Immobilienmanagement erfolgreicher Bestandshalter:
Gespeichert in:
1. Verfasser: | |
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Weitere Verfasser: | |
Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Berlin
De Gruyter Oldenbourg
[2018]
|
Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
Beschreibung: | XXXI, 1060 Seiten Illustrationen 24 cm x 17 cm |
ISBN: | 9783110478365 3110478366 |
Internformat
MARC
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adam_text | INHALT
ABBILDUNGSVERZEICHNIS* XV
TABELLENVERZEICHNIS* XXVII
VORWORT
-----
XXXIII
1 NACHHALTIGES IMMOBILIENMANAGEMENT - WAS IST DAS? * 1
ULRICH BOGENSTAETTER
1.1 EINFUEHRUNG * 1
JOHANNES KRAEMER
1.2 KIRCHE UND WIRTSCHAFTLICHKEIT - PASST DAS ZUSAMMEN? * 1
1.2.1 KIRCHE ALS GLAUBENSGEMEINSCHAFT UND KIRCHE ALS GEBAEUDE* 1
1.2.2 *STEINREICHE* KIRCHE? SCHAETZE UND LAST * 2
1.2.3 BAUHERR KIRCHE * 3
1.2.4 WIE BAUT KIRCHE?* 4
1.2.5 WIE GEHT ES WEITER? * 5
ULRICH BOGENSTAETTER
1.3 ALLES LMMOBILIEN-(REAL-ESTATE-)MANAGEMENT?! * 6
1.3.1 VON A-REM BIS X-REM
-----
8
1.3.2 MANAGEMENTMETHODEN IM LAUFE DER ZEIT * 10
1.4 DIE BALANCED SCORECARD ALS INSTRUMENT DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG * 14
1.4.1 VISIONEN UND LEITBILDER * 14
1.4.2 DAS KONZEPT DER BALANCED SCORECARD* 15
1.4.3 GRUNDLAGEN DER BALANCED SCORECARD * 16
1.4.4 UMFELD UND GELTUNGSBEREICH FESTLEGEN * 17
1.4.5 ZIELSYSTEM AUFSTELLEN * 18
1.4.6 URSACHE-WIRKUNGS-KETTEN ANALYSIEREN UND MESSBARE EINFLUSSGROESSEN
ERMITTELN * 22
1.4.7 BASISZAHLEN FESTLEGEN UND ERHEBEN, KENNZAHLENSYSTEM BILDEN
UND STRUKTURIEREN * 25
1.4.8 VORGABEN FORMULIEREN * 27
1.4.9 VON DER BALANCED SCORECARD ZUM RISIKOMANAGEMENT: RISIKOINDIKATOREN
GEWICHTEN * 27
1.4.10 UNTERNEHMENSORGANISATION ANPASSEN * 29
1.4.11 OHNE IT GEHT ES NICHT * 29
JOERN VON DER LIETH UND DORIT BRAUNS
1.5 STRATEGISCHE UNTERNEHMENSFUEHRUNG IN DER WOHNUNGSWIRTSCHAFT * 30
1.5.1 MERKMALE DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG * 31
1.5.2 DIE ROADMAP DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG * 32
1.5.3 IMMOBILIENMANAGEMENT ALS PARADOXIEN-MANAGEMENT * 42
1.5.4 BEISPIEL NEUBAU IN BERLIN-ZEHLENDORF
-----
43
2 VISIONEN AM MARKT ENTLANG* 47
ULRICH BOGENSTAETTER
2.1 EINFUEHRUNG * 47
PETER FOERSTER
2.2 IMMOBILIENFONDS IM INTERNATIONALEN MARKT, WAS IST DARAN BESONDERS? *
47
2.2.1 DER EUROPAEISCHE IMMOBILIENMARKT
-----
47
2.2.2 PROFESSIONALISIERUNG BEI FONDS UND INVESTMENTGESELLSCHAFTEN * 51
2.2.3 ANFORDERUNGEN AN DIE MITARBEITER VON FONDSGESELLSCHAFTEN * 52
2.2.4 DER BEDARF AN SCHNELL VERFUEGBAREN INFORMATIONEN WAECHST * 53
