Balanced Scorecard in der Krankenhausbeschaffung:
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Kulmbach
Baumann Fachverl.
2005
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| adam_text | Balanced Scorecard in der Krankenhausbeschaffung 5
Inhaltsverzeichnis
Abbildlingsverzeichnis 7
Tabellenverzeichnis 9
Abkürzungsverzeichnis 10
Vorwort 12
1. Einleitung und Hintergrund 15
2. Medikaiprodukte als ausgewählter Aspekt
der Krankenhausbeschaffung 21
2.1 Krankenhauslogistik und beschaffung 21
2.2 Medikaiprodukte 30
2.3 Beschaffungsprozess von Medikaiprodukten —
Bestandsaufnahme 32
3. Von der „traditionellen Balanced Scorecard
zur Procurement Balanced Scorecard 49
3.1 „Traditionelle Balanced Scorecard 49
3.2 Beschaffungsspezifische Balanced Scorecard 55
4. Balanced Scorecard in der Krankenhausbeschaffung
Gestaltungsansätze 65
4.1 Strategie 65
4.2 Strategy Map 67
5. Perspektivenspezifische Ziele und Kennzahlen 71
5.1 Finanzperspektive 71
5.2 Prozessperspektive 74
5.3 Kundenperspektive 80
5.4 Lieferantenperspektive 82
5.5 Mitarbeiterperspektive 86
5.6 Exemplarische Scorecards 90
6. Implementierung beschaffungsspezifischer
Balanced Scorecards 99
6 Kristine Falle und Patrick Da Cruz
7. Exkurs: Ausgewählte strategische Initiativen
zur effizienten Krankenhausbeschaffung 107
7.1 Category Management 107
7.2 E Procurement 111
7.3 Horizontale und vertikale Kooperationen 114
8. Eignung der Balanced Scorecard fiir die
Krankenhausbeschaffung 117
9. Zusammenfassung und Ausblick 125
Literaturverzeichnis 127
Quellenverzeichnis 144
Balanced Scorecard in der Krankenhausbeschaffung 7
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Themen mit strategischer Relevanz
für den Klinikeinkauf 17
Abbildung 2: Krankenhauslogistik im weiteren Sinne 21
Abbildung 3: Funktionen und Objekte der
Krankenhauslogistik 22
Abbildung 4: Supply Chain im Krankenhaus 23
Abbildung 5: Beschaffungsprozessmodell mit strategischen
Elementen 26
Abbildung 6: Wesentliche Elemente des operativen
Beschaffungsprozesses 28
Abbildung 7: Medikaiprodukte als medizinischer Sachbedarf.. 30
Abbildung 8: Beschaffungsprozess mit strategischen und
operativen Aufgaben 32
Abbildung 9: Verteilung der internen Prozesskosten
auf A , B und C Güter 36
Abbildung 10: Beispiel zur Produktsegmentierung 37
Abbildung 11: Vier Perspektiven zur Umsetzung der Strategie
in operative Größen 50
Abbildung 12: Balanced Scorecard 51
Abbildung 13: Die Balanced Scorecard als strategischer
Handlungsrahmen 54
Abbildung 14: Kaskade von Balanced Scorecards auf
verschiedenen Organisationsebenen 56
Abbildung 15: Ursache Wirkungs Beziehungen einer
Procurement Balanced Scorecard 61
Abbildung 16: Balanced Scorecard Kaskade im Krankenhaus ....66
Abbildung 17: Ursache Wirkungs Beziehungen bei der
Beschaffung von Medikaiprodukten 69
Abbildung 18: Beispielhafte P BSC für die Perspektive
Finanzen 91
Abbildung 19: Beispielhafte P BSC für die Perspektive
Prozesse 92
Abbildung 20: Beispielhafte P BSC für die Perspektive
Kunden 93
Abbildung 21: Beispielhafte P BSC für die Perspektive
Lieferanten 94
8 Kristine Falk und Patrick Da Cruz
Abbildung 22: Beispielhafte P BSC für die Perspektive
Mitarbeiter 95
Abbildung 23: Mögliches Projektteam für die Einführung
einer P BSC 99
Abbildung 24: Prozess zur Ermittlung der Scorecards 100
Abbildung 25: Früh und Spätindikatoren 104
Abbildung 26: Bündelung auf eine Materialgruppe 108
Abbildung 27: Category Management als neuer Karrierepfad ..111
Abbildung 28: E Procurement Lösungen im
Beschaffungsprozess 112
Abbildung 29: Status Quo und Szenarien mit veränderter
Lieferstruktur 115
Abbildung 30: BSC als Bindeglied zwischen Unternehmens¬
und Mitarbeiterebene 119
Abbildung 31: Erfolgsfaktoren für die Einführung
einer Balanced Scorecard 123
Balanced Scorecard in der Krankenhausbeschaffung 9
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Aufgaben der Beschaffung 29
Tabelle 2: Perspektiven einer beschaffungsspezifischen
Balanced Scorecard 59
Tabelle 3: Exemplarische Ziele und Messgrößen
der Finanzperspektive 72
Tabelle 4: Exemplarische Ziele und Messgrößen
der Prozessperspektive 75
Tabelle 5: Exemplarische Ziele und Messgrößen
der internen Kundenperspektive 80
Tabelle 6: Exemplarische Ziele und Messgrößen
der Lieferantenperspektive 83
Tabelle 7: Exemplarische Ziele und Messgrößen
der Mitarbeiterperspektive 87
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