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    Branchenübergreifendes Benchmarking für Dienstleistungs-Anbieter aus Kundensicht - Das Beispiel "Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit" (Benchmarking, qualitätsbezogene Kennziffern, Deutsches Kundenbarometer, Zufriedenheitsmessung, Wettbewerbsvorteile)

    Branchenübergreifendes Benchmarking für Dienstleistungs-Anbieter aus Kundensicht - Das Beispiel "Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit" (Benchmarking, qualitäts... von Meyer, Anton, Dornach, Frank Thomas 1960-

    Veröffentlicht 1998
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    Rigorose Kundenorientierung als kontinuierlicher Prozeß (Entlohnungssystem, Führungskultur, Business Excellence, Benchmarking, Prozeßteams und -verantwortliche, Qualitätsstandards und -garantien, Qualitätscontrolling, Organisationsentwicklung, kontinuierlicher Entwicklungsprozeß)

    Rigorose Kundenorientierung als kontinuierlicher Prozeß (Entlohnungssystem, Führungskultur, Business Excellence, Benchmarking, Prozeßteams und -verantwortliche, Qualitätsstandards... von Dornach, Frank Thomas 1960-

    Veröffentlicht 1998
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