2.2.5 ERWARTUNGEN DER INVESTOREN AN FONDSMANAGER * 56
ULRICH BOGENSTAETTER
2.3 DER BLICK IN DIE GLASKUGEL - HERAUSFORDERUNGEN FUER DEUTSCHE
BESTANDSHALTER* 57
2.3.1 DIE LEIDEN DER BRANCHEN * 58
2.3.2 DIE LANGEN WELLEN * 59
2.3.3 TRENDS ALS HERAUSFORDERUNG * 60
2.4 NACHHALTIGKEIT ALS ZIEL FUER DAS IMMOBILIENMANAGEMENT * 76
2.4.1 NACHHALTIGKEIT AUS SICHT EINES IMMOBILIENUNTERNEHMENS * 77
2.4.2 NACHHALTIGKEIT AUS SICHT DER BRANCHEN * 80
2.4.3 MANAGEMENTSYSTEME ALS TEIL DER NACHHALTIGKEIT* 80
2.4.4 NACHHALTIGKEIT UND DV-SYSTEME * 83
2.4.5 BEST-PRACTICE-BEISPIELE* 83
2.5 DAS UMFELD EINES IMMOBILIENUNTERNEHMENS BERUECKSICHTIGEN * 85
2.5.1 VIELFAELTIGKEIT DES IMMOBILIENMANAGEMENTS * 85
2.5.2 SUBJEKTE - EIN BLICK AUF DIE BESTANDSHALTER* 86
2.5.3 OBJEKTE - IMMOBILIEN DER WIRTSCHAFTSSEKTOREN * 88
2.5.4 PROZESSE - VON DER PROJEKTIDEE BIS ZUM ABRISS * 92
STEFAN KORTHALS UND EMANUEL ECKET
2.6 DIE FOLGEN DES WANDELS IN NATIONALEN WOHNUNGSMAERKTEN * 97
2.6.1 DIE SICHT AUF DEN DEUTSCHEN WOHNUNGSMARKT * 97
2.6.2 SOZIODEMOGRAFIE, OEKONOMIE UND BRANCHENTRENDS * 107
2.6.3 ENTWICKLUNGEN AM DEUTSCHEN WOHNIMMOBILIENMARKT UND FOLGEN HIERAUS
* 113
2.6.4 WANDEL, ANPASSUNG UND ANFORDERUNGEN AN INSTITUTIONEILE INVESTOREN
UND
DIENSTLEISTER* 123
2.6.5 WANDEL UND ANPASSUNG FUE R... * 129
3 PASSENDE STRATEGIEN AUSWAEHLEN * 133
ULRICH BOGENSTAETTER
3.1 EINFUEHRUNG
-----
133
INGO STRUGALLA
3.2 VOM KIRCHLICHEN GRUNDSTUECKSVERWALTER ZUM PROFESSIONELLEN INVESTOR*
134
3.2.1 GESCHICHTE EINES KULTURWANDELS * 135
3.2.2 BAUSTEIN 1: UMSTIEG VON DER KAMERALEN ZUR KAUFMAENNISCHEN
RECHNUNGSLEGUNG * 136
3.2.3 BAUSTEIN 2: BEWERTUNG DES VERMOEGENS * 136
3.2.4 BAUSTEIN 3: RESTRUKTURIERUNG DER ASSETS * 137
3.2.5 BAUSTEIN 4: INDIREKTES IMMOBILIENPORTFOLIO
-----
138
3.2.6 BAUSTEIN 5: OEFFNUNG DES UNTERNEHMENS
-----
141
3.2.7 BAUSTEIN 6: IT-ORIENTIERTES ARBEITEN
-----
142
3.2.8 POSITIVE ENTWICKLUNG BESTAETIGT DEN WANDEL * 142
ULRICH BOGENSTAETTER
3.3 KASKADE DER GESCHAEFTSFELDER* 144
3.3.1 VON DER PORTFOLIOSTRATEGIE ZUM FACILITY-MANAGEMENT * 144
3.3.2 KASKADE DER AUFGABEN, ZIELE UND STRATEGIEN * 150
3.4 STRATEGIEN FORMULIEREN * 153
3.4.1 STRATEGIE ALS ENTWICKLUNGSPROZESS IM IMMOBILIENUNTERNEHMEN * 154
3.4.2 MIT DER SWOT-ANALYSE HEUTE STRATEGISCHE UNTERNEHMENSZIELE FUER
MORGEN
FORMULIEREN * 154
3.4.3 MIT DER PORTFOLIOANALYSE PRODUKTZIELE ERKENNEN * 156
3.4.4 NACHHALTIGKEITSANALYSE - MAGISCHES SPANNUNGSDREIECK DER
KONKURRIERENDEN
ZIELE * 160
3.5 LEISTUNGEN AM NUTZER UND KUNDEN ORIENTIEREN * 165
3.5.1 KUNDENZUFRIEDENHEIT * 165
3.5.2 LEISTUNGSANGEBOTE JE NACH LEBENSPHASE UND ALTERSSTRUKTUR * 168
3.5.3 KONSUMGRUPPEN UND MILIEUS NACH SOCIOVISION * 170
3.5.4 KUNDENWUENSCHE UND DER MARKT AUS SICHT DES VERTRIEBS UND DER
MAKLER* 173
3.6 FIT FUER EINE NACHHALTIGE NUTZUNG? - NUTZUNGEN ZUKUENFTIG ERMOEGLICHEN
* 179
3.6.1 VORBEUGENDE MASSNAHMEN * 180
3.6.2 AD-HOC-MASSNAHMEN * 180
3.6.3 MITTELFRISTIGE MASSNAHMEN * 182
3.6.4 LANGFRISTIGE MASSNAHMEN * 183
3.7 NUTZUNGSKOSTEN RUNTER, ERLOESE HOCH!* 183
3.7.1 ZUSAMMENHAENGE ZWISCHEN NUTZUNGSKOSTEN UND ERLOESEN BERUECKSICHTIGEN
* 183
3.7.2 ZUM RICHTIGEN ZEITPUNKT INVESTIEREN * 186
3.7.3 CASHFLOW VON IMMOBILIEN PLANEN - LIFECYCLE COSTING * 189
3.7.4 NUTZUNGSSTRATEGIEN FESTLEGEN * 195
3.7.5 HAFTUNGSRISIKEN DURCH RISIKOANALYSE SENKEN * 200
3.7.6 ZUVERLAESSIGKEIT STEIGERN, AUSFALLRISIKEN SENKEN - MIT SLAS ANS
ZIEL * 203
3.7.7 REPARIEREN, MODERNISIEREN ODER ERSETZEN? DIE QUAL DER WAHL * 213
3.7.8 EIGEN- ODER FREMDLEISTUNGEN ERHOEHEN? * 215
3.8 ZERTIFIKATE ALS WERTTREIBER, WAS BRINGT*S? * 223
3.8.1 AB SOFORT *GUTE* IMMOBILIEN? * 223
3.8.2 ZERTIFIKATE UEBERALL * 224
3.8.3 DIE BEDEUTUNG IM IMMOBILIENUNTERNEHMEN * 227
3.8.4 ANFORDERUNGEN AN ZERTIFIZIERUNGEN DER NACHHALTIGKEIT* 230
3.8.5 DAS DGNB-ZERTIFIKAT * 232
3.8.6 WAS TUT NOT? * 234
3.9 WIRTSCHAFTLICHKEIT BERECHNEN * 236
3.9.1 DEFINITION DER WIRTSCHAFTLICHKEIT* 236
3.9.2 NUTZWERTANALYSE ALS INSTRUMENT DER NACHHALTIGKEIT* 240
3.9.3 NUTZUNGSKOSTEN VON GEBAEUDEN * 248
3.9.4 BERECHNUNG DER WIRTSCHAFTLICHKEIT VON BAUTEILEN * 254
3.9.5 NUTZUNGSKOSTENBERECHNUNG UND -SIMULATION (NUKOSI) * 260
HOLGER BASTEN
3.10 STRATEGIE UND ENTWICKLUNG DES IMMOBILIENMANAGEMENTS BEI DER
OEFFENTLICHEN HAND * 271
3.10.1 AUFGABEN UND ZIELE DES OEFFENTLICHEN LIEGENSCHAFTS- UND
BAUMANAGEMENTS * 271
3.10.2 AUFBAUORGANISATION IN BUND, LAENDERN UND KOMMUNEN BIS ZUM
JAHRTAUSENDWECHSEL * 272
3.10.3 IMMOBILIEN- UND BAUMANAGEMENT IM KAMERALEN RAHMEN * 274
3.10.4 OPTIMIERUNGSBEDARFE DER KAMERALEN BAU- UND
LIEGENSCHAFTSVERWALTUNGEN * 276
4 ZIELE FORMULIEREN * 279
ULRICH BOGENSTAETTER
4.1 EINFUEHRUNG
-----
279
DAGMAR REISS-FECHTER
4.2 IMMOBILIENMANAGEMENT IN DER SOZIALWIRTSCHAFT* 279
4.2.1 BEDEUTUNG DES IMMOBILIENMANAGEMENTS IN DER SOZIALWIRTSCHAFT * 279
4.2.2 DIE SOZIALWIRTSCHAFT - DER UNBEKANNTE RIESE * 280
4.2.3 VERMOEGENS- UND FINANZWIRTSCHAFTLICHE BEDEUTUNG DER IMMOBILIEN *
283
4.2.4 HANDLUNGSFELDER EINES PROFESSIONELLEN
WELFARE-REAL-ESTATE-MANAGEMENTS * 286
4.2.5 SCHAFFUNG EINER EFFIZIENTEN IMMOBILIENORGANISATION * 289
4.2.6 AUFGRUND DER UNTERFINANZIERUNG STEHT NUN DIE PROFESSIONALISIERUNG
AN * 291
ULRICH BOGENSTAETTER
4.3 ZIELE ALS KENNZAHL FORMULIEREN * 292
4.4 CONTROLLING IM HAMSTERRAD - PDCA & CO * 293
4.4.1 ZIELWERTE VERFOLGEN IM REGELKREIS * 293
4.4.2 STRATEGISCHER REGELKREIS DER IMMOBILIENWIRTSCHAFT* 297
4.5 AUF DEM WEG ZUM (TECHNISCHEN) IMMOBILIEN-CONTROLLING * 299
4.5.1 ZIELE PLANEN (PLAN) * 299
4.5.2 MASSNAHMEN AUSWAEHLEN UND DURCHFUEHREN (DO) * 313
4.5.3 CONTROLLING DER MASSNAHMEN (CHECK) * 313
4.5.4 SOLL UND IST VERGLEICHEN UND ZIELE ANPASSEN (ACT) ODER - DER
SELBSTTEST * 318
JOERN VON DER LIETH UND DORIT BRAUNS
4.6 ANALYSE EINES GESCHAEFTSBERICHTS IN DER WOHNUNGS- UND
IMMOBILIENWIRTSCHAFT * 323
4.6.1 DIE BILANZ LESEN
-----
324
4.6.2 EIN GEFUEHL FUER DAS UNTERNEHMEN ENTWICKELN * 326
4.6.3 DAS GESCHAEFTSFELD KENNENLERNEN * 330
4.6.4 DIE KAPITALSEITE BELEUCHTEN * 333
5 EINE VERANTWORTLICHE ORGANISATION AUFBAUEN * 337
ULRICH BOGENSTAETTER
5.1 EINFUEHRUNG
-----
337
ADALBERT SCHMIDT
5.2 IMMOBILIENMANAGEMENT IN DER PRAXIS DER EVANGELISCHEN KIRCHEN * 337
5.2.1 IMMOBILIENBESTAND DER EVANGELISCHEN KIRCHE IN DEUTSCHLAND * 338
5.2.2 RAHMENBEDINGUNGEN FUER DAS BESTANDSMANAGEMENT BEI KIRCHLICHEN
IMMOBILIEN * 339
5.2.3 ORGANISATION, INHALTE UND ENTWICKLUNG DER BESTANDSVERWALTUNG * 342
5.2.4 FINANZQUELLEN UND FINANZENTWICKLUNG * 344
5.2.5 HERAUSFORDERUNGEN UND HANDLUNGSEMPFEHLUNGEN * 345
5.2.6 ERKENNTNISSE UND PERSPEKTIVEN * 346
ULRICH BOGENSTAETTER
5.3 AUFGABEN DER ORGANISATION VON IMMOBILIENUNTERNEHMEN * 348
5.3.1 PROJEKT- UND OBJEKTORGANISATION AUFSTELLEN * 348
5.3.2 BETREIBERVERANTWORTUNG DELEGIEREN * 352
5.3.3 FERTIGUNGSTIEFE - EIGEN- UND/ODER FREMDLEISTUNGEN * 356
5.4 ORGANISATIONSFORMEN IM PROJEKTGESCHAEFT* 359
5.4.1 DAS SELFMADE-MODELL * 359
5.4.2 DAS PROJEKTLEITERMODELL * 362
5.4.3 DAS GENERALPLANERMODELL * 363
5.4.4 DAS GENERALUNTER-/-UEBERNEHMERMODELL * 364
5.4.5 DAS TOTALUNTERNEHMERMODELL
-----
364
5.4.6 DAS REGIE-, EIGENBETRIEB- ODER GMBH-MODELL
-----
365
5.4.7 MISCHMODELLE
-----
367
5.5 ORGANISATIONSLOESUNGEN FUER DAS OBJEKTGESCHAEFT* 368
5.5.1 EIGEN- UND FREMDLEISTUNG * 369
5.5.2 ZENTRALE VS. DEZENTRALE ORGANISATION
-----
377
5.5.3 ANBIETER VON FM-LEISTUNGEN * 380
5.6 BESONDERE ORGANISATIONSMODELLE IM PROJEKT- UND OBJEKTGESCHAEFT * 382
5.6.1 ARCHITEKTEN- UND INGENIEURLEISTUNGEN ALS EIGENLEISTUNG * 382
5.6.2 HAUSMEISTERDIENSTE IN EIGENLEISTUNG * 383
5.6.3 OEPP/PPP-MODELLE
-----
386
THOMAS GLATTE
5.7 GOVERNANCE VERSUS OPERATIONS - ORGANISATIONSENTWICKLUNG IM
BETRIEBLICHEN
IMMOBILIENMANAGEMENT * 387
5.7.1 DIE BEDEUTUNG VON CORPORATE REAL ESTATE ALS BETRIEBLICHES
IMMOBILIENMANAGEMENT * 387
5.7.2 PORTFOLIO UND ORGANISATION - ZWEI HERAUSFORDERUNGEN IM CREM * 389
5.7.3 DIE BASIS EINES PROFESSIONELLEN CREM - DATEN, DATEN, DATEN * 393
5.7.4 FALLBEISPIEL - EVOLUTION DES IMMOBILIENMANAGEMENTS IM CREM
AM BEISPIEL BASF
-----
395
5.7.5 DER (STEINIGE) WEG ZUM CRE-MANAGER
-----
403
6 TECHNISCHES IMMOBIUEENCONTROLLING UMSETZEN * 405
ULRICH BOGENSTAETTER
6.1 EINFUEHRUNG * 405
HOLGER BASTEN
6.2 STEUERUNG DES IMMOBILIENPORTFOLIOS AM BEISPIEL DER OEFFENTLICHEN HAND
* 405
6.2.1 DAS PORTFOLIO DER OEFFENTLICHEN HAND * 406
6.2.2 METHODEN ZUR STEUERUNG DES BEDARFS * 410
6.2.3 KOSTENFAKTOR NUTZUNGSKOSTEN * 417
6.2.4 DIE ZWEITE MIETE - SENKUNG DER MIETNEBENKOSTEN * 420
6.2.5 ZUKUENFTIGE RAHMENBEDINGUNGEN STAATLICHER BAU- UND
LIEGENSCHAFTSBETRIEBE * 424
ULRICH BOGENSTAETTER
6.3 FLAECHENWIRTSCHAFTLICHKEIT - QUANTITATIVE UND QUALITATIVE
BEDARFSANFORDERUNGEN * 426
6.3.1 FLAECHENBEDARF AUSGEWAEHLTER FUNKTIONSBEREICHE * 427
6.3.2 AUSSTATTUNGS- UND EINRICHTUNGSSTANDARDS -
QUALITAETSBEDARFSANFORDERUNGEN
(QBA) * 434
6.4 BELEGUNGSGRAD VERSUS LEERSTAND * 440
6.4.1 UNTERSCHIED ZWISCHEN LEERSTANDSQUOTE, BELEGUNGS- UND NUTZUNGSGRAD
* 441
6.4.2 BERECHNUNGSSCHEMATA - FLAECHE UND ZEIT
-----
444
6.4.3 BERECHNUNGSSCHEMA SHARING RAT IO * 446
6.4.4 OPTIMIERUNGSPOTENZIALE * 447
6.5 NUTZUNGSKOSTEN EN DETAIL
-----
448
6.5.1 KOSTEN ZUORDNEN UND BERECHNEN * 449
6.5.2 GLIEDERUNG DER INVESTITIONSKOSTEN * 450
6.5.3 GLIEDERUNG DER NUTZUNGSKOSTEN * 451
6.6 INVESTITIONSKOSTEN - KAPITALKOSTEN (NGR100)
-----
461
6.6.1 BERECHNUNGSMETHODEN DER INVESTITIONSKOSTEN * 461
6.6.2 GENAUIGKEIT VON KOSTENERMITTLUNGSVERFAHREN * 464
6.6.3 HOEHE DER KAPITALKOSTEN (NGR 100) * 465
6.7 OBJEKTMANAGEMENTKOSTEN (NGR 200)------468
6.7.1 KENNZAHLEN * 468
6.7.2 RECHNUNGEN * 472
6.8 BETRIEBSKOSTEN (NGR 300) * 477
6.8.1 WASSER (NGR 311)
-----
477
6.8.2 ENERGIE (NGR 312-316)
-----
484
6.8.3 ENTSORGUNG - ABWASSER, ABFALL (NGR 320)
-----
502
6.8.4 REINIGUNG UND PFLEGE VON GEBAEUDEN (NGR 330)
-----
506
6.8.5 REINIGUNG UND PFLEGE VON AUSSENANLAGEN (NGR 340) * 518
6.8.6 PRUEFUNG, BEDIENUNG, INSPEKTION UND WARTUNG - U. A. DURCH DEN
HAUSMEISTER
(NGR 350)
-----
521
6.8.7 ABGABEN UND BEITRAEGE - STEUERN UND VERSICHERUNG (NGR 370) * 534
6.8.8 VERPFLEGUNGSKOSTEN (NGR 385)
-----
535
6.9 INSTANDSETZUNGSKOSTEN (NGR 400) * 543
6.9.1 KALKULATIONSVERFAHREN WAEHLEN * 546
6.9.2 ZUSTAENDE BEWERTEN * 555
6.9.3 INSTANDHALTUNG PLANEN UND BUDGETIEREN * 561
6.9.4 STUETZLEISTUNGEN EFFIZIENT ERBRINGEN * 562
6.9.5 BESCHAEDIGUNGEN UND ZERSTOERUNGEN VERMEIDEN * 562
BERND HANKE
6.10 CONTROLLING UND LEISTUNGSKENNZAHLEN BEI EINEM SERVICEUNTERNEHMEN *
565
6.10.1 WAS IST EIN ERFOLGREICHER BESTANDSHALTER? * 566
6.10.2 BALANCED SCORECARD IN DER IMMOBILIENWIRTSCHAFT UND
BEI DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN * 566
6.10.3 BALANCED SCORECARD IM TECHNISCHEN CONTROLLING * 571
7 PROJEKTE ERFOLGREICH DURCHFUEHREN * 579
ULRICH BOGENSTAETTER
7.1 EINFUEHRUNG * 579
MARTIN DOSSMANN UND THOMAS WEILER
7.2 WAS BEI BAUPROJEKTEN IMMER WIEDER SCHIEFLAEUFT * 580
7.2.1 RUF NACH RECHTLICHEN LOESUNGSANSAETZEN * 580
7.2.2 GRUENDE FUER TERMIN- UND KOSTENUEBERSCHREITUNGEN * 581
7.2.3 LOESUNGSANSAETZE * 582
7.2.4 MIT RISIKOZUSCHLAEGEN UND KOOPERATIONEN WENIGER STREIT * 585
WOLFGANG INDERWIES
7.3 LEISTUNGSAUSSCHREIBUNG IM GEBAEUDEBETRIEB - FALLSTRICKE UND LOESUNGEN
* 585
7.3.1 LEISTUNGSBEZIEHUNGEN IM GEBAEUDEBETRIEB - VOM HAUSMEISTERDIENST ZUM
ERGEBNISORIENTIERTEN GEBAEUDEMANAGEMENT * 586
7.3.2 MUSTERVERTRAG UND STANDARDLEISTUNGSVERZEICHNIS FACILITY SERVICES
ALS
BRANCHENWEITER LOESUNGSANSATZ * 592
7.3.3 MIT SYSTEMDIENSTLEISTUNG IN DIE ZUKUNFT? * 598
BIRGIT SCHAARSCHMIDT
7.4 WERKVERTRAG ODER DIENSTVERTRAG? * 602
7.4.1 WARUM IST DIE UNTERSCHEIDUNG SO WICHTIG? * 602
7.4.2 DIENSTVERTRAG * 603
7.4.3 WERKVERTRAG * 607
7.4.4 *WERKLIEFERUNGSVERTRAG* , § 650 BGB * 609
7.4.5 GEMISCHTE VERTRAEGE * 610
7.4.6 WARUM WELCHE VERTRAGSART GEWAEHLT WERDEN SOLLTE * 612
THOMAS GIEL
7.5 CONTRACTING - ENERGIESPARMODELL (NUR) FUER PROFIS? * 614
7.5.1 CONTRACTING IN DER IMMOBILIEN- UND WOHNUNGSWIRTSCHAFT IM ZEITALTER
DER WAERMELIEFERVERORDNUNG * 614
7.5.2 JAHRESNUTZUNGSGRADE, BILANZGRENZEN UND SINNHAFTIGKEIT VON
SCHNITTSTELLEN
BEIM CONTRACTING * 615
7.5.3 20 % ENERGIEEFFIZIENZSTEIGERUNG IM BESTAND AUCH OHNE CONTRACTING *
619
7.5.4 GEBAEUDE UND GEBAEUDEAUSRUESTUNGEN SIND KEINE EINFACHEN SYSTEME * 622
7.5.5 WIE WIRD CONTRACTING IN DER IMMOBILIEN- UND WOHNUNGSWIRTSCHAFT
SINNVOLL UND
EFFIZIENT? * 623
GERHARD FUEHRER
7.6 UNTERMIETER SCHIMMEL: NEIN DANKE! * 624
7.6.1 NICHT NUR DER SCHIMMEL WAECHST, AUCH SEINE BEDEUTUNG * 624
7.6.2 STATUS QUO IM UMGANG MIT SCHIMMEL IN GEBAEUDEN * 627
7.6.3 PROFESSIONELLER UMGANG MIT SCHIMMEL IM IMMOBILIENMANAGEMENT * 630
7.6.4 ENTWICKLUNGEN BEI DEN UNTERSUCHUNGSMETHODEN * 633
7.6.5 EINMAL RICHTIG UND NICHT MEHRFACH SANIEREN * 636
7.6.6 WELCHE HANDLUNGSFELDER UND -FOLGEN ERGEBEN SICH FUER WOHNUNGS- UND
IMMOBILIENBEWIRTSCHAFTER? * 639
ULRICH BAUM
7.7 EINE LANGZEITUNTERSUCHUNG DER AUSWIRKUNGEN EINER GANZHEITLICHEN
QUARTIERSMODERNISIERUNG * 643
7.7.1 GANZHEITLICHES QUARTIERSKONZEPT DER BRUNCKVIERTEL-REVITALISIERUNG
* 643
7.7.2 DAS MONITORINGKONZEPT UND SEINE ERGEBNISSE * 649
7.7.3 OEKONOMISCHE EVALUATION IN DER LANGZEITBETRACHTUNG * 654
7.7.4 OEKOLOGISCHE EVALUATION DER BRUNCKVIERTEL-REVITALISIERUNG * 662
7.7.5 SOZIOKULTURELLE UND FUNKTIONALE EVALUATION * 666
7.7.6 TECHNISCHE BEURTEILUNG DES GEBAEUDEZUSTANDS NACH RUND ZEHN JAHREN *
670
7.7.7 FAZIT: GANZHEITLICHE MODERNISIERUNGEN LOHNEN SICH! * 671
GERD WARDA
7.8 MEHR MUT ZUR OEFFENTLICHKEIT! SIE TUN VIEL GUTES. REDEN SIE AUCH
DARUEBER! * 672
7.8.1 HAT DIE WOHNUNGSWIRTSCHAFT EIN IMAGEPROBLEM? NEIN! ODER DOCH
EIN BISSCHEN? * 672
7.8.2 OEFFENTLICHKEITSARBEIT IST EIN MUSS! * 673
7.8.3 DER WEG ZUR GUTEN OEFFENTLICHKEITSARBEIT* 682
7.8.4 WELCHE MEDIEN VERSPRECHEN DEN GROESSTEN ERFOLG? * 683
7.8.5 EIN LETZTER RAT
-----
683
8 (IT-)PROZESSE - BETRIEBSABLAEUFE NACHHALTIG INNOVATIV GESTALTEN
* 685
ULRICH BOGENSTAETTER
8.1 EINFUEHRUNG
-----
685
BIRGIT SCHAARSCHMIDT
8.2 RECHTSSICHER DOKUMENTIEREN - GEHT DAS? * 685
8.2.1 AUSGANGSLAGE * 686
8.2.2 PFLICHTEN DES EIGENTUEMERS ODER BETREIBERS/NUTZERS EINES BAUWERKS
IM GESETZ? * 689
8.2.3 PFLICHT ZUR DOKUMENTATION IM GESETZ? * 693
8.2.4 ZUSAMMENFASSUNG * 695
ULRICH BOGENSTAETTER
8.3 (KERN-)PROZESSE DER IMMOBILIENWIRTSCHAFT * 697
8.3.1 (IT-GESTUETZTE) PROZESSE VISUALISIEREN * 698
8.3.2 PLANEN UND BAUEN (IM BESTAND) * 703
8.3.3 VERMARKTEN UND VERMIETEN - DER VERMIETUNGSPROZESS UNTER DER LUPE *
714
8.3.4 BETREIBEN - STOERFAELLE, REINIGUNG, BETRIEBSKOSTEN ABRECHNEN * 722
8.3.5 RISIKEN EINSCHAETZEN - SCHADEN ABWENDEN * 730
8.3.6 INSTANDHALTEN - INSPIZIEREN, WARTEN, INSTANDSETZEN, VERBESSERN *
746
8.3.7 SANIEREN UND MODERNISIEREN IM BETRIEB * 748
8.3.8 SCHIMMELPROJEKTE - SANIERUNG DER SANIERUNG MEIDEN * 756
8.4 DATENSAMMLER: WAS FAELLT AB? WAS WIRD BENOETIGT? * 770
8.4.1 SIND GENUG DATEN VORHANDEN? * 770
8.4.2 TERMIN- UND ZEITPLANUNG * 773
8.4.3 DIGITALES PLANMANAGEMENT * 785
8.4.4 AUSSCHREIBUNG, VERGABE UND ABRECHNUNG (AVA) * 797
8.4.5 DOKUMENTATION IM RAUM- UND GEBAEUDEBUCH * 809
8.4.6 TECHNISCHE VERWALTUNGSPLAENE (TVP) * 828
8.4.7 MESSEN - MONITORING VON DATEN * 832
8.4.8 TECHNICAL DUE DILIGENCE * 835
8.5 FUNKTIONALE ANFORDERUNGEN AN INFORMATIONSSYSTEME * 841
8.5.1 IT IN DER UNTERNEHMENSFUEHRUNG * 841
8.5.2 IT-GESTUETZTE VERMIETUNG UND VERMARKTUNG
-----
845
8.5.3 INTEGRIERTE HEIZKOSTENABRECHNUNG * 855
8.5.4 IT-GESTUETZTE VERKEHRSSICHERUNGSPFLICHT* 858
8.5.5 HANDWERKERKOPPLUNG * 862
8.5.6 MOBILE BESTANDSDATEN PFLEGE
-----
865
8.6 AUF DEM WEG ZUM EXTERN INTEGRIERTEN INFORMATIONSMANAGEMENT * 874
8.6.1 HORIZONTALE IT-INTEGRATION - CAD, CAFM, GIS UND ERP * 874
8.6.2 VERTIKALE IT-INTEGRATION - CRM UND SCHNITTSTELLEN FUER DIE FUEHRUNG
* 878
8.6.3 INTERNE IT-INTEGRATION: DATEN GIBT ES GENUG! * 880
8.6.4 INTERNE SCHNITTSTELLEN UND DATENFLUSS IM UNTERNEHMEN * 882
8.6.5 SCHNITTSTELLEN UND DATENFLUSS ZU EXTERNEN UNTERNEHMEN * 883
8.6.6 DATENIMPORT UND -EXPORT - PROJEKTRAEUME IM WORLD WIDE WEB * 885
8.6.7 MULTIDIREKTIONALE SCHNITTSTELLEN - AVA IM WORLD WIDE WEB * 886
8.6.8 LIFECYCLE-IT-INTEGRATION * 889
MARC SCHULIRSCH
8.7 DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT - OHNE IT GEHT NICHTS?! * 898
8.7.1 DIE BEDEUTUNG DES DATENSCHUTZES IN DER HEUTIGEN ZEIT * 898
8.7.2 DATENSCHUTZ UND IT-SICHERHEIT
-----
898
8.7.3 INSTITUTIONEN DES DATENSCHUTZES
-----
899
8.7.4 MASSNAHMEN ZUR ERHOEHUNG DES DATENSCHUTZES UND DER IT-SICHERHEIT *
900
8.7.5 DER DATENVERARBEITUNGSPROZESS * 903
8.7.6 SMART TECHNOLOGY UND DATENSCHUTZ * 907
8.7.7 WIRTSCHAFTLICHKEIT DES DATENSCHUTZES * 910
ULRICH BOGENSTAETTER
8.8 IT-PROJEKTE - NICHT NACH GESCHMACK ENTSCHEIDEN! * 912
8.8.1 PROJEKTZIELE BESTIMMEN - IT-PROJEKT AUFSETZEN * 912
8.8.2 INFORMATIONS- UND UNTERSTUETZUNGSBEDARF ERKENNEN - DEN MARKT
SONDIEREN * 920
8.8.3 IT-PROZESSE IDENTIFIZIEREN UND QUANTIFIZIEREN * 922
8.8.4 DATENFLUSS KLAEREN UND VISUALISIEREN * 923
8.8.5 FUNKTIONALE ANFORDERUNGEN DEFINIEREN * 927
8.8.6 IN DIE SYSTEMLANDSCHAFT INTEGRIEREN UND OPTIMIEREN * 930
8.8.7 WIRTSCHAFTLICHKEIT BEWERTEN * 931
8.8.8 IT-LEISTUNGEN AUSSCHREIBEN UND PFLICHTENHEFT BEAUFTRAGEN * 943
SIEGFRIED GALLITSCHKE
8.9 QUALITAETSSICHERUNG - MONITORING DES VERMIETUNGSPROZESSES * 947
8.9.1 PROZESSE IN DER WOHNUNGSWIRTSCHAFT * 947
8.9.2 DIE PASSENDE PROZESSVARIANTE IN DER VERMIETUNG WAEHLEN * 947
8.9.3 MONITORING VON PROZESSEN VORBEREITEN * 949
8.9.4 PROZESSKENNZAHLEN DEFINIEREN * 950
8.9.5 DATEN UND PROZESSKENNZAHLEN ERHEBEN * 952
8.9.6 VERMIETUNGSPROZESS ANALYSIEREN UND INTERPRETIEREN * 953
8.9.7 AUS DEM MONITORING SCHLUESSE ZIEHEN * 964
9 ANHANG* 967
9.1 GLOSSAR
-----
967
9.2 INDEXREIHEN * 984
9.3 RISIKO, SCHADENSAUSMASS UND EINTRITTSWAHRSCHEINLICHKEIT* 985
9.3.1 RISIKOMATRIX
-----
985
9.3.2 SCHADENSKLASSEN UND SICHERHEITSANFORDERUNGEN * 985
9.3.3 EINTRITTSWAHRSCHEINLICHKEITEN * 986
9.4 SE RVI CE- LE VE L-AGREE M E N TS (SLAS) * 988
9.5
NUTZUNGSKOSTEN UND -SIMULATION
* 989
9.5.1 AUSFUEHRUNGSVARIANTEN SOWIE ZU-/ABSCHLAEGE
------
989
9.5.2 SCHADSTOFFE IN INNENRAEUMEN * 992
9.6 SCHULUNGSMASSNAHMEN FUER HAUSMEISTER * 995
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS * 999
LITERATUR* 1009
AUTOR(INN)EN * 1049
STICHWORTVERZEICHNIS * 1051
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