Wirkung affektiver und funktionaler Reputation auf das emotionale Markenerleben: eine empirische Analyse am Beispiel der Marke Abercrombie & Fitch
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Lohmar
Eul
2014
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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69 |
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INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS VII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS IX
T ABELLENVERZEICHNIS XI
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIII
1 ZUR RELEVANZ DER WIRKUNG VON MARKENREPUTATION AUF DAS EMOTIONALE
MARKENERLEBEN 1
2 BEGRIFFSDEFINITIONEN UND THEORETISCHE GRUNDLAGEN ZU EMOTIONEN IM
MARKETING 5
2.1 EMOTIONSTHEORETISCHE ANSAETZE UND IHRE BEDEUTUNG FUER DAS MARKETING 5
2.1.1 ABGRENZUNG DES EMOTIONSBEGRIFFS 5
2.1.2 UNIVERSALISTISCHER ANSATZ . 8
2.1.3 BEHAVIORISTISCHER ANSATZ 10
2.1.4 KOGNITIVISTISCHER ANSATZ 12
2.1.5 DAS PAD-PARADIGMA ZUR ERFASSUNG EMOTIONALER REAKTIONEN 15
2.2 KONZEPTIONELLE ERFASSUNG DES REPUTATIONSBEGRIFFS 17
2.3 ZUR KONSISTENZ THEORIE UND IHRER BEDEUTUNG FUER DIE MARKENWAHRNEHMUNG
20
3 KONZEPTION EINES UNTERSUCHUNGSMODELLS ZUR WIRKUNG DER MARKENREPUTATION
AUF DIE
MARKEN
WAHRNEHMUNG
23
3.1 KONZEPTIONELLE SKIZZIERUNG DES UNTERSUCHUNGSMODELLS 23
3.2 DETERMINANTEN DER EMOTIONALEN KUNDENREAKTION IM UNTERSUCHUNGSMODELL
26
3.2.1 AFFEKTIVE MARKENREPUTATION 26
. J
3.2.2 FUNKTIONALE MARKENREPUTATION 28
3.2.3 EINKAUFSUMFELD 29
3.3 ANTIZIPIERTE ZUFRIEDENHEIT 32
3.4 EMOTIONSGELEITETE HANDLUNGSINTENTIONEN ALS RESULTIERENDE GROESSEN 34
3.4.1 KAUFABSICHT MARKE 34
3.4.2 LOYALITAET GEGENUEBER DER MARKE 35
3.4.3 WORD OF MOUTH INTENTION 36
3.5 MODERIERENDE VARIABLEN DES MODELLS 37
3.5.1 FIT ZWISCHEN AFFEKTIVER MARKENREPUTATION UND EINKAUFSUMFELD 37
3.5.2 FIT ZWISCHEN FUNKTIONALER MARKENREPUTATION UND EINKAUFSUMFELD 38
3.5.3 FASHION CONSCIOUSNESS 38
3.5.4 AROUSAL ALS INTERAKTIONSTERM 39
4 EMPIRISCHE UEBERPRUEFUNG DES MODELLS ZUR WIRKUNG DER MARKENREPUTATION 41
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VIII
INHALTSVERZEICHNIS
4.1 KONZEPTION DER EMPIRISCHEN STUDIE 41
4.1.1 ABERCROMBIE & FITCH ALS UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND 41
4.1.2 UNTERSUCHUNGSDESIGN UND DESKRIPTIVE AUSWERTUNG 43
4.2 ERHEBUNG DER DATEN UND AUSWAHL DES VERFAHRENS 51
4.2.1 UEBERPRUEFUNG DER MODELLZUSAMMENHAENGE MIT HILFE VON PLS 51
4.2.2 GUETEKRITERIEN ZUR MODELLBEURTEILUNG 52
4.3 OPERATIONALISIERUNG DER MODELLKONSTRUKTE 59
4.3.1 VERTRAUTHEIT MIT DER MARKE 59
4.3.2 FUNKTIONALE REPUTATION 60
4.3.3 AFFEKTIVE REPUTATION 62
4.3.4 EINKAUFSUMFELD 63
4.3.5 AROUSAL 65
4.3.6 PLEASURE 66
4.3.7 ANTIZIPIERTE ZUFRIEDENHEIT 68
4.3.8 KAUFABSICHT MARKE 69
4.3.9 LOYALITAET GEGENUEBER DER MARKE 70
4.3.10 WORDOFMOUTH 71
4.3.11 MODERATIONSVARIABLE FIT ZWISCHEN AFFEKTIVER MARKENREPUTATION UND
EINKAUFSUMFELD72
4.3.12 MODERATIONSVARIABLE FIT ZWISCHEN FUNKTIONALER MARKENREPUTATION
UND
EINKAUFSUMFELD 73
4.3.13 MODERATIONSVARIABLE FASHION CONSCIOUSNESS 73
4.4 DARSTELLUNG DER ERGEBNISSE DES STRUKTURMODELLS 74
4.5 UEBERPRUEFUNG MODERIERENDER EFFEKTE 77
4.5.1 FIT FUNKTIONALE REPUTATION UND EINKAUFSUMFELD 77
4.5.2 FIT AFFEKTIVE REPUTATION UND EINKAUFSUMFELD 80
4.5.3 FASHION CONSCIOUSNESS 82
4.5.4 UEBERPRUEFUNG VON *AROUSAL ALS INTERAKTIONSTERM 83
4.6 INTERPRETATION UND DISKUSSION DER ERGEBNISSE 84
4.7 IMPLIKATIONEN 92
4.7.1 IMPLIKATIONEN FUER DIE MARKETINGPRAXIS 92
4.7.2 IMPLIKATIONEN FUER DIE MARKETINGFORSCHUNG 95
5 SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK 97
LITERATURVERZEICHNIS 99
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