Cloud Computing im Mittelstand: technologische, organisatorische und rechtliche Aspekte des Cloud Computing im Mittelstand
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | 125 Seiten Illustrationen, Diagramme 23 cm x 15.5 cm |
| ISBN: | 9783945622063 3945622069 |
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MANAGEMENT
ABSTRACT............................................................................................12
INDIVIDUELLE IT-SERVICES AUF STANDARDPLATTFORMEN
............................................
15
STEFAN TUEBINGER UND THOMAS ZEHETNER
1
EINLEITUNG........................................................................................................
15
2 CLOUD COMPUTING IM MITTELSTAND - EINE KURZE BESTANDSAUFNAHME
...........
15
2.1 ATTRAKTIVE ALTERNATIVE ZUM EIGENBESITZ
..............................................
15
2.2 WAS IT-ORGANISATIONEN
HERAUSFORDERT................................................16
2.3 WO STEHEN UNTERNEHMEN
HEUTE?.......................................................17
2.4 ANWENDUNGEN AUCH FUER GERINGE NUTZERZAHL
......................................
17
3 EVOLUTIONSPHASEN: CLOUD-TECHNOLOGIEN IN DER
PRAXIS................................18
4 ENTWICKLUNG DES CLOUD-MARKTES SEIT
2010...................................................19
4.1 AS-A-SERVICE ALS ALTERNATIVE ZUR HERKOEMMLICHEN IT
..........................19
4.2 RESSOURCEN AUS DER PUBLIC CLOUD FUER AD-HOC-BEDARF
......................
19
4.3 DIGITALISIERUNG ERFORDERT AUTOMATISIERUNG
..........................................
20
5 CHECKLISTE FUER DEN EINSATZ VON CLOUD-SERVICES
..........................................
20
DIE OPTIMALE MITTELSTANDS-CLOUD: ZWISCHEN KLASSISCH UND CLOUD-NATIVE...
24
CHRISTIAN STORCH UND FLORIAN NOVY
1 EINLEITUNG: WAS BEDEUTET CLOUD-NATIVE?
.....................................................
24
2 CLOUD-NATIVE FUER DEN
MITTELSTAND...................................................................
25
2.1 WELCHEN STELLENWERT HAT CLOUD-NATIVE FUER DEN MITTELSTAND?
............
25
2.2 DER WEG ZUR PASSENDEN CLOUD: ANALYSE DER ANFORDERUNGEN
..........
25
2.2.1 WIE STARK SKALIEREN DIE DIENSTE?
............................................
25
2.2.2 LAESST SICH DIE AKTUELLE STRUKTUR EFFEKTIV IN MICROSERVICES
UMSETZEN?................................................................................26
2.2.3 WIE IST DIE PERSONALSITUATION?
.................................................
26
2.2.4 SIND ALLE SERVICES BEREITS AUF EFFIZIENZ/PERFOMANCE
GETRIMMT?..................................................................................27
2.2.5 WELCHE VORAUSSETZUNGEN BENOETIGT DIE MIGRATION?
................
27
3 INFRASTRUKTUREN FUER DIE *MITTELSTANDS-CLOUD*
.................................................
27
3.1 BESTANDTEILE DER *MITTELSTANDS-CLOUD*
...............................................
27
3.2 AUTOMATISIERUNG DURCH ORCHESTRIERUNG VON SERVERLANDSCHAFTEN.... 28
3.3 DATENBANK-, WEB-, ANWENDUNGSSERVER - WIE RICHTET MAN
SOLCHE SYSTEME SKALIERBAR
EIN?.........................................................28
3.4 MIT DEVOPS ZUR INDIVIDUELLEN LOESUNG
................................................
29
4 MONITORING FUER DIE *MITTELSTANDS-CLOUD*
.......................................................
29
4.1 BLACKBOX- VS. WHITEBOX-MONITORING
...................................................
29
4.2 WIE VIEL MONITORING BRAUCHT DIE *MITTELSTANDS-CLOUD*?
.....................
30
5 FAZIT: DIE OPTIMALE *MITTELSTANDS-CLOUD*
......................................................
31
TRANSFORM ATIONSPROZESS EINER DEZENTRALEN BANKING-INFRASTRUKTUR
IN EINE PRIVATE C LOUD-PLATTFORM
...........................................................................
