Redesign von Performance-Management-Systemen: Gestaltungsparameter und Einflussfaktoren
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Herzogenrath
Shaker
2015
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| Ausgabe: | 1. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Berichte aus der Betriebswirtschaft
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| Online-Zugang: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 343 S. Ill. 210 mm x 148 mm |
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INHALTVERZEICHNIS
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS XIII
ABBILDUNGSVERZEICHNIS XV
TABELLENVERZEICHNIS XVII
ZUSAMMENFASSUNG XIX
SUMMARY XXIII
1 EINLEITUNG 1
1.1 AUSGANGSSITUATION UND PROBLEMSTELLUNG 1
1.2 ZIELSETZUNG UND FORSCHUNGSFRAGEN DER UNTERSUCHUNG 5
1.3 BISHERIGE UNTERSUCHUNGEN ZUM THEMENGEBIET 7
1.4 METHODISCHE VORGEHENS WEISE DER UNTERSUCHUNG 14
1.5 AUFBAU DER UNTERSUCHUNG 26
2 GESTALTUNGSPARAMETER UND EINFLUSSFAKTOREN EINES PERFORMANCE
MANAGEMENT SYSTEM REDESIGNS (PMSR) UND DEREN ZUSAMMENFUEHRUNG
IN EINEM BEZUGSRAHMEN 28
2.1 ABGRENZUNG DER BEGRIFFE PERFORMANCE, PERFORMANCE MEASUREMENT,
PERFORMANCE MEASUREMENT SYSTEM UND PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM 28
2.2 CHARAKTERISIERUNG EINES PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM REDESIGNS AUF
BASIS EXISTIERENDER FORSCHUNGSARBEITEN IM BEREICH DER WISSENSBASIS
PERFORMANCE
MANAGEMENT 32
2.2 1 SYSTEMATISIERUNG UND BESCHREIBUNG DER GESTALTUNGSPARAMETER EINES
PMSR . 32
2 2.1.1 ZIELE EINES PMSR 32
2.2.1.1.1 INHALTSBEZOGENE ZIELE 33
2.2.1.1.2 ABLAUFBEZOGENE ZIELE 42
2.2.1.2 PHASEN UND AKTIVITAETEN EINES PMSR 43
2.2.1.2.1 REGELMAESSIGE PMS-REVISION 44
2.2.1.2.2 PMSR-INITIIERUNG UND -KONZEPTION 45
VII
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2.2.1 2 3 PMS-ANALYSEN UND -ENTWICKLUNGEN 48
2.2.1.2 4 PMS-REALISIERUNG UND PMSR-ABSCHLUSS 52
2.2.1.2.5 PHASENUEBERGREIFENDES PMSR-MANAGEMENT 54
2.2.2 SYSTEMATISIERUNG UND BESCHREIBUNG DER EINFLUSSFAKTOREN EINES PMSR
57
2.2.2.1 EXTERNE EINFLUSSFAKTOREN 58
2.2.2.2 INTERNE EINFLUSSFAKTOREN 61
2 2.2.2.1 PERSONENBEZOGENE EINFLUESSE 61
2.2.2.2.2 PMS-STRUKTURBEZOGENE EINFLUESSE 65
2.2.2.2.3 KULTURBEZOGENE EINFLUESSE 69
2.2.2.2.4 UNTEMEHMENSSTRUKTUR- UND VORGABENBEZOGENE EINFLUESSE 72
