Wie man Mitarbeiter motiviert: Motivation und Motivationsförderung im Führungsalltag
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Berlin
Cornelsen
2005
|
| Ausgabe: | 1. Aufl. |
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| Beschreibung: | 256 S. Ill., graph. Darst. |
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| adam_text | INHALTSVERZEICHNIS TEIL A GRUNDFRAGEN ZUR MOTIVATION 1 MOTIVATION-WAS
IST DAS? . 12 1.1 VERHALTEN ALS GRADMESSER DER MOTIVATION 13 1.2
ANSICHTEN UEBER MOTIVATION.. 13 1.3 ABGRENZUNG ZUR MANIPULATION 14 2
BEGRIFFSKLAERUNGEN 15 3 WIE ENTSTEHT LEISTUNG? ... 15 3.1 MENSCHENBILDER
16 3.2 WOLLEN, KOENNEN, SOLLEN UND DUERFEN 16 3.3 DIE BEDEUTUNG DES
VORGESETZTEN 17 3.4 MOTIVATION-DAS WOLLEN.... 18 3.5 FAEHIGKEITEN UND
FERTIGKEITEN - DAS KOENNEN 18 3.6 ZWAENGE - DAS SOLLEN 19 3.7
RAHMENBEDINGUNGEN- DAS DUERFEN 19 3.8 ZUSAMMENHAENGE 20 4 MOTIVATION IN
MIR SELBST .. 20 4.1 SELBSTVERANTWORTUNG 20 4.2 MOTIVE UND IHRE
BEDEUTUNG IM ALLTAG 20 4.3 ERFAHRUNG 23 4.4 DIE INNERE EINSTELLUNG 24
4.5 GLAUBENSSAETZE 25 4.6 ZUFRIEDENHEIT ALS TEIL DER EIGENEN
VERANTWORTUNG 26 4.7 LEISTUNG UND ZUFRIEDENHEIT. 27 4.8 ZUFRIEDENHEIT
ALS ANSPRUCHSNIVEAU 29 5 MOTIVATION DURCH DIE FUEHRUNG 31 5.1 DIE
FUEHRUNGSKRAFT ALS VORBILD 32 5.2 DER KREISLAUF VON FUEHRUNGS- UND
MITARBEITERVERHALTEN... 32 5.3 VERTRAUEN 34 5.4 KOMPETENZEN DER
FUEHRUNGSKRAFT 35 5.5 FUEHRUNGSSTILE 36 5.6 SITUATIVER FUEHRUNGSSTIL 39 6
MOTIVATION AUS DER ORGANISATION 41 6.1 BETRIEBSKLIMA 41 6.2
UNTERNEHMENSKULTUR 43 6.3 FEHLERKULTUR 43 7 MOTIVATION DURCH
LEISTUNGSANREIZE 45 7.1 WAS SIND LEISTUNGSANREIZE? . 45 7.2 MOTIVATOREN
UND HYGIENEFAKTOREN 46 7.3 MOTIVIERT GELD? 47 7.4 WIRKUNGSDAUER VON
LEISTUNGSANREIZEN 49 8 ZUSAMMENFASSUNG 50 TEIL B BAUSTEINE ZUR
MOTIVATIONSFOERDERUNG MOTIVATION AUS DER ARBEIT 9 ARBEITSINHALTE 53 9.1
PASSEN ARBEITSPLATZ-UND MIT- ARBEITERPROFIL ZUSAMMEN? .. 53 9.2
AUSGEWAEHLTE EINZELPROBLEME 55 9.2.1 VERANTWORTUNG 55 9.2.2
SELBSTSTAENDIGKEIT 56 9.2.3 ARBEITSPLAETZE ANREICHERN 56 9.2.4 ABWECHSLUNG
AM ARBEITSPLATZ. ... 57 9.2.5 JOBROTATION 57 9.2.6 PROJEKTE 58 9.2.7
VERBESSERUNGSVORSCHLAEGE 58 9.2.8 QUALITAETSZIRKEL, KVP 59 9.2.9
BESPRECHUNGEN 60 9.2.10 EINARBEITUNG 60 9.2.11 WIRTSCHAFTLICHE ZWAENGE
DES BEWERBERS/MITARBEITERS 61 9.3 ARBEITSORGANISATION 61 9.4 DIE
BEDEUTUNG DER ARBEITSINHALTE 62 10 VERANTWORTUNG 63 10.1 IHRE
VERANTWORTUNG ALS FUEHRUNGSKRAFT 63 10.2 DELEGATION VON VERANTWORTUNG 64
10.3 TIPPS ZUM UMGANG MIT VERANTWORTUNG 66 11 KRITIK UND ANERKENNUNG..
67 11.1 WICHTIGE GRUNDREGELN 67 11.2 ANERKENNUNG 68 11.2.1 GRUENDE,
ANERKENNUNG ZU UEBEN .. 69 11.2.2 WEGE DER ANERKENNUNG 69 11.2.2.1 DAS
ANERKENNUNGSGESPRAECH 69 11.2.2.2 PRAEMIE, VARIABLE VERGUETUNG 69 11.2.2.3
OEFFENTLICHE ANERKENNUNG 70 11.2.3 WIE GEHT ES DANACH WEITER? 70 11.3
KRITIK 70 11.3.1 GRUENDE, KRITIK ZU UEBEN 71 11.3.2 WEGEDERKRITIK 71
11.3.2.1 DAS KRITIKGESPRAECH 71 11.3.2.2 VERSTECKTE KRITIK 72 11.3.2.3
OEFFENTLICHE KRITIK 73 11.3.2.4 DIEABMAHNUNG 73 11.3.3 DOKUMENTATION 74
11.3.4 WIE GEHT ES DANACH WEITER? 74 MOTIVATION DURCH UMFELDFAKTOREN 12
ARBEITSBEDINGUNGEN 75 12.1 BE DEUTUNG FUER DIE MOTIVATION 75 12.1.1 WAS
SIND GUTE ARBEITSBEDINGUNGEN? 75 12.1.2 WELCHEN EFFEKT HABEN GUTE
ARBEITSBEDINGUNGEN? 75 12.2 ARBEITSMITTEL 76 12.3 ARBEITSUMFELD 77 13
INFORMATIONEN 81 14 SICHERHEIT DES ARBEITSPLATZES 83 14.1 VIER WICHTIGE
KATEGORIEN.... 83 14.2 WAS BEWIRKT EIN SICHERER ARBEITSPLATZ? 85 14.3
WAS FOERDERT ARBEITSPLATZ- SICHERHEIT? 85 MOTIVATION DURCH
MITARBEITERAUSWAHL UND-FOERDERUNG 15 PERSONALENTWICKLUNG 88 15.1
NOTWENDIGKEIT VON PERSONALENTWICKLUNG 88 15.2 INSTRUMENTE DER
PERSONALENTWICKLUNG 89 15.3 SCHWERPUNKTE DER PERSONALENTWICKLUNG 91
15.3.1 ANPASSUNGSFORTBILDUNG 92 15.3.2 FUEHRUNGSKRAEFTEENTWICKLUNG 92
15.3.3 FACHLAUFBAHN 92 15.4 PERSONALENTWICKLUNG NACH MASS 93 15.4.1
QUALIFIZIERTE PERSONALPLANUNG... 94 15.4.2 MITARBEITERGESPRAECHE 94
15.4.3 MITARBEITERBEFRAGUNG 95 15.4.4 ENTSCHEIDUNG DURCH DIE
FUEHRUNGSKRAEFTE 95 15.4.5 BEDARFSMELDUNG DURCH DIE MITARBEITER 96 15.5
LERNKULTUR GESTALTEN 96 15.5.1 HINDERNISSE EINER LERNKULTUR 96 15.5.2
VORAUSSETZUNGEN FUER LERNKULTUR 96 15.6 KNOW-HOW-TRANSFER 98 16 ZIELE UND
ZIELVEREIN- BARUNGEN 99 16.1 OHNE ZIELE GEHT ES NICHT .... 99 16.2 WANN
SIND ZIELE MOTIVIEREND? 101 16.3 VORAUSSETZUNGEN FUER ZIELVEREINBARUNGEN
102 16.4 DIE EINFUEHRUNG VON ZIELVEREINBARUNGEN 104 16.4.1 ENTSCHEIDUNG
DER UNTERNEHMENSLEITUNG 104 16.4.2 KLAEREN DER UNTERNEHMENSZIELE .. 104
16.4.3 PLANUNG DES EINFUEHRUNGSPROZESSES 105 16.4.4 EINBINDUNG DES
BETRIEBSRATES UND DER MITARBEITER 105 16.4.5 FORMULIERUNG DER ZIELE FUER
DIE MITARBEITER 106 16.4.5.1 VON DEN UNTERNEHMENSZIELEN ABGELEITETE
SACHZIELE 106 16.4.5.2 SACHZIELE AUS DER AUFGABE 106 16.4.5.3 ZIELE ZUR
PERSOENLICHEN ENTWICKLUNG . 107 16.4.5.4 TEAMZIELE 107 16.4.6 ABLAUFEINES
ZIELVEREINBARUNGSGESPRAECHES. ... 108 16.4.7 EINFUEHRUNGSENTSCHEIDUNG UND
INFORMATION ALLER MITARBEITER ... 110 16.4.8 SCHULUNG DER
FUEHRUNGSKRAEFTE. ... 110 17 AUSWAHL UND INTEGRATION NEUER MITARBEITER
110 17.1 AUSWAHLKRITERIEN 111 17.2 AUSWAHLVERFAHREN 113 17.2.1
AUSWAHLSICHERHEIT 113 17.2.2 DAS BEWERBERINTERVIEW 115 17.2.3
FRAGETECHNIKEN 116 17.2.4 INTERNE BEWERBER 117 17.3 D AS
ERSCHEINUNGSBILD DES UNTERNEHMENS 118 17.4 VERTRAGSABSCHLUSS 119 17.5
EINARBEITUNG 119 17.5.1 DIE ZEITBIS ZUM ERSTEN ARBEITSTAG 120 17.5.2 DER
ERSTE ARBEITSTAG 121 17.5.3 DIE ERSTEN WOCHEN 122 17.5.4 DIE BEENDIGUNG
DER PROBEZEIT. ... 123 MOTIVATION DURCH MATERIELLE RAHMENBEDINGUNGEN 18
ENTGELTPOLITIK 124 18.1 ENTGELTBESTANDTEILE 124 18.2 TRENDS IN DER
ENTGELTPOLITIK. 126 18.3 KATEGORIEN VON VERGUETUNGSKOMPONENTEN... 128
18.3.1 DIE BEDEUTUNG DER VERGUETUNGS- KOMPONENTEN NACH MITARBEITERTYPEN
128 18.3.2 BEDEUTUNG VON VERGUETUNGS- KOMPONENETEN NACH
UNTERNEHMENSPHASEN 129 18.4 ENTGELTGERECHTIGKEIT 130 18.5 TRANSPARENZ
DER VERGUETUNGSSTRUKTUREN 131 18.5.1 ENTGELTGRUPPEN 131 18.5.2
FUNKTIONS-ENTGELT-RASTER 132 18.5.3 ENTGELTVERGLEICHE 133 18.6 ENTWURF
EINES MODERNEN VERGUETUNGSKONZEPTES 133 18.7 ENTGELTERICHTIGERHOEHEN....
136 18.7.1 DER ENTGELTBRIEF 136 18.7.2 RECHTLICHE HINWEISE 137 19
VARIABLE VERGUETUNG 139 19.1 DER EINFUEHRUNGSPROZESS. ... 139 19.1.1
GRUENDE FUER DIE EINFUEHRUNG VARIABLER VERGUETUNG 139 19.1.1.1 VERBESSERUNG
DER WETTBEWERBSSITUATION 139 19.1.1.2 KOSTENSENKUNG 140 19.1.1.3
MOTIVATION DER MITARBEITER DURCH LEISTUNGSANREIZE 140 19.1.1.4
BETEILIGUNG DER MITARBEITER AM ERFOLG 140 19.1.2 WAS BEWIRKT VARIABLE
VERGUETUNG? 141 19.1.3 ANFORDERUNGEN AN DEN ERFOLG- REICHEN
EINFUEHRUNGSPROZESS 141 19.1.3 ANFORDERUNGEN AN DAS VERGUETUNGSSYSTEM 143
19.2 HARDFACTS: DIE RAHMENBEDINGUNGEN... 143 19.2.1 BEURTEILUNGEN 143
19.2.2 ENTSCHEIDUNGEN 145 19.2.3 FEHLER 145 19.2.4 FUEHRUNG 146 19.2.5
KENNZAHLEN 147 19.2.6 KONFLIKTE 147 19.2.7 VERANTWORTUNG 148 19.2.8
VERTRAUEN 149 19.2.9 ZIELE 150 19.2.10 ZUSAMMENARBEIT 151 19.2.11
ZUSAMMENFASSUNG 151 19.3 DIE GESTALTUNGSELEMENTE... 151 19.3.1
BETEILIGUNGSUMFANG 152 19.3.1.1 FORMEN VARIABLER VERGUETUNGSKONZEPTE 152
19.3.1.2 MESSKRITERIEN 152 19.3.2 MITTELVERTEILUNG 155 19.3.2.1
BEWERTUNG DER ZIELERREICHUNG 155 19.3.2.2 VERTEILUNGSART 156 19.3.3
MITTELVERWENDUNG 157 19.3.4 VERTRAGSFORM 158 19.3.4.1 UNTERNEHMEN MIT
BETRIEBSRAT 158 19.3.4.2 UNTERNEHMEN OHNE BETRIEBSRAT 158 19.3.5
EINFUEHRUNG DES NEUEN SYSTEMS .. 158 20 ARBEITSZEIT 159 20.1 WIE FOERDERT
ARBEITSZEIT DIE MOTIVATION? 159 20.2 VOR- UND NACHTEILE STARRER
ARBEITSZEIT 161 20.3 VOR-UND NACHTEILE VON UEBERSTUNDEN/MEHRARBEIT... 161
20.4 VOR-UND NACHTEILE FLEXIBLER ARBEITSZEIT 162 20.5 VORBEREITUNG UND
RAHMENBEDINGUNGEN 164 20.5.1 DAS RICHTIGE ARBEITSZEITSYSTEM... 164
20.5.2 EINBINDUNG DER MITARBEITER 164 20.5.3 HUERDEN BEI EINER
ARBEITSZEIT- VERAENDERUNG 165 20.5.4 ZEITERFASSUNG - JA ODER NEIN ?. ...
165 20.6 ARBEITSZEITREGELUNGEN IN DER PRAXIS 166 20.6.1 GLEITZEIT 166
20.6.2 OFFENE ARBEITSZEIT 167 20.6.3 SCHICHTMODELLE 167 20.6.4
ARBEITSZEITKONTEN 168 20.7 RECHTLICHE RAHMEN- BEDINGUNGEN 170 21
SOZIALLEISTUNGEN 170 21.1 DIE BEDEUTUNG VON SOZIALLEISTUNGEN 171 21.1.1
SOZIALLEISTUNGEN DECKEN BEDUERFNISSE 171 21.1.2 SOZIALLEISTUNGEN BEWUSST
MACHEN 173 21.1.3 SOZIALLEISTUNGEN ALTERSBEZOGEN... 174 21.1.4
CAFETERIASYSTEM 175 21.2 SOZIALLEISTUNGEN VON A BIS Z . 177 21.3 SO
FINDEN SIE DIE RICHTIGEN SOZIALLEISTUNGEN 195 21.4 TIPPS ZU EINFUEHRUNG
UND AEN- DERUNG VON SOZIALLEISTUNGEN 196 TEIL C FOERDERUNG DER MOTIVATION
IM PRAXISALLTAG 22 WIE ERKENNE ICH DIE MOTI- VATION MEINER MITARBEITER?
199 22.1 GRUENDE DER MITARBEIT UND DER ZUSAMMENARBEIT 199 22.2 DIE ROLLE
DER FUEHRUNGSKRAFT. 200 22.3 WIE WAHR SIND EIGENAUSSAGEN ZUR MOTIVATION?
201 22.4 WEGE, MOTIVATION ZU ERKENNEN 202 22.4.1 BEOBACHTUNG VON
VERHALTEN 202 22.4.2 DAS MITARBEITERGESPRAECH 203 22.4.3 DASOFFENEOHR 204
22.4.4 DIE MITARBEITERBEFRAGUNG 204 22.4.5 DIE SICHTBARE LEISTUNG 204 2
3 MOTIVATION IN ZEITEN DER VERAENDERUNG 205 23.1 WAS SIND
VERAENDERUNGEN?... 206 23.2 AUSWIRKUNGEN VON VERAENDERUNGEN 207 23.3
REAKTIONEN DER MITARBEITER . 208 23.4 BARRIEREN FUER VERAENDERUNGEN 209
23.5 AUFGABEN UND VERANT- WORTUNG DER FUEHRUNG 210 23.5.1
UNTERNEHMENSPOLITIK 210 23.5.2 UNTERNEHMENSKULTUR 211 23.5.3 LOYALITAET
211 23.5.4 VORBEREITUNG 212 23.5.5 PROZESSBEGLEITUNG 213 23.6
ANFORDERUNGEN AN DIE FUEHRUNG 214 23.7 VERAENDERUNGEN STEUERN UND
VERSTAERKEN 215 24 MOTIVATION IN DER KRISE ... 216 24.1
MITARBEITERVERHALTEN IN ZEITEN DER KRISE 216 24.2 KRISENMANAGEMENT 217
24.2.1 PLANUNG UND VORBEREITUNG 217 24.2.2 INFORMATION 218 24.3
ALTERNATIVEN ZUM PERSONALABBAU 218 24.3.1 ABBAU VON UEBERSTUNDEN 219
24.3.2 REDUZIERUNG VON ARBEITSZEIT 219 24.3.3 ERHOEHUNG VON ARBEITSZEIT
219 24.3.4 FOERDERUNG VON TEILZEIT 220 24.3.5 FOERDERUNG VON
ALTERSTEILZEIT 220 24.3.6 KURZARBEIT 221 24.4 TRENNUNG VON MITARBEITERN
. 221 24.4.1 KUENDIGUNGSGESPRAECHE RICHTIG FUEHREN 221 24.4.1.1
VORBEREITUNG 221 24.4.1.2 BETEILIGTE PERSONEN 223 24.4.1.3
GESPRAECHSVERLAUF 223 24.4.1.4 FOLGETERMIN 224 24.4.2 BEWERBUNGSTRAINING,
OUTPLACEMENTBERATUNG 224 24.4.3 UNTERSTUETZUNG BEI DER VERMITTLUNG 226
24.4.4 UNTERSTUETZUNG EINER EXISTENZGRUENDUNG 226 24.5 DIE ZEIT NACH DEN
KUENDIGUNGEN 227 24.6 DIE MOTIVATION DER UNGEKUENDIGTEN 228 24.7
ZUSAMMENFASSUNG: TIPPS ZUR KRISENBEWAELTIGUNG 229 25 MOTIVATION IM
PERSONEN- BEZOGENEN EINZELFALL 229 25.1 SCHWIERIGE MITARBEITER 230 25.2
SUCHTKRANKE 231 25.3 AELTERE 231 25.4 JUGENDLICHE UND BERUFSEINSTEIGER
233 25.5 FRAUEN 234 25.6 CHEFS 234 25.7 DIE SCHWEIGENDE MEHRHEIT.. 235
25.8 MOTIVATION BEI VERHALTENS- AUFFAELLIGKEITEN 236 TEIL D MOTIVATION
UND BETRIEBSWIRTSCHAFT 26 WAS KOSTET UND WAS BRINGT DIE FOERDERUNG DER
MOTIVATION? 240 26.1 INVESTITION IN DIE MITARBEITER 240 26.2 DER
BEWEISWERT VON ZAHLEN . 240 26.3 DER WERT VON MITARBEITERN.. 241 26.4
KOSTEN UND NUTZEN VON PERSONAL UND PERSONALARBEIT 242 26.5 KENNZAHLEN
ZUR MESSUNG VON MOTIVATION 243 26.5.1 ABWESENHEIT WEGEN
ARBEITSUNFAEHIGKEIT 243 26.5.2 ARBEITSZEITFLEXIBILITAET 244 26.5.3
FEHLERQUOTE 245 26.5.4 FLUKTUATION 245 26.5.5 VARIABLE VERGUETUNG 247
26.5.5.1 AKZEPTANZ 247 26.5.5.2 LEISTUNG 248 26.5.6
VERBESSERUNGSVORSCHLAEGE 249 26.5.7 WEITERBILDUNG 250 26.5.7.1 ANZAHL DER
MITARBEITER UND SCHULUNGSSTUNDEN INNERHALB DER ARBEITSZEIT 250 26.5.7.2
ANZAHL DER MITARBEITER UND SCHULUNGSSTUNDEN AUSSERHALB DER ARBEITSZEIT
251 26.5.7.3 ANZAHL ABGELEHNTER ODER NICHT REALISIERTER
SCHULUNGSBEDARFE.. 251 26.5.7.4 KNOW-HOW-TRANSFER 252 26.5.7.5
WEITERBILDUNGSBEDARFSABFRAGEN 252 26.5.8 ZUFRIEDENHEITSBEFRAGUNG 252
26.6 FAZIT 253 LITERATUREMPFEHLUNGEN 254 STICHWORTVERZEICHNIS 255 PPN:
116393262 TITEL: WIE MAN MITARBEITER MOTIVIERT : MOTIVATION UND
MOTIVATIONSFOERDERUNG IM FUEHRUNGSALLTAG / NORBERT ALBS. - . - BERLIN :
CORNELSEN, 2005 ISBN: 3-589-23680-9 BIBLIOGRAPHISCHER DATENSATZ IM
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Inhaltsverzeichnis
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