E-Commerce Grundlagen: Kompaktwissen für Schule und Praxis
Gespeichert in:
| Hauptverfasser: | , |
|---|---|
| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Köln
Bildungsverlag EINS
[2020]
Köln Westermann Gruppe [2020] |
| Ausgabe: | 1. Auflage |
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 128 Seiten Illustrationen, Diagramme 21 cm, 174 g |
| ISBN: | 9783427028307 3427028305 |
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E-COMMERCE
1.1
E-BUSINESS
UND
E-COMMERCE
............................................................................
7
1.2
MOBILE
COMMERCE
..............................................................................................
7
1.3
BUSINESS-TO
CONSUMER
(B2C)
ALS
EINE
DER
WICHTIGSTEN
FORMEN
DES
E-COMMERCE
...................................................................................
7
1.4
BUSINESS-TO-BUSINESS
(B2B)
.............................................................................
8
1.5
WEITERE
ARTEN
VON
E-COMMERCE
........................................................................
9
2
VERTRIEBSWEGE
IM
INTERNET
2.1
WEBSHOP
............................................................................................................
12
2.2
VERKAUFSPLATTFORMEN:
DIE
VERSCHIEDENEN
ARTEN
VON
MARKTPLAETZEN
..................
13
2.3
MARKTPLAETZE
.........................................................................................................
14
2.4
RECHTLICHE
GRUNDLAGEN
VON
MARKTPLAETZEN
..........................................................
15
2.5
LEISTUNGEN
VON
ONLINE-MARKTPLAETZEN
FUER
HAENDLER
...........................................
16
2.6
AUKTIONSPLATTFORMEN
ALS
SONDERFORM
VON
ONLINE-MARKTPLAETZEN
......................
18
2.7
REGIONALE
MARKTPLAETZE
.......................................................................................
19
2.8
VERKAUF
UEBER
SUB-SHOPS
...................................................................................
20
2.9
WEITERE
INDIREKTE
ONLINE-VERTRIEBSKANAELE:
SOZIALE
MEDIEN
...............................
20
3
WEBSHOPS:
AUFBAU
UND
GRUNDLEGENDE
TAETIGKEITEN
MIT
3.1
SHOPSYSTEME
.....................................................................................................
21
3.2
DAS
FRONTEND
EINES
WEBSHOPS
..........................................................................
22
3.3
DAS
BACKEND
EINES
WEBSHOPS
..........................................................................
25
3.4
GRUNDLEGENDE TAETIGKEITEN
IM
WEBSHOP
...........................................................
28
3.5
ANLEGEN
UND
PFLEGE
VON
WARENGRUPPEN
UND
ARTIKELN
.......................................
28
3.6
WEITERE
KONFIGURATIONSMOEGLICHKEITEN
...............................................................
29
3.7
DAS
BEARBEITEN
VON
BESTELLUNGEN
DER
KUNDEN
..................................................
29
3.8
GESTALTUNG
VON
INHALTSSEITEN
............................................................................
29
4
ANFORDERUNGEN
AN
OPTIMALE
WEBSHOPS
4.1
KONVERSIONSRATE
.................................................................................................
30
4.2
USABILITY
..............................................................................................................
31
4.3
FUNKTIONALITAET
.....................................................................................................
32
INHALTSVERZEICHNIS
4.4
ERGONOMIE
.........................................................................................................
32
4.5
RESPONSIVES
DESIGN
.........................................................................................
33
4.6
DIE
ZUGAENGLICHKEIT
...........................................................................................
34
4.7
SCHNELLE
LADEZEITEN
.........................................................................................
36
4.8
DIE
IDENTIFIZIERUNG
DER
SEITE
.............................................................................
36
4.9
NAVIGATION
.........................................................................................................
37
4.10
DIE
LESBARKEIT
DER
SEITE
....................................................................................
37
4.11
AUSSAGEKRAEFTIGE
INHALTE
....................................................................................
37
4.12
ANGEBOT
VON
SERVICEFUNKTIONEN
.......................................................................
38
4.13
WEITERE
WICHTIGE
ANFORDERUNGEN
......................................................................
38
5
DAS
BESPIELEN
VERSCHIEDENER
VERKAUFSKANAELE
5.1
STAENDIGER
WANDEL
IM
HANDEL
.............................................................................
40
5.2
DIE
NUTZUNG
MEHRERER
KANAELE
ALS
STRATEGIE
.....................................................
41
6
BESONDERE
RECHTLICHE
REGELUNGEN
FUER
DEN
E-
6.1
FERNABSATZRECHT
................................................................................................
44
6.2
DIE
DIGITALE
SIGNATUR:
DIE
UNTERSCHRIFT
IM
E-COMMERCE
.....................................
