Handbuch Markenmanagement in der Logistik:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
München
Huss
[2017]
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Ausgabe: | 1. Auflage |
Schriftenreihe: | Logistik Praxis
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INHALTSVERZEICHNIS
VORWORT.3
1 MARKE VERSTEHEN UND MANAGEN
.
11
1.1 EINE EINFACHE DEFINITION VON MARKE
.
12
1.2 MARKENFUEHRUNG IST UNTERNEHMENSFUEHRUNG
.
14
2 STARKE LOGISTIKMARKEN MACHEN DEN UNTERSCHIED.23
2.1 DER WERT DER
MARKE.
24
2.2 VON DER THEORIE ZUR
PRAXIS.26
2.3 CRAISS FORMT DIE GENERATION
LOGISTIK.32
3 WIE MARKEN DEN CHARAKTER VON
UNTERNEHMEN
GESTALTEN.37
3.1 KULTUR RENTIERT SICH M
ITTELFRISTIG.41
3.2 EIN UNTERNEHMEN AUF DEM WEG ZU EINEM NEUEN
MARKENVERSTAENDNIS - EIN
PRAXISBEISPIEL.44
4 VOM PROZESSDENKEN ZUR
UNTERNEHMENSKULTURENTWICKLUNG.55
4.1 FUENF THESEN ZUR
UNTERNEHMENSKULTUR.59
4.2 DEFINITIONEN ZUR
UNTERNEHMENSKULTUR.60
4.3 DIMENSIONEN DER
UNTERNEHMENSKULTUR.64
4.4 DAS MAGISCHE DREIECK: STRATEGIE - STRUKTUR -
KULTUR.66
4.5 HANDLUNGSFELDER DER PRAKTISCHEN
KULTURARBEIT.69
5 STARKE ARBEITGEBERMARKE FUER
ERFOLGREICHE
PERSONALARBEIT.79
5.1 DEMOGRAFIE UND DIGITALISIERUNG SIND DIE TREIBER
.
81
5.2 DER PROZESS: WIE ENTSTEHT EINE STARKE ARBEITGEBERMARKE?
.
84
5.3 DAS PRAXISBEISPIEL: LUDWIG MEYER LOGISTIK GMBH & CO. KG
.
95
6 FUEHRUNG WIRKSAMER MACHEN DURCH
AUSRICHTUNG AN DER MARKENAUSRICHTUNG.99
6.1 ES GEHT UMS UEBERLEBEN - IM UNTERNEHMEN, WIE IM FUSSBALL
.
100
6.2 WORAUF ES ANKOMMT! - MARKE FOKUSSIERT AUFMERKSAMKEIT
.
102
6.3 DER BESONDERE EFFEKT VON LEADERSHIP BRANDING
.
.
.
105
6.4 WIRKSAMKEIT BEGINNT JETZT!
ERFOLGREICHES LEADERSHIP BRANDING
.
107
7 DER FAHRER ALS
MARKENBOTSCHAFTER.113
7.1 VON ANDEREN TRANSPORTUNTERNEHMEN LERNEN
.
115
7.2 FAHRERSCHULUNGEN
.116
7.3 IDENTIFIKATIONSSTIFTENDE MASSNAHMEN
.118
7.4 FAHRER AKTIV BETREUEN
.
121
7.5 UND AUSLAENDISCHE FAHRER?
.
122
7.6 MAL GANZ EHRLICH
.
123
8 VON DER MASSE ABHEBEN - PASSENDE KUNDEN FIN D E N
.
125
8.1 WARUM SOLL DER KUNDE ZU IHNEN KOMMEN?
.
127
8.2 VOM UMGANG MIT EINWAENDEN
.
133
9 MITARBEITER SIND MARKENBOTSCHAFTER
.
137
9.1 INFORMIEREN - INSPIRIEREN - INVOLVIEREN
.
140
9.2 ARBEITGEBERMARKE UND PERSONALAUSWAHL
.
142
9.3 FUEHRUNG UND INTERNE KOMMUNIKATION
.
146
10 WIE INFORMATIONEN DAS MARKENERLEBNIS BEFLUEGELN
.