32
MAIK BAUSCHULTE UND RENE GOOS
1
EINLEITUNG........................................................................................................
32
2 AUSGANGSSITUATION UND RAHMENBEDINGUNGEN
............................................
32
2.1 MOTIVATION DES
KUNDEN........................................................................32
2.2 VERAENDERTES NUTZERVERHALTEN IM MARKT
.............................................
33
2.3 HETEROGENE IT-LANDSCHAFTEN
.............................................................
34
2.4 PREISSENSIBILITAET UND KOSTENSTRUKTUREN
..............................................
35
3 UMSETZUNGSSTRATEGIEN DER
ANFORDERUNGEN..................................................35
3.1 DIE
KONZEPTIONSPHASE........................................................................36
3.1.1 FESTLEGUNG VON RAHMENBEDINGUNGEN
....................................
36
3.1.2 FACHLICHE UND TECHNISCHE HERAUSFORDERUNGEN SIND HOCH .... 38
3.1.3 AUSGEWAEHLTE REFERENZKUNDEN
EINBINDEN...............................39
3.2
UMSETZUNGSPHASE..............................................................................
39
3.2.1 PROJEKTINITIIERUNG UND INTERNE
WIDERSTAENDE.............................39
3.2.2 ZEITPLANUNG UND RUECKSCHLAEGE
................................................
40
3.2.3
REGULARTORIK...............................................................................41
3.2.4 KUNDEN IN DIE UMSETZUNG
EINBINDEN......................................41
3.2.5 VORAUSSCHAUENDE
PLANUNG......................................................41
3.3 TRANSFORMATIONSPHASE
.......................................................................
42
3.3.1
PILOTIERUNG.................................................................................42
3.3.2 MASSENTAUGLICHKEIT
..................................................................
42
3.3.3 ZENTRALE ROLLOUT-STRUKTUREN SCHAFFEN
......................................
42
3.3.4 KUNDENPROJEKT
AUFSETZEN.........................................................43
4
FAZIT.................................................................................................................43
WIE INTELLIGENTE ALGORITHM EN IM RECHENZENTRUM ZU HOECHSTER
VERFUEGBARKEIT VON IT-INFRASTRUKTUR
BEITRAGEN....................................................44
HENRIK HASENKAMP
1 EINLEITUNG IN DAS
THEMA................................................................................44
2 REAKTIVE UND REGELMAESSIGE WARTUNGEN VON
MASCHINEN..............................46
3 EIN DATENBASIERTER ANSATZ ERLAUBT VORAUSSCHAUENDE WARTUNGEN
.............
46
4 VORAUSSCHAUENDE WARTUNGEN VON IT-INFRASTRUKTUREN SIND SELTEN
..............
47
5
PRAXISBEISPIELE...............................................................................................47
6 ERFAHRUNGEN AUS DEM BETRIEB EINER GROSSEN CLOUD-INFRASTRUKTUR
................
49
7 HOCHMODERNE CLOUD-INFRASTRUKTUR OHNE OPERATIVE
RESSOURCEN...................51
CHANCEN UND RISIKEN DER CLOUD - AUS SICHT EINES SOFTWAREHERSTELLERS
....
53
CHRISTIAN MAEHLER
1
EINLEITUNG........................................................................................................53
2 DREI TYPISCHE CLOUD-ANWENDUNGSFAELLE AUS SICHT
EINES
SOFTWAREANBIETERS................................................................................54
3 ON-PREMISES VS. CLOUD VS. HYBRID ALS DELIVERY-MODELLE
............................
55
4 TECHNOLOGISCHE CHANCEN UND
HERAUSFORDERUNGEN....................................56
4.1
ENTWICKLUNGSEFFIZIENZ..........................................................................
57
4.2
SKALIERUNG...........................................................................................
57
4.3
DATEN....................................................................................................58
4.4
AGILITAET..................................................................................................
58
4.5
VENDOR-LOCK-IN....................................................................................59
4.6
PROZESSDENKEN...................................................................................59
4.7 ARCHITEKTURWISSEN /
TOOLING................................................................60
4.8
QUALITAETSSICHERUNG..............................................................................60
4.9
DATENSICHERHEIT...................................................................................60
5 ORGANISATORISCHE CHANCEN UND HERAUSFORDERUNGEN
.................................