46
6.3
DOMAINRECHT:
RECHTLICHE
REGELUNGEN
ZUR
NAMENSGEBUNG
VON
WEBSHOPS
..................................................................................................
49
6.4
DIE
RECHTSSICHERE
GESTALTUNG
DER
INTERNETSEITE
................................................
51
6.5
DIE
ONLINE-STREITBEILEGUNG
..............................................................................
57
7
ONLINEMARKETING
7.1
DIE
WEBSITE
DES
UNTERNEHMENS
.......................................................................
59
7.2
DISPLAY-MARKETING
(BANNERWERBUNG)
..............................................................
59
7.3
ONLINE-VIDEO-ADVERTISING
................................................................................
60
7.4
AFFILIATE-MARKETING
...........................................................................................
61
7.5
MOBILES
MARKETING
.............................................................................................
62
7.6
TRACKING
.............................................................................................................
62
7.7
TARGETING
...........................................................................................................
64
7.8
SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG
.............................................................................
65
7.9
SUCHMASCHINENWERBUNG
..................................................................................
66
7.10
SOCIAL-MEDIA-MARKETING
....................................................................................
67
5
7.11
E-MAIL-MARKETING
...............................................................................................
69
7.12
INFLUENCER-MARKETING
........................................................................................
69
8
SOCIAL
MEDIA
UND
E-COMMERCE
8.1
DIE
BEDEUTUNG
VON
SOCIAL
MEDIA
IN
ZEITEN
DES
E-COMMERCE
...........................
72
8.2
FACEBOOK
............................................................................................................
75
8.3
XING
.....................................................................................................................
79
8.4
INSTAGRAM
..........................................................................................................
79
8.5
YOUTUBE
..............................................................................................................
82
8.6
TWITTER
................................................................................................................
83
8.7
BLOGS
UND
FOREN
.................................................................................................
86
8.8
MESSENGER-DIENSTE
AM
BEISPIEL
WHATSAPP
......................................................
87
8.9
VOR-UND
NACHTEILE
VON
SOCIAL-MEDIA-INSTRUMENTEN
........................................
90
9
E-COMMERCE
IN
UNTERSCHIEDLICHEN
WII
9.1
EINZELHANDEL
.......................................................................................................
93
9.2
GROSSHANDEL
........................................................................................................
94
9.3
INDUSTRIE
..............................................................................................................
96
9.4
DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
............................................................................
98
9.5
LOGISTIKUNTERNEHMEN
........................................................................................
100
10
KONTROLLE
VON
ENTSCHEIDUNGEN
IM
E-COMMERCE
10.1
DIE
BEDEUTUNG
VON
KENNZAHLEN
IN
ZEITEN
DES
E-COMMERCE
.............................
102
10.2
BEDEUTSAME
ALLGEMEINE
KENNZAHLEN
IM
ONLINEMARKETING
...............................
104
10.3
KENNZAHLEN
IM
SOCIAL
MEDIA
BEREICH
.................................................................
111
10.4
KENNZAHLEN
IM
E-MAIL-MARKETING
......................................................................
113
10.5
KENNZAHLEN
MIT
BLICK
AUF
DIE
NUTZERFREUNDLICHKEIT
...........................................
117
10.6
SORTIMENTSBEZOGENE
KENNZAHLEN
....................................................................
121
10.7
GOOGLE
ANALYTICS
...............................................................................................
125
SACHWORTVERZEICHNIS
...................................................................................................
127
6
|
| adam_txt |
1
E-COMMERCE
1.1
E-BUSINESS
UND
E-COMMERCE
.
7
1.2
MOBILE
COMMERCE
.
7
1.3
BUSINESS-TO
CONSUMER
(B2C)
ALS
EINE
DER
WICHTIGSTEN
FORMEN
DES
E-COMMERCE
.
7
1.4
BUSINESS-TO-BUSINESS
(B2B)
.
8
1.5
WEITERE
ARTEN
VON
E-COMMERCE
.
9
2
VERTRIEBSWEGE
IM
INTERNET
2.1
WEBSHOP
.
12
2.2
VERKAUFSPLATTFORMEN:
DIE
VERSCHIEDENEN
ARTEN
VON
MARKTPLAETZEN
.
13
2.3
MARKTPLAETZE
.
14
2.4
RECHTLICHE
GRUNDLAGEN
VON
MARKTPLAETZEN
.
15
2.5
LEISTUNGEN
VON
ONLINE-MARKTPLAETZEN
FUER
HAENDLER
.
16
2.6
AUKTIONSPLATTFORMEN
ALS
SONDERFORM
VON
ONLINE-MARKTPLAETZEN
.
18
2.7
REGIONALE
MARKTPLAETZE
.
19
2.8
VERKAUF
UEBER
SUB-SHOPS
.