2.2.2.2.5 ZEITPUNKT- UND SITUATIONSBEZOGENE EINFLUESSE 74
2.2.3 BEZUGSRAHMEN AUF BASIS EXISTIERENDER FORSCHUNGSARBEITEN DER
WISSENSBASIS PERFORMANCE MANAGEMENT 75
3 FUNDIERUNG UND ERWEITERUNG DES BEZUGSRAHMENS ZUM PERFORMANCE
MANAGEMENT SYSTEM REDESIGN ANHAND DER WISSENSBASIS CHANGE
MANAGEMENT 77
3.1 ERLAEUTERUNG GRUNDLEGENDER BEGRIFFLICHKEITEN DES CHANGE MANAGEMENTS
UND
RUECKSCHLUESSE AUF EIN PERFORMANCE MANAGEMENT SYSTEM REDESIGN 77
3.1.1 DER BEGRIFF CHANGE UND SEINE BEDEUTUNG FUER EIN PMSR 77
3.1.2 AUSLOESER VON VERAENDERUNGEN IN UNTERNEHMEN UND DEREN BEDEUTUNG
FUER EIN PMSR 80
3.1.3 AUSMASSE VON VERAENDERUNGEN IN UNTERNEHMEN UND DEREN BEDEUTUNG
FUER EIN PMSR 82
3.1.4 DAS MANAGEMENT VON VERAENDERUNGEN - CHANGE MANAGEMENT UND DESSEN
BEDEUTUNG FUER EIN PMSR 83
3.2 ZIELE DES CHANGE MANAGEMENTS 84
3.3 PHASENMODELLE DES CHANGE MANAGEMENTS UND IHRE GEMEINSAMKEITEN 92
3 4 EINFLUSSFAKTOREN DES CHANGE MANAGEMENTS UND IHRE STRUKTURIERUNG 102
VIII
3.4.1 EXTERNE EINFLUSSFAKTOREN 104
3.4.2 INTERNE EINFLUSSFAKTOREN 105
3.4.2.1 PERSONENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 105
3.4 2.2 KULTURBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 108
3.4.2.3 UNTERNEHMENSSTRUKTUR- UND VORGABENBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 112
3.4.2.4 ZEITPUNKT- UND SITUATIONSBEZOGENE EINFLUSSFAKTOREN 114
3.5 GEGENUEBERSTELLUNG DER LITERATURANALYSEERKENNTNISSE DER WISSENSBASEN
PERFORMANCE MANAGEMENT UND CHANGE MANAGEMENT UND MODIFIKATION DES
BEZUGSRAHMENS 117
4 GUETEKRITERIEN UND REGELN FUER EINE EIGENE EMPIRISCHE EXPERTEN
INTERVIEWERHEBUNG ZUR UEBERPRUEFUNG DES KONZIPIERTEN BEZUGSRAHMENS 126
4.1 FESTLEGUNG VON GUETEKRITERIEN FUER DIE EMPIRISCHE STUDIE 127
4.1.1 ERLAEUTERUNG DES STUDIENSPEZIFISCHEN OBJEKTIVITAETSVERSTANDNISSES
128
4.1.2 ERLAEUTERUNG DES STUDIENSPEZIFISCHEN RELIABILITAETSVERSTAENDNISSES
129
4.1.3 ERLAEUTERUNG DES STUDIENSPEZIFISCHEN VALIDITAETSVERSTANDNISSES 130
4.1 4 ERLAEUTERUNG WEITERER ANZUWENDENDER GUTEKRITERIEN 132
4 2 BESCHREIBUNG DER REGELN FUER DIE METHODISCHE VORGEHENSWEISE 133
4.2.1 ERLAEUTERUNG DER PHASE 1 - UNTERSUCHUNGSVORBEREITUNG 135
4.2.2 ERLAEUTERUNG DER PHASE 2 - UNTERSUCHUNGSDESIGN 137
4.2.3 ERLAEUTERUNG DER PHASE 3 - UNTERSUCHUNGSDURCHFIIHRUNG 145