60
5.1
SELBSTKONTROLLE.....................................................................................61
5.2 KNOW-HOW-AUFBAU
..............................................................................
61
5.3 KOSTENSTRUKTUREN UND
GESCHAEFTSMODELLE..........................................61
5.4
KUNDENANFORDERUNGEN.......................................................................
62
6 AUSBLICK UND
FAZIT.........................................................................................
63
RECHTLICHE ASPEKTE DES CLOUD COMPUTING
......................................................
64
DR. JENS ECKHARDT
1
EINLEITUNG........................................................................................................64
2
BEGRIFFSBESTIMMUNG.......................................................................................64
2.1
CLOUD-SERVICES....................................................................................65
2.2
CLOUD-BETRIEBSMODELLE.......................................................................
66
2.3 AUSWAHL DES
COUD-ANBIETERS.............................................................66
2.4 AUSWIRKUNGEN AUF DIE RECHTLICHE AUSGESTALTUNG
..............................
67
3 VERTRAG UEBER CLOUD COMPUTING: RELEVANZ DER LEISTUNGSBESCHREIBUNG....
68
4 ALLGEMEINES ZUR
VERTRAGSGESTALTUNG............................................................69
4.1 ENDE DER
VERTRAGSBEZIEHUNG.............................................................70
4.2 *LESERHORIZONT* BEI DER
VERTRAGSGESTALTUNG.......................................70
4.3 INHALT DES VERTRAGS
.............................................................................
71
5 RECHTLICHE BEWERTUNG EINES CLOUD COMPUTING-VERTRAGES
.........................
71
5.1 CLOUD COMPUTING ALS MIETVERTRAG
......................................................
71
5.2 VERFUEGBARKEITSANFORDERUNGEN AN DIE CLOUD-BASIERTEN DIENSTE
......
72
5.3 REGELUNGSMOEGLICHKEITEN UEBER SERVICE LEVEL AGREEMENTS (SLA)... 73
5.3.1 SLA -
INHALTE............................................................................74
5.3.2 REAKTIONS- UND BEARBEITUNGSZEITEN
........................................
75
5.3.3 MESSUNG UND REPORTING
...........................................................
75
5.3.4 SANKTIONEN BEI NICHTEINHALTUNG DER
SLA................................75
5.3.5 REGELUNGEN UEBER DIE SKALIERBARKEIT
DES GENUTZTEN SERVICES
...........................................................
77
5.4 HAFTUNGSBEGRENZUNGEN UND FREISTELLUNGSREGELUNGEN
.....................
77
5.5 URHEBERRECHTE
.....................................................................................
78
5.6 BESONDERHEITEN DER MAENGELHAFTUNG BEI DER
MIETE............................79
5.7 ANPASSUNG DER VERGUETUNG
.................................................................
82
6
DATENSCHUTZ....................................................................................................
83
6.1 ANWENDUNGSBEREICH DES DATENSCHUTZRECHTS
....................................
83
6.2 GRUNDSAETZLICHES ZUM VERSTAENDNIS DES DATENSCHUTZRECHTS.............84
6.3 GRENZUEBERSCHREITENDER
DATENFLUSS....................................................85
6.3.1 RAEUMLICHER ANWENDUNGSBEREICH DER DS-GVO
.....................
85
6.3.2 ERSCHWERNISSE BEI DATENFLUSS AUSSERHALB DER EU/DES EWR. 86
6.4 EINBEZIEHUNG EXTERNER DIENSTLEISTER IN DIE DATENVERARBEITUNG
......
86
6.4.1 AUSSCHLUSS EINER
AUFTRAGSVERARBEITUNG..................................87
6.4.2 KEIN AUSSCHLUSS (MEHR) EINER AUFTRAGSVERARBEITUNG
IN
DRITTSTAATEN............................................................................87
6.5 AUFTRAGSVERARBEITUNG ALS
GRUNDLAGE..................................................88
6.5.1 GEGENSTAND DER TAETIGKEIT DES CLOUD COMPUTING-ANBIETERS. 88
6.5.2
SCHRIFTFORM.................................................................................
88
6.5.3 AUSWAHL UND KONTROLLE DES CLOUD COMPUTING-ANBIETERS
.....