151
10.1 LOGIX ALS REAKTION AUF NEGATIVES IMAGE
.
153
10.2 PR IST EINE AUFGABE FUER SPEZIALISTEN
.
155
10.3 MODERNE PR-KOMMUNIKATION MUSS BREIT AUFGESTELLT SEIN
.
157
10.4 KLASSISCHE KOMMUNIKATIONSMITTEL BLEIBEN AKTUELL
.
159
11 STARKE MARKEN SAGEN *NEIN"
.
163
11.1 ZIELGRUPPE? MENSCH!
.
164
11.2 MARKENFUEHRUNG IST KONSEQUENTES HANDELN
.
167
11.3
MARKENKOMMUNIKATION.170
11.4 MAKE OR
BUY.173
11.5 MARKENPROZESS DER ZUFALL LOGISTICS GROUP
.
175
12 SO GELINGT DIE MARKENINTEGRATION
.
185
12.1. IMAGEBILDUNG IN DER LOGISTIK: ZWISCHEN PFLICHT UND
WUNSCHDENKEN
.
186
12.2 ROUTENFUEHRUNG
.
187
12.3 MULTI-BRAND VS. SINGLE-BRAND: DER WEG ZUR
MARKENINTEGRATION BEI IMPERIAL
.
189
12.4 EMOTION VS. VERNUNFT: DAS MARKENVERSPRECHEN
TRANSPORTIEREN.
193
12.5 CROSS-SELLING: DER WERTSCHOEPFUNGSBEITRAG
EINER STARKEN MARKE
.
194
12.6 CHANGE-MANAGEMENT: WARUM MARKENFUEHRUNG AUCH
VERAENDERUNG BEDEUTEN KANN
.
194
13 SEHEN, HOEREN, FUEHLEN, TEILEN:
MARKEHFUEHRUNG 4 . 0
.
197
13.1 ERFAHRUNGEN UND GESCHICHTEN, DIE DER REDE WERT SIND
.
199
13.2 DIGITALE TRANSFORMATION MACHT DAS UNSICHTBARE
SICHTBAR.201
13.3 MARKENFUEHRUNG IM DIGITALEN
ZEITALTER.202
13.4 STETIGE INNOVATION MACHT DEN
UNTERSCHIED.204
14 ZUKUNFT DER LOGISTIK
.
211
14.1 WER BESTEHEN WILL, SOLLTE SICH BESTAENDIG NEU ERFINDEN
.
212
14.2 FLIESSENDE UEBERGAENGE IN DEN WERTSCHOEPFUNGS- UND
LIEFERKETTEN.
213
14.3 NEUE SPIELER IN DER LOGISTIK - NEUE WETTBEWERBER FUER
LOGISTIKER.
215
14.4 ZENTRALE HERAUSFORDERUNGEN FUER LOGISTIKDIENSTLEISTER
.
218
15 ARBEITSHILFEN UND
LESETIPPS.223
15.1 SIEBEN SCHRITTE ZUR STARKEN
LOGISTIK-MARKE.224
15.2 SPRECHEN SIE UEBERW
ERTE!.225
15.3 CI & I: MEINE WERTE - DIE WERTE DER
ORGANISATION.227
15.4 DER WERT DER WERTE:
LESETIPPS.228
15.5 UNTERNEHMENSKULTURENTWICKLUNG -
LESETIPPS.229
15.6 EMPLOYER BRANDING:
LESETIPPS.230
15.7 LOGISTIKVERTRIEB - FRAGEN ZUR SELBSTHILFE
.
.
231
15.8 CHECKLISTE *MITARBEITER SIND
MARKENBOTSCHAFTER".232
15.9 TYPISCHE FEHLER BEI DER MEDIENKOMMUNIKATION
.235
15.10 DIE WICHTIGSTEN AKTUELLEN KANAELE UND INSTRUMENTE DER PR
.
236
15.11 PRAXISTIPPS ZUR
MARKENFUEHRUNG.237
SCHLUSSWORT.238
ABBILDUNGS- UND
TABELLENVERZEICHNIS.239 |
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