4.2.4 ERLAEUTERUNG DER PHASE 4 - DATENAUSWERTUNG 147
4.2.5 ERLAEUTERUNG DER PHASE 5 - ERGEBNISDARSTELLUNG UND -INTERPRETATION
154
5 EMPIRISCHE ERKENNTNISSE ZUR AUSGESTALTUNG EINES PMSR AUF BASIS
EINER EIGENEN EXPERTENINTERVIEWERHEBUNG 156
5.1 DARSTELLUNG UND DISKUSSION DER EIGENEN EMPIRISCHEN ERKENNTNISSE ZU
DEN GESTALTUNGSPARAMETERN EINES PMSR 156
5.1.1 ERLAEUTERUNG DER EIGENEN EMPIRISCHEN ERKENNTNISSE ZU DEN ZIELEN
EINES PMSR 156
IX
5.1.1.1 ANALYSE INHALTSBEZOGENER ZIELE EINES PMSR 157
5.1.1 2 ANALYSE ABLAUFBEZOGENER ZIELE EINES PMSR 167
5.1.2 ERLAEUTERUNG DER EIGENEN EMPIRISCHEN ERKENNTNISSE ZU DEN PHASEN UND
AKTIVITAETEN EINES PMSR 176
5.1.2.1 ERKENNTNISSE ZU DEN TAETIGKEITEN IM RAHMEN DER REGELMAESSIGEN
PMS-REVISION 177
5.1.2.2 ERKENNTNISSE ZU DEN TAETIGKEITEN IM RAHMEN DER PMSR-INITNERUNG
UND -KONZEPTION 181
5.1 2.3 ERKENNTNISSE ZU DEN TAETIGKEITEN IM RAHMEN DER PMS-ANALYSEN
UND-ENTWICKLUNGEN 189
5.1.2.4 ERKENNTNISSE ZU DEN TAETIGKEITEN IM RAHMEN DER PMS-REALISIERUNG
UND DES PMSR-ABSCHLUSSES 203
5.1.2.5 ERKENNTNISSE ZU DEN TAETIGKEITEN IM RAHMEN DES PHASEN
UEBERGREIFENDEN PMSR-MANAGEMENTS 211
5.2 DARSTELLUNG UND DISKUSSION DER EIGENEN EMPIRISCHEN ERKENNTNISSE ZU
DEN
EINFLUSSFAKTOREN EINES PMSR 221
5.2.1 ERKENNTNISSE ZU DEN EXTERNEN EINFLUSSFAKTOREN 222
5.2.2 ERKENNTNISSE ZU DEN INTERNEN EINFLUSSFAKTOREN 226
5.2.2.1 ERKENNTNISSE ZU DEN PERSONENBEZOGENEN EINFLUESSEN 227
5.2.2.2 ERKENNTNISSE ZU DEN PMS-STRUKTURBEZOGENEN EINFLUESSEN 233
5.2.2.3 ERKENNTNISSE ZU DEN KULTURBEZOGENEN EINFLUESSEN 236
5.2.2.4 ERKENNTNISSE ZU DEN UNTERNEHMENSSTRUKTUR- UND VORGABENBEZOGENEN
EINFLUESSEN 240
5.2.2.5 ERKENNTNISSE ZU
DEN ZEITPUNKT- UND SITUATIONSBEZOGENEN
EINFLUESSEN 245
6 SCHLUSSBETRACHTUNG UND AUSBLICK 247
6.1 ERKENNTNISSE ZU DEN ZUGRUNDELIEGENDEN FORSCHUNGSFRAGEN DER
UNTERSUCHUNG 247
6.2 LIMITATIONEN DER UNTERSUCHUNG UND ZUKUENFTIGER FORSCHUNGSBEDARF 255
6.2.1 DARSTELLUNG VON UNTERSUCHUNGSLIMITATIONEN 255
X
6.2.2 ZUKUENFTIGER FORSCHUNGSBEDARF 258
6.3 FAZIT 259
LITERATURVERZEICHNIS XXVII
ANHANG A: KURZBESCHREIBUNG DER STUDIE LIX
ANHANG B: INTERVIEWLEITFADEN LIII
ANHANG C: DETAILLIERUNG INHALTSBEZOGENER ZIELKATEGORIEN LXXII
ANHANG D: DETAILLIERUNG ABLAUFBEZOGENER ZIELKATEGORIEN LXXVII
XI |
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