20
2.9
WEITERE
INDIREKTE
ONLINE-VERTRIEBSKANAELE:
SOZIALE
MEDIEN
.
20
3
WEBSHOPS:
AUFBAU
UND
GRUNDLEGENDE
TAETIGKEITEN
MIT
3.1
SHOPSYSTEME
.
21
3.2
DAS
FRONTEND
EINES
WEBSHOPS
.
22
3.3
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BACKEND
EINES
WEBSHOPS
.
25
3.4
GRUNDLEGENDE TAETIGKEITEN
IM
WEBSHOP
.
28
3.5
ANLEGEN
UND
PFLEGE
VON
WARENGRUPPEN
UND
ARTIKELN
.
28
3.6
WEITERE
KONFIGURATIONSMOEGLICHKEITEN
.
29
3.7
DAS
BEARBEITEN
VON
BESTELLUNGEN
DER
KUNDEN
.
29
3.8
GESTALTUNG
VON
INHALTSSEITEN
.
29
4
ANFORDERUNGEN
AN
OPTIMALE
WEBSHOPS
4.1
KONVERSIONSRATE
.
30
4.2
USABILITY
.
31
4.3
FUNKTIONALITAET
.
32
INHALTSVERZEICHNIS
4.4
ERGONOMIE
.
32
4.5
RESPONSIVES
DESIGN
.
33
4.6
DIE
ZUGAENGLICHKEIT
.
34
4.7
SCHNELLE
LADEZEITEN
.
36
4.8
DIE
IDENTIFIZIERUNG
DER
SEITE
.
36
4.9
NAVIGATION
.
37
4.10
DIE
LESBARKEIT
DER
SEITE
.
37
4.11
AUSSAGEKRAEFTIGE
INHALTE
.
37
4.12
ANGEBOT
VON
SERVICEFUNKTIONEN
.
38
4.13
WEITERE
WICHTIGE
ANFORDERUNGEN
.
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5
DAS
BESPIELEN
VERSCHIEDENER
VERKAUFSKANAELE
5.1
STAENDIGER
WANDEL
IM
HANDEL
.
40
5.2
DIE
NUTZUNG
MEHRERER
KANAELE
ALS
STRATEGIE
.
41
6
BESONDERE
RECHTLICHE
REGELUNGEN
FUER
DEN
E-
6.1
FERNABSATZRECHT
.
44
6.2
DIE
DIGITALE
SIGNATUR:
DIE
UNTERSCHRIFT
IM
E-COMMERCE
.
46
6.3
DOMAINRECHT:
RECHTLICHE
REGELUNGEN
ZUR
NAMENSGEBUNG
VON
WEBSHOPS
.
49
6.4
DIE
RECHTSSICHERE
GESTALTUNG
DER
INTERNETSEITE
.
51
6.5
DIE
ONLINE-STREITBEILEGUNG
.
57
7
ONLINEMARKETING
7.1
DIE
WEBSITE
DES
UNTERNEHMENS
.
59
7.2
DISPLAY-MARKETING
(BANNERWERBUNG)
.
59
7.3
ONLINE-VIDEO-ADVERTISING
.
60
7.4
AFFILIATE-MARKETING
.
61
7.5
MOBILES
MARKETING
.
62
7.6
TRACKING
.
62
7.7
TARGETING
.
64
7.8
SUCHMASCHINENOPTIMIERUNG
.
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SUCHMASCHINENWERBUNG
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SOCIAL-MEDIA-MARKETING
.
67
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E-MAIL-MARKETING
.
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INFLUENCER-MARKETING
.
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SOCIAL
MEDIA
UND
E-COMMERCE
8.1
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BEDEUTUNG
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SOCIAL
MEDIA
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ZEITEN
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E-COMMERCE
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FOREN
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MESSENGER-DIENSTE
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VOR-UND
NACHTEILE
VON
SOCIAL-MEDIA-INSTRUMENTEN
.
90
9
E-COMMERCE
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UNTERSCHIEDLICHEN
WII
9.1
EINZELHANDEL
.
93
9.2
GROSSHANDEL
.
94
9.3
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.
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DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN
.
98
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LOGISTIKUNTERNEHMEN
.
100
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KONTROLLE
VON
ENTSCHEIDUNGEN
IM
E-COMMERCE
10.1
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BEDEUTUNG
VON
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IN
ZEITEN
DES
E-COMMERCE
.
102
10.2
BEDEUTSAME
ALLGEMEINE
KENNZAHLEN
IM
ONLINEMARKETING
.
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10.3
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IM
SOCIAL
MEDIA
BEREICH
.
111
10.4
KENNZAHLEN
IM
E-MAIL-MARKETING
.
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KENNZAHLEN
MIT
BLICK
AUF
DIE
NUTZERFREUNDLICHKEIT
.
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KENNZAHLEN
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