. GELTUNG DER ALLGEMEINEN
VERJAEHRUNGSFRISTEN.
C. HEMMUNG UND NEUBEGINN DER VERJAEHRUNG
.
14. ALLGEMEINE HAFTUNG (DELIKTISCHE HAFTUNG) UND PRODUKTHAFTUNG
15.
KARTELLRECHT.
A. ERSATZTEILVERSORGUNG DES MARTOA
.
B. VERFUEGBARKEIT VON
ERSATZTEILEN.
C. HERAUSGABEPFLICHT VON DOKUMENTEN ZUR INSTANDHALTUNG
16. ARBEITSRECHT UND INSTANDHALTUNG
.
A.
ARBEITSCHUTZ.
B.
ARBEITNEHMEMBERLASSUNG.
34
34
35
36
36
37
38
39
39
41
42
44
44
45
46
46
46
47
48
49
49
50
50
51
52
52
53
54
55
55
L
S
)
TEIL 2
:
MUSTERSAMMLUNG - WARTUNGSVERTRAEGE
.
61
1. VORBEMERKUNGEN ZU DEN
MUSTERVERTRAEGEN. 61
A.
GRUNDSAETZLICHES.
OL
B. VERTRAGSMUSTER UND DIE BETRIEBS- SOWIE GESCHAEFTSMODELLE
DER
NUTZER.
OL
C. ZUR VERWENDUNG DER MUSTER
.
02
D. ZUR STRUKTO DER
MUSTER.
*
2
AA. *LINEARE((
VERTRAGSSTRUKTUR.
62
BB. ,.MODULARE4. VERTRAGSSTRUKTUR
.
CC. YERTRAGSSTRUKTIEN DER MUSTERSAMMLUNG
.
**
E. DIE D U RCH FU K N G DES
VERTRAGES.
0
*
F. UEBERSICHT UEBER DIE VERSCHIEDENEN LEISTUNGEN
.
64
2. BRUNDVERTRAG
WARTUNG.
66
A. GEGENSTAND DES
MUSTERS.
66
B. GESCHATS-BEZIEHUNGSWEISE 66
C. VERWENDUNG DES M USTERS
.
66
D.
MUSTERVERTRAG.
68
E.
ANMERKUNGEN.
81
3. WARTUNGSVERTRAG
**
KOMPAKT*
. 103
A. GEGENSTAND DES
MUSTERS.
103
B. GESCHAEFTS- DEZIEHUNGSWEISE BETRIEBSMODELL DES M USTERS.
103
C. VERWENDUNG DES M USTERS
.
103
D.
MUSTERVERTRAG.
105
E.
ANMERKUNGEN.
112
4. WARTUNGSVERTRAG
**
KURZ*
.
125
A. GEGENSTAND DES
MUSTERS.
12
*
)
B. GESCHAEFTS-BEZIEHUNGSWEISE BETRIEBSMODELL DES MUSTERS .
12
*
)
C. VERWENDUNG DES M
USTERS.
12OE
D.
MUSTERVERTRAG.
127
E.
ANMERKUNGEN.
131
5. WARTUNGSVERTRAG *KURZ* MIT ALLGEMEINEN SERVICEBEDINGUNGEN. 140
A. GEGENSTAND UND G ESCH_M ODELL DES 140
B. VERWENDUNG DES M
USTERS.
140
C.
MUSTERVERTRAG.
142
D.
ANMERKUNGEN.
146
6
*
PRUEFVERTRAG FUER
ARBEITSMITTEL.
155
A. GEGENSTAND DES MUSTERS
.
155
B. GESCHAEFTS- BEZIEHUNGSWEISE BETRIEBSMODELL DES MUSTERS .
156
C. V EW N D U N G DES MUSTERS ******* 157
D. MUSTERVERTRAG
.
158
E. ANMERKUNGEN
.
163
7
24/7-SERVICE/HOTIINE-VERTRAG.
172
A. GEGENSTAND DES MUSTERS
.
172
AA. ZUM BEGRIFF DES 24/7-SERVICE
.
172
BB. ZUM BEGRIFF DER HOTLINE \ * *
CC. REAKTIONSZEITEN, WIEDERHERSTELLIGSZEITEN L D
VERFUEGBARKEITSZUSAGEN.
173
B. GESCHAEFTSMODELL DES M USTERS
.
174
C. VERWENDUNG DES M
USTERS.
174
D.
MUSTERVERTRAG.
175
E.
ANMERKUNGEN.
182
8. REMOTE SERVICE-V ERTRAG
**
SUPPORT*
.
191
A. GEGENSTAND DES
MUSTERS.
191
B. GESCHAEFTSMODELL DES M
USTERS. 191
C. VERWENDUNG DES M
USTERS.
192
D.
MUSTERVERTRAG.
193
E.
ANMERKUNGEN.
202
9. W ARTUNGSVERTRAG
**
KOM PAKT* MIT REMOTE SERVICE (MONITORING) . 213
A. GEGENSTAND DES M
USTERS.
213
B. GESCHAEFTS- BEZIEHUNGSWEISE BETRIEBSMODELL DES M USTERS.
213
C. VERWENDUNG DES M
USTERS.
214
D.
MUSTERVERTRAG.
215
E.
ANMERKUNGEN.
226
10. V OLLW ARTUNGSVERTRAG
**
KOM^ . 243
A. GEGENSTAND DES
MUSTERS.
243
B. GESCHAEFTS- BEZIEHUNGSWEISE BETRIEBSMODELL DES M
USTERS. 243
C. VERWENDUNG DES M
USTERS.
244
D.
MUSTERVERTRAG.
245
E.
ANMERKUNGEN.
252
TEIL 3
*
M USTERSAMMLUNG - SONSTIGE M U S TE R
.
267
1. VORBEMERKUNGEN ZU DEN M U STE RN
.
267
2
*
INSPEKTIONSAUFTRAG.
268
A. VORBEMERKUNG
.
268
B. A U SFU K N G SO RTE
.
268
C. INSPEKTION UND KOSTENVORANSCHLAG
.
269
D. VERWENDUNG DES M USTERS
.
270
E.
MUSTERVERTRAG.
271
F.
ANMERKUNGEN.
274
3.
REPARATURAUFTRAG.
276
A. VORBEMERKUNG
.
276
B. AUSFFIHRUNGSORTE
.
277
AA. REPARATUR BEIM AUFTRAGGEBER (*HAUSREPAMTUR**).*. 1* *
BB. ,, WERHTATTREPARATUR
.
279
C. REPARATO UND KOSTENVORANSCHLAG
.
279
D. REPARATUR UND MANGELBESEITIGUNG
.
279
E. REPARATO UND HERSTELLERANWEISUNGEN
.
280
F. GEGENSTAND DES
MUSTERS.
280
G. VERWENDUNG DES M
USTERS.
280
H.
MUSTERVERTRAG.
281
I.
ANMERKUNGEN.
287
4 B
ERATUNGSAUFTRAG.
291
A.
VORBEMERKUNG.
291
B. GEGENSTAND DES
MUSTERS.
292
C. VERWENDUNG DES M USTERS
.
292
D.
MUSTERVERTRAG.
293
E.
ANMERKUNGEN.
298
5. ABNAHM
EPROTOKOLL. 302
A.
VORBEMERKUNG.
302
B. GEGENSTAND DES
MUSTERS.
302
C. VERWENDUNG DES M USTERS
.
303
D. M
USTER.
304
E.
ANMERKUNGEN.
306
6. VORHALTEPFLICHT VON ERSATZTEILEN (*
***1*). 307
A.
VORBEMERKUNG.
307
B. RECHTLICHE
PROBLEMATIK.
307
C. DIE *ZEHN-JAHRESFRIST*
.
307
D. RECHTSPRECHUNG UND JURISTISCHE LITERATUR
.
.
308
E. PRAKTISCHE HINWEISE UND KLAUSELVORSCHLAEGE
.
308
AA. KLAUSEL 1: BEGRIFF DES ERSATZTEILS
.
1 **
BB. KLAUSEL 2: YORHALTEPJUCHT JUR ZEHN JAHRE
.
*)W
CC. KLAUSEL 3: VORHALTEPFLICHT NACH EINSTELLEN EINER BAUREIHE.
* * *
DD. KLAUSEL 4: A B KU N D IG IG VON ERSATZTEILEN
.
?)W
**. KLAUSEL * : LIEFERPFLICHT VON PLANEN ZUR EIGENFERTIGIG.
* * *
LITERATURVERZEICHNIS.
311
AUSWAHL VON NETZWERKEN IM SERVICEGESCHAEFT
.
312
STICHWORTVERZEICHNIS.
313 |
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