89
6.5.4 VERANTWORTLICHKEIT DES
NUTZERS................................................90
6.5.5 SUBUNTERNEHMER DES CLOUD-SERVICE-ANBIETERS
.....................
90
6.5.6 LAUFZEIT UND RUECKGABE DER DATEN
..........................................
91
6.5.7 ZUSAMMENFASSUNG ZUM DATENSCHUTZ
....................................
91
7 NEUHEITEN DER DS-GVO FUER
CLOUD-ANBIETER.................................................92
8 DS-GVO: AUSWEITUNG DER HAFTUNG DES
CLOUD-PROVIDERS............................94
8.1 HAFTUNG AUF SCHADENSERSATZ
..............................................................
94
8.2
BUSSGELDER.............................................................................................94
9 DATENSICHERUNG UND
-SICHERHEIT.....................................................................95
10 LAUFZEIT, KUENDIGUNGSREGELUNGEN UND BEENDIGUNGSPROZEDERE
..................
96
11
FAZIT.................................................................................................................98
PRAXISBEISPIELE.......................................................................................................
99
PRAXISBEISPIEL: GEDEON RICHTER FAVORISIERT IT-AS-A-SERVICE
..........................
99
1 GEDEON RICHTER PHARMA
GMBH.....................................................................99
2 DIE
AUSGANGSSITUATION...................................................................................99
3 ANALYSE DER GESCHAEFTSPROZESSE NACH
BSI-VORGABEN.................................99
4 KOPF FREI FUER BERATUNG DER GESCHAEFTSLEITUNG
..............................................
100
5 SCHNELLERE ANTWORTZEITEN, HOEHERE VERFUEGBARKEIT
.......................................
100
6 VERSCHLUESSELTES FILE-SHARING SCHUETZT VOR
SCHADSOFTWARE.........................101
PRAXISBEISPIEL: WETTERONLINE - NEUES RECHENZENTRUM
ALS REINE PRIVATE
CLOUD........................................................................................
102
1 WETTERONLINE
GMBH....................................................................................
102
2
AUSGANGSSITUATION.......................................................................................
102
3 GEO-REDUNDANZ ERHOEHT
FLEXIBILITAET.............................................................
102
4 HOHE ANFORDERUNGEN AN SICHERHEIT, SKALIERBARST, VERFUEGBARKEIT
........
103
5 NEUES DATACENTER BIETET KAPAZITAETEN FUER SCHNELLES WACHSTUM
...............
103
PRAXISBEISPIEL: CLOUD COMPUTING ALS BASIS FUER SERVICE-DIGITALISIERUNG
AM BEISPIEL EINER VERSICHERUNG
........................................................................
105
1
AUSGANGSSITUATION.......................................................................................
105
2 UMSETZUNG EINER CLOUD-LOESUNG FUER DEN
ONLINE-VERTRIEB..........................105
3 AUSBAU DER CLOUD-LOESUNG FUER DEN ZENTRALEN
WEBAUFTRITT..........................106
4 MANAGED CLOUD ZUR ENTLASTUNG DER IT-MITARBEITER
....................................
108
5
BACKUP-STRATEGIE.........................................................................................
108
6
FAZIT..............................................................................................................
108
PRAXISBEISPIEL: DER ARBEITSPLATZ IM BROWSER - GERAETEUNABHAENGIG,
EINFACH UND IMMER
ERREICHBAR............................................................................110
1 APPLIKATIONEN UND DATEN MIT ONECLICK* WELTWEIT SICHER,
PRODUKTIV UND MOBIL
NUTZEN.........................................................................110
2 STEIGERUNG DER VERTRIEBSPERFORMANZ UND EFFEKTIVE
KUNDENINTERAKTION - PRAXISBEISPIEL
..........................................................
111
3 ZUGRIFF AUF EINE TERMINALSERVER-UMGEBUNG OHNE AUFWAENDIGES
AUFSETZEN VON VPN - PRAXISBEISPIEL
........................................................
112
4
FAZIT..............................................................................................................
113
UNTERNEHMENSDARSTELLUNGEN..............................................................................114
AUTORENPORTRAETS....................................................................................................118
DEFINITIONEN: CLOUD COMPUTING
........................................................................
122
LL
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