Die personale Dimension der Projektarbeit: Commitment, abweichendes Verhalten und Erfolg im Fokus
Gespeichert in:
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| Format: | Abschlussarbeit Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Hamburg
Kovac
2012
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| Schriftenreihe: | Schriften zur Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie
61 |
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| Online-Zugang: | Ausführliche Beschreibung Inhaltsverzeichnis |
| Beschreibung: | XXVIII, 437 S. graph. Darst. |
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VII
INHALTSVERZEICH NIS
ABBILDU NGSVERZEICH NIS IX
ABKUERZUNGSVERZEICHNIS X V
1 ABWEICHENDES VERHALTEN VON PROJEKTMITARBEITERN ALS ERFOLGS
KRITISCHE GROESSE FUER EINE ZIELGERICHTETE DURCHFUEHRUNG VON
PROJEKTEN 1
1.1 DIE ERGEBNISORIENTIERTE STEUERUNG VON PROJEKTEN ALS BEDEUTENDER
FAKTOR IM KONTEXT EINER ZUNEHMEND KOMPLEXEREN UND
DYNAMISCHEN UNTERNEHMUNGSUMWELT 1
1.2 RELEVANZ DER PROJEKTMITARBEITER UND IHRER VERHALTENSWEISEN
FUER EINE GEZIELTE DURCHFUEHRUNG KOMPLEXER VORHABEN 4
1.3 ERKENNTNISDEFIZITE BEZUEGLICH ABWEICHENDER VERHALTENSWEISEN
IN DER PROJEKTARBEIT: SPEZIFIZIERUNG DER FORSCHUNGSLUECKE, ZIEL
SETZUNG SOWIE AUFBAU DER ARBEIT 13
2 ERSCHLIESSUNG THEORETISCHER GRUNDLAGEN ZU COMMITMENT UND
ABWEICHENDEM VERHALTEN IN PROJEKTEN 21
2.1 CHARAKTERISIERUNG VON PROJEKTEN UND DES PROJEKTMANAGEMENTS 21
2.1.1 ANSAETZE ZUR VERORTUNG VON PROJEKTMANAGEMENT IN
BESTEHENDE ORGANISATIONS-, MANAGEMENT- UND UNTERNEHMUNGSFUEHRUNGSTHEORIEN
21
2.1.2 BESTIMMUNG DES PROJEKTBEGRIFFS SOWIE DARSTELLUNG
ZENTRALER MERKMALE KOMPLEXER VORHABEN 26
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IMAGE 2
VIII INHALTSVERZEICHNIS
C
2.1.3 ERUIERUNG EINES MANAGEMENTS VON PROJEKTEN 2 9
2.1.3.1 DEFINITION, AUFGABEN SOWIE PHASEN DES PROJEKT
MANAGEMENTS 29
2.1.3.2 DER ERFOLG VON PROJEKTEN: LEISTUNG, BUDGET UND
ZEIT ALS ZENTRALE ZIELGROESSEN DER STEUERUNG
KOMPLEXER VORHABEN 3 4
2.1.4 VERHALTENSTHEORETISCHER ANSATZ DES PROJEKTMANAGEMENTS:
PROJEKTLEITER UND -MITARBEITER IM FOKUS 37
2.1.4.1 DER PROJEKTLEITER ALS KOORDINATIONS- UND FUEHRUNGS
INSTANZ IN KOMPLEXEN VORHABEN 37
2.1.4.2 DARSTELLUNG ZENTRALER CHARAKTERISTIKA VON PROJEKT
TEAMS 39
2.1.4.3 AUFGABEN UND FUNKTIONEN WEITERER PROJEKTAKTEURE 4 5
2.2 SKIZZIERUNG GRUNDLEGENDER INHALTE EINES ORGANISATIONALEN
COMMITMENTS 4 8
2.2.1 THEORETISCHE VERORTUNG DES COMMITMENT-KONSTRUKTS 4 8
2.2.2 CHARAKTERISIERUNG DES COMMITMENTPHAENOMENS SOWIE
DARSTELLUNG DER WESENTLICHEN DIMENSIONEN EINER ORGANI
SATIONALEN BINDUNG 50
2.2.3 ERUIERUNG DES DREI-KOMPONENTENMODELLS VON
COMMITMENT 53
2.2.3.1 AFFEKTIVES COMMITMENT ALS EMOTIONALE REAKTION
A U F MERKMALE DER ARBEITSSITUATION IN DER UNTER
NEHMUNG 53
2.2.3.2 KALKULIERENDES COMMITMENT ALS ABGLEICH
ZWISCHEN DEM WAHRGENOMMENEN NUTZEN UND DEN
POTENZIELLEN KOSTEN EINER HANDLUNG 55
IMAGE 3
INHALTSVERZEICHNIS
IX
2.2.3.3 FOKUSSIERUNG DES PFLICHTGEFUEHLS DES MITARBEITERS
DURCH DIE DIMENSION DES NORMATIVEN COMMIT- MENTS 57
2.3 ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR UND WORKPLACE DEVIANCE
BEHAVIOR ALS ZENTRALE KONZEPTE DES ABWEICHENDEN VERHALTENS 58
2.3.1 ABGRENZUNG ABWEICHENDER VERHALTENSWEISEN ALS VON
NORMEN UND ROLLENERWARTUNGEN DIVERGIERENDE HAND
LUNGEN 58
2.3.2 DAS KONZEPT DES ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR
ALS KONSTRUKTIV ABWEICHENDES VERHALTEN IN UNTERNEH
MUNGEN 61
2.3.2.1 BEITRAEGE VERSCHIEDENER THEORIEN UND ANSAETZE ZUR
ERKLAERUNG DES PHAENOMENS DES ORGANIZATIONAL
CITIZENSHIP BEHAVIOR 61
2.3.2.2 DEFINITION VON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR SOWIE ABGRENZUNG ZU AEHNLICHEN
KONSTRUKTEN 62
2.3.2.3 DARSTELLUNG DER VERHALTENSAUSPRAEGUNGEN EINES
ZUSAETZLICHEN ENGAGEMENTS 65
2.3.3 DAS KONZEPT DES WORKPLACE DEVIANCE BEHAVIOR ALS
DESTRUKTIVE AUSPRAEGUNG ABWEICHENDER VERHALTENSWEISEN 67
2.3.3.1 THEORETISCHE VERORTUNG DES KONTRAPRODUKTIVEN
VERHALTENS 67
2.3.3.2 ABGRENZUNG VON WORKPLACE DEVIANCE BEHAVIOR
ALS DIE UNTERNEHMUNG UND DEREN MITGLIEDER
SCHAEDIGENDES VERHALTEN 69
2.3.3.3 EXPLIZIERUNG UNTERSCHIEDLICHER AUSPRAEGUNGEN
DESTRUKTIVEN VERHALTENS 71
IMAGE 4
X
INHALTSVERZEICHNIS
2.4 ZWISCHENFAZIT: DAS VERHALTEN VON PROJEKTIERTER UND -MITARBEITERN
ALS KRITISCHE ERFOLGSGROESSE BEI DER UMSETZUNG KOMPLEXER
VORHABEN 73
3 THEORIEBASIERENDE ENTWICKLUNG HYPOTHESENGENERIERENDER MODELL
VORSTELLUNGEN ZU POSITIV UND NEGATIV ABWEICHENDEM VERHALTEN IN
PROJEKTEN 75
3.1 UEBERBLICKSARTIGE DARSTELLUNG DER POSTULIERTEN MODELLZUSAMMEN
HAENGE 75
3.2 HETEROGENITAET SOWIE RAEUMLICHES DISTANZEMPFINDEN ALS DAS KLIMA
EINER PROJEKTGRUPPE BEEINFLUSSENDE TEAMCHARAKTERISTIKA 83
3.2.1 DIE INTERDISZIPLINAERE BESETZUNG KOMPLEXER VORHABEN ALS
WESENTLICHES KENNZEICHEN VON PROJEKTTEAMS 83
3.2.2 ERUIERUNG DER VARIABLE DES RAEUMLICHEN DISTANZ
EMPFINDENS DER PROJEKTMITARBEITER 86
3.2.3 EIN VERTRAUENSVOLLES TEAMKLIMA ALS ERFOLGSINDUZIERENDER
FAKTOR FUER EINE ZIELGERICHTETE ZUSAMMENARBEIT IN DER
PROJEKTGRUPPE : 89
3.2.4 GENERIERUNG DER WIRKBEZUEGE ZWISCHEN DER HETEROGENITAET
SOWIE DEM DISTANZEMPFINDEN UND DES KLIMAS IN DER
PROJEKTGRUPPE 92
3.3 SKIZZIERUNG DER UNTERSTUETZUNGSFUNKTION DES PROJEKTLEITERS ALS
FUEHRUNGSKRAFT: PERSONELLE UND FACHLICHE UNTERSTUETZUNG DER
MITARBEITER ALS ZENTRALE AUFGABE 95
3.4 DIE FOERDERUNG VON PROJEKTEN DURCH HIERARCHIEHOEHERE EBENEN:
AUFTRAGGEBER UND TOP MANAGEMENT IM FOKUS 98
3.4.1 DER INTERNE AUFTRAGGEBER ALS VERTRETER DER PROJEKT
INTERESSEN GEGENUEBER DEM PROJEKTUMFELD 98
IMAGE 5
INHALTSVERZEICHNIS
XI
3.4.2 DIE AKTIVE UNTERSTUETZUNG DURCH DIE GESCHAEFTSFUEHRUNG ALS
ZEICHEN DER WERTSCHAETZUNG GEGENUEBER DEN MITARBEITERN
UND ZUR SCHAFFUNG VON AKZEPTANZ DES PROJEKTES IN DER
UNTERNEHMUNG 101
3.5 COMMITMENT ALS INTERVENIERENDE VARIABLE ZWISCHEN DEN
PROJEKTSPEZIFISCHEN EINFLUSSFAKTOREN UND ABWEICHENDEN
VERHALTENSWEISEN 103
3.5.1 SKIZZIERUNG WESENTLICHER ANTEZEDENTEN SOWIE AUS
WIRKUNGEN VON COMMITMENT 103
3.5.2 ABLEITUNG DER WIRKBEZIEHUNGEN ZWISCHEN DEN PROJEKT
SPEZIFISCHEN EINFLUSSFAKTOREN UND DER BINDUNG DER MIT
ARBEITER AN DAS VORHABEN 107
3.6 KONSTRUKTIV SOWIE DESTRUKTIV ABWEICHENDE VERHALTENSWEISEN
ALS RESULTAT EINES DIFFERIERENDEN COMMITMENTS DER PROJEKT
MITGLIEDER 113
3.6.1 UEBERBLICKSARTIGE DARSTELLUNG BEDEUTSAMER ANTEZEDENTEN
UND KONSEQUENZEN VON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP
BEHAVIOR 113
3.6.2 CHARAKTERISIERUNG WESENTLICHER EINFLUSSFAKTOREN UND
AUSWIRKUNGEN VON WORKPLACE DEVIANCE BEHAVIOR 116
3.6.3 EXPLIKATION DER WIRKBEZUEGE ZWISCHEN DER BINDUNG EINES
MITARBEITERS AN DAS PROJEKT UND KONSTRUKTIV SOWIE
DESTRUKTIV ABWEICHENDEN VERHALTENSWEISEN 120
3.7 AUSWIRKUNGEN VON ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR UND
WORKPLACE DEVIANCE BEHAVIOR A U F INDIVIDUELLE UND PROJEKT
BEZOGENE ERFOLGSGROESSEN 123
3.7.1 EFFIZIENZ UND EFFEKTIVITAET ALS WESENTLICHE DIMENSIONEN
DES PROJEKTERFOLGS 123
IMAGE 6
X I I
INHALTSVERZEICHNIS
3.7.2 ZUFRIEDENHEIT SOWIE PERSOENLICHE ENTWICKLUNG DES PROJEKT
MITARBEITERS ALS GROESSEN DES INDIVIDUELLEN ERFOLGS 125
3.7.3 AUSWIRKUNGEN VON POSITIV SOWIE NEGATIV ABWEICHENDEM
VERHALTEN A U F DIE PSYCHOSOZIALEN UND AUFGABENBEZOGENEN
ERGEBNISGROESSEN IN PROJEKTEN 128
3.8 CHARAKTERISIERUNG WEITERER WIRKBEZUEGE ZUR UEBERPRUEFUNG
PROJEKTSPEZIFISCHER GRUPPENUNTERSCHIEDE 134
3.8.1 SKIZZIERUNG DER PROJEKTTEAMGROESSE ALS ZENTRALES PROJEKT
MERKMAL ZUR EXPLIZIERUNG VON GRUPPENUNTERSCHIEDEN 134
3.8.2 DIE AUSWIRKUNGEN DER PROJEKTFUNKTION A U F DIE BINDUNG
UND DAS VERHALTEN VON PROJEKTMITARBEITERN 139
3.9 ZWISCHENFAZIT: PROJEKTCOMMITMENT UND ABWEICHENDE
VERHALTENSWEISEN ALS ZENTRALE GROESSEN DER IDENTIFIZIERTEN
WIRKZUSAMMENHAENGE 143
4 QUANTITATIVE UNTERSUCHUNG ZUR EINZELHYPOTHESEN- UND GESAMT-
MODELLPRUEFUNG ZU ABWEICHENDEM VERHALTEN IN PROJEKTEN 147
4.1 DARSTELLUNG DES UNTERSUCHUNGSDESIGNS SOWIE DER ZIELE DER
EMPIRISCHEN STUDIE RN 147
4.2 ERLAEUTERUNG DER VERWENDETEN SKALEN ZUR MESSUNG DER MODELL
VARIABLEN 150
4.2.1 VORGEHENSWEISE DER SKALENIDENTIFIKATION UND
-ENTWICKLUNG 150
4.2.2 OPERATIONALISIERUNG DER MODELLBESTANDTEILE DURCH
GEEIGNETE MESSSKALEN 153
4.2.2.1 SKIZZIERUNG DER INDIKATOREN ZUR ERHEBUNG DER
PROJEKTSPEZIFISCHEN EINFLUSSFAKTOREN VON
COMMITMENT 153
IMAGE 7
INHALTSVERZEICHNIS XIII
4.2.2.2 ABLEITUNG DER SKALEN ZUR ERFASSUNG DER BINDUNG
DER PROJEKTMITARBEITER AN DAS VORHABEN 158
4.2.2.3 OPERATIONALISIERUNG DER ABWEICHENDEN VERHALTENS
WEISEN IN PROJEKTEN 161
4.2.2.4 VERWENDETE SKALEN ZUR ERFASSUNG DER ABHAENGIGEN
KONSTRUKTE DES INDIVIDUAL- SOWIE DES PROJEKT
ERFOLGS 162
4.2.2.5 CHARAKTERISIERUNG WEITERER Z U ERHEBENDER
VARIABLEN 165
4.3 UEBERBLICKSARTIGE DARLEGUNG DER VORGEHENSWEISE BEI DER DATEN
ERHEBUNG: ENTWICKLUNG UND ANWENDUNG DES FRAGEBOGENS 167
4.3.1 GENERIERUNG EINES INTERNETGESTUETZTEN FRAGEBOGENS 167
4.3.2 EINSATZ DES ONLINE-FRAGEBOGENS ZUR ERHEBUNG DER DATEN 169
4.4 VORBEREITENDE ANALYSEN DES DATENSATZES: UEBERPRUEFUNG DER
NORMALVERTEILUNG SOWIE IDENTIFIKATION VON AUSREISSERN 172
4.5 DARSTELLUNG DER MERKMALSAUSPRAEGUNGEN DER STICHPROBE 175
4.6 QUALITAETSMERKMALE QUANTITATIVER UNTERSUCHUNGEN: DARSTELLUNG
UND UEBERPRUEFUNG ZENTRALER GUETEKRITERIEN 180
4.6.1 OBJEKTIVITAET, VALIDITAET UND RELIABILITAET ALS WESENTLICHE
GUETEKRITERIEN QUANTITATIVER STUDIEN 180
4.6.2 VORGEHENSWEISE UND ERGEBNISSE DER EXPLORATIVEN
FAKTORENANALYSE ZUR UEBERPRUEFUNG DER KONSTRUKTVALIDITAET
SOWIE DER CRONBACH ALPHA-WERTE ZUR ERUIERUNG DER
RELIABILITAET 183
4.6.3 CHARAKTERISTIKA SOWIE ERGEBNISSE DER KONFIRMATORISCHEN
FAKTORENANALYSE 200
IMAGE 8
X I V
INHALTSVERZEICHNIS
4.7 KAUSALANALYTISCHE HYPOTHESENPRUEFUNG MITTELS REGRESSIONS
ANALYSEN 207
4.7.1 KERNMERKMALE DER REGRESSIONSANALYSEN ZUR EINZEL
HYPOTHESENPRUEFUNG 207
4.7.2 ERGEBNISSE DER UNTERSUCHUNG DER POSTULIERTEN WIRK
BEZUEGE 212
4.7.3 UEBERPRUEFUNG DER MEDIATORBEZIEHUNGEN MIT REGRESSIONS
ANALYSEN 219
4.8 DURCHFUEHRUNG NICHTPARAMETRISCHER TESTS ZUR UNTERSUCHUNG VON
GRUPPENUNTERSCHIEDEN 222
4.8.1 MANN-WHITNEY-U-TEST UND KRUSKAL-WALLIS-TEST ALS
ZENTRALE NICHTPARAMETRISCHE TESTS 222
4.8.2 DARSTELLUNG DER ERGEBNISSE DER NICHTPARAMETRISCHEN
TESTS 226
4.9 KAUSALANALYTISCHE UEBERPRUEFUNG DER BEIDEN GESAMTMODELLE
MITTELS STRUKTURGLEICHUNGSMODELLEN 228
4.9.1 CHARAKTERISIERUNG DER POTENZIALE UND VERFAHRENSANSAETZE
VON STRUKTURGLEICHUNGSANALYSEN 228
4.9.2 DARLEGUNG DER ERGEBNISSE DER STRUKTURGLEICHUNGSANALYSE
Z U ABWEICHENDEM VERHALTEN IN PROJEKTEN 235
4.9.3 ANALYSE DER INDIREKTEN UND TOTALEN EFFEKTE IM RAHMEN
DER STRUKTURGLEICHUNGSANALYSE 238
4.10 ZWISCHENFAZIT: UEBERBLICK DER ZENTRALEN ERGEBNISSE DER
QUANTITATIVEN STUDIE ZU ABWEICHENDEM VERHALTEN IN PROJEKTEN 240
IMAGE 9
INHALTSVERZEICHNIS X V
5 GESTALTUNGSANSAETZE ZUM ZIELGERICHTETEN UMGANG MIT COMMIT-
MENT UND ABWEICHENDEM VERHALTEN IN PROJEKTEN 245
5.1 UEBERBLICKSARTIGE DARSTELLUNG DER HANDLUNGSANREGUNGEN VOR
DEM HINTERGRUND DER ERKENNTNISSE DER EMPIRISCH-QUANTITATIVEN
ANALYSE 245
5.2 IDENTIFIKATION UND BEWERTUNG DER COMMITMENT- UND
VERHALTENSAUSPRAEGUNGEN VON PROJEKTMITARBEITERN 247
5.2.1 ANALYSE DER BINDUNGSINTENSITAET DER MITARBEITER AN DAS
VORHABEN 247
5.2.2 FOKUSSIERUNG DER GRUENDE FUER ABWEICHENDE VERHALTENS
WEISEN BEI DEN PROJEKTMITGLIEDERN 252
5.3 ABLEITUNG GEZIELTER MASSNAHMEN ZUR PRAEVENTIVEN UND REAKTIVEN
STEUERUNG ABWEICHENDER VERHALTENSWEISEN 254
5.3.1 ANSAETZE FUER EIN SYSTEMATISCHES BINDUNGSMANAGEMENT
DURCH DEN PROJEKTLEITER 254
5.3.1.1 DAS FUEHRUNGSVERHALTEN DES PROJEKTMANAGERS ALS
HANDLUNGSANSATZ ZUR FOERDERUNG VON COMMITMENT
UND EINES ENGAGIERTEN VERHALTENS DER MITARBEITER 254
5.3.1.2 ZIELGERICHTETE ANERKENNUNGS- UND KRITIK
GESPRAECHE ZUR HERVORHEBUNG POSITIVER UND KRITIK
DESTRUKTIVER VERHALTENSWEISEN 260
5.3.1.3 AUFBAU VON COMMITMENT UND ZUSAETZLICHEM
ENGAGEMENT SOWIE VERMEIDUNG KONTRA
PRODUKTIVER VERHALTENSWEISEN DURCH ZIEL
VEREINBARUNGEN IN PROJEKTEN 264
IMAGE 10
X V I INHALTSVERZEICHNIS
5.3.2 HANDLUNGSFELD TEAMPROZESSE : SYSTEMATISCHE ZUSAMMEN
SETZUNG UND ENTWICKLUNG DER PROJEKTGRUPPE ZUR FOERDERUNG
EINES VERTRAUENSVOLLEN TEAMKLIMAS 269
5.3.2.1 DIE GEZIELTE AUSWAHL DER TEAMMITGLIEDER DURCH
DEN PROJEKTLEITER 269
5.3.2.2 AKTIVE GESTALTUNG UND FOERDERUNG DER ZUSAMMEN
ARBEIT IM TEAM DURCH TEAMENTWICKLUNGS
MASSNAHMEN 272
5.3.2.3 BERUECKSICHTIGUNG VIRTUELLER PROBLEMFELDER BEI DER
ZUSAMMENSETZUNG UND ENTWICKLUNG DER BEZIEHUN
GEN IM PROJEKTTEAM DURCH DEN PROJEKTLEITER 279
5.3.2.4 GESTALTUNG EINER SPEZIFISCHEN PROJEKTKULTUR ZUR
BINDUNG DER TEAMMITGLIEDER AN DAS VORHABEN 282
5.3.3 PROJEKTCOACHING ALS INDIVIDUELLE PERSONALENTWICKLUNGS
MASSNAHME ZUR UNTERSTUETZUNG DES PROJEKTLEITERS IM
UMGANG MIT ABWEICHENDEN VERHALTENSWEISEN DER
PROJEKTMITARBEITER 287
5.3.4 AUFSTIEGS- UND QUALIFIZIERUNGSMOEGLICHKEITEN SOWIE
ENTLOHNUNGSSYSTEME ALS WEITERE ANREIZE ZUR FORCIERUNG
DER BINDUNGSINTENSITAET UND EINES ENGAGIERTEN VERHALTENS 295
5.4 SYNOPSE: NOTWENDIGKEIT EINER SITUATIONSSPEZIFISCHEN AUSGE
STALTUNG DER DARGESTELLTEN HANDLUNGSHINWEISE ZUR FOERDERUNG
POSITIV UND VERMEIDUNG NEGATIV ABWEICHENDER VERHALTENS
WEISEN IN PROJEKTEN 300
IMAGE 11
INHALTSVERZEICHNIS
XVII
6 ZUSAMMENFASSUNG DER ERGEBNISSE DER UNTERSUCHUNG SOWIE
ERUIERUNG VON LIMITATIONEN DER DURCHGEFUEHRTEN STUDIE UND
ZUKUENFTIGER FORSCHUNGSBEDARF 303
6.1 ZUSAMMENFUEHRUNG DER UNTERSUCHUNGSERGEBNISSE SOWIE DER
GESTALTUNGSBEZOGENEN HANDLUNGSANREGUNGEN 303
6.2 EXPLIZIERUNG WESENTLICHER LIMITATIONEN DER DURCHGEFUEHRTEN
STUDIE 308
6.3 DARSTELLUNG AUSGEWAEHLTER IMPLIKATIONEN FUER ZUKUENFTIGE
FORSCHUNGSVORHABEN ZU ABWEICHENDEM VERHALTEN VON
PROJEKTMITARBEITERN 312
LITERATURVERZEICHNIS 317
ANHANGSVERZEICHNIS